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  11月19日,北京首批14家銀行開通跨行通存通兌業(yè)務,旨在避免市民在不同銀行間再當存款“搬運工”。不過,工、農(nóng)、建、中四大銀行“不約而同”推出高標準收費的規(guī)定。在“按照交易金額的1%收取”的規(guī)定之外,中行又規(guī)定最低1元,最高100元;其他三行則均為最低10元,最高200元。而與四大行的“統(tǒng)一定調”效果相比,股份制銀行的價格普遍低得多,有的銀行報價低至1‰。同時,還有多家股份制銀行對其貴賓客戶掛出了費用減免牌。
    □相關評論
通存通兌的收費行為違背以人為本理念
  在筆者看來,如果各家商業(yè)銀行真的作到了合理化的通存通兌,那么,不同銀行間服務資源、服務水平的互補性將促使消費者福利水平的快速提升,這將在宏觀層面上有助于我國銀行業(yè)整體競爭力的大幅度提高。[詳情]
跨行通存通兌受冷遇,誰該反。
  習慣了計劃經(jīng)濟的國有銀行,請千萬不要只教訓公眾轉變觀念,適應付費消費的新觀念,更重要的是自身轉變觀念,轉變身份。說句老實話,改革快三十年啦,市場經(jīng)濟也有二十多年了,我們的國有銀行無論在身份上,還是在觀念上,都轉變了多少呢?[詳情]
質疑通存通兌高收費 跨行手續(xù)費是否是重復收費
  從目前情況來看,央行給了商業(yè)銀行操作跨行通存通兌業(yè)務的自由度,商業(yè)銀行卻把一件好事做成了“夾生飯”,遭到群眾冷落,違背了這項業(yè)務設計的初衷。個中緣由,恐怕還在于商家考慮自己利益多、考慮群眾利益少,考慮眼前多、考慮長遠少。[詳情]
跨行通存通兌的困惑
  從事中的服務程序來看,跨行通存通兌主要通過柜面服務實現(xiàn)。這就意味著消費者需要忍受長期以來為人們所詬病的銀行排隊的“煎熬”,同時可能要面對“態(tài)度不甚友好”的柜面工作人員。[詳情]
通存通兌高收費,豈能銀行說了算
  工行能主動站出來回應公眾,比起其他兄弟銀行來已然了不起了,我們不必過于苛求什么,只不過對中國的消費者最好和善一點,以理才能服人,別板著面孔說那些冠冕堂皇的大話、套話,至于跨行通存通兌到底該不該收費。[詳情]
通存通兌為何吃力不討好
  簡言之,中國很多公營事業(yè)和社會服務部門自身沒有服務網(wǎng)點,也沒有獨立的第三方清收機構。政府既沒有花大力氣建立這樣的網(wǎng)點體系,也不鼓勵(甚至不允許)成立第三方清收機構,而把這些負擔都轉到銀行頭上。[詳情]
收費服務不是搖錢樹
  的確,跨行通存通兌肯定有其自身的優(yōu)點,而且收費似乎也是可以理解的,人家銀行為此也投入了成本,但問題在于,收費的標準要合理,不能超過市場的承受能力。與國外成熟的金融服務市場不同。[詳情]
銀行為何鐘情"不合理收費"
  商業(yè)銀行仗著財大氣粗給顧客臉色看屢見不鮮,而不合理收費也早非只此一件。銀行為何對不合理收費情有獨鐘呢?我認為,根本原因在于目前尚無有效機制來約束銀行的收費動機和行為;而消費者也無有力的法律機構和武器來維護自己的合法權益。[詳情]
當通存通兌遇到“店大欺客”
  看來,雖然百姓千呼萬喚盼來了通存通兌,只停留在“望梅止渴”的階段。對于這種虛高的收費,百姓只能用漠視來表達民意,我們需要央行在充分尊重民意的基礎上,通過公開聽證的方式來設定具體的政策,避免出現(xiàn)過高收費。[詳情]
通存通兌高收費凸顯大銀行壟斷思維
  如果跨行通存通兌要開展,其主要的業(yè)務肯定是在四大銀行之間展開?梢钥闯鏊拇筱y行在此項業(yè)務中執(zhí)行高標準收費規(guī)定所體現(xiàn)出的一種壟斷心態(tài),而且還應該是非常標準的壟斷心態(tài)吧。拒絕與同業(yè)者合作與分享,為自己的業(yè)務制定的規(guī)則等等。[詳情]
通存通兌低收費的障礙在哪?
  可是,要知道,收費標準的制定實質是一種基于利益的考量,而并不是由于交行、光大等股份制銀行的道德品質就有多高,比國有銀行更體恤民生。試想一下,通存通兌的實現(xiàn),最大的受惠者除了老百姓以外,就應該算是那些規(guī)模較小。[詳情]
通存通兌,銀行的又一場盛宴
  一切事實已經(jīng)并正在表明,如果不真正打破銀行業(yè)的壟斷地位,來推動銀行之間的服務競爭,我們就不可能擁有一個健康完善的金融秩序,公眾所期待的便民服務就只能是可望而不可及的海市蜃樓。[詳情]
通存通兌遇“寒流”銀行是否打“寒戰(zhàn)”
  由于壟斷地位的屬性與慣性,銀行“醉翁之意不在酒”,不是在提高服務質量上贏得顧客、贏得信任、贏得市場,而是利益至上,“改進服務”只是賺更多錢的手段,這是典型的本末倒置。[詳情]
百姓對通存通兌為何高興不起來
  國外的銀行系統(tǒng)相較于國內來說更加完善,國外銀行都把開拓服務領域、完善服務內容放在首位,而并不是將目光只盯在收費上。我國銀行優(yōu)質服務與國際接軌不快,而收費接軌卻不慢。筆者衷心希望國內銀行先接好國際銀行優(yōu)質服務的軌。[詳情]
是“便民”還是“騙民”
  因而,大銀行對通存通兌開出的高手續(xù)費,在給人“店大欺客”的感覺之外,還附帶上借機賺錢的嫌疑。真的想不明白,本是便民的服務,為何卻要以超出普通百姓接受力的收費,讓便民的性質大打折扣。[詳情]
跨銀行通存通兌收費太離譜
  實踐早已經(jīng)證明,這樣推出的政策是不利于社會和諧健康發(fā)展的。所以,政府有關部門在出臺一項政策時,的確是應該要經(jīng)過充分的論證,廣泛聽取社會不同利益的民眾意見以后,再推出來實施,只有這樣,才能把好事辦好。[詳情]
銀行開列的跨行通存通兌收費不能太離譜
  因此,為了讓跨行通存通兌落實為一種惠民利民之舉,也為了一個健康和諧的金融秩序生成,筆者以為,央行有必要出臺相應的收費政策,節(jié)制過高的收費,避免銀行借“惠民利民”之名牟取不合理、不正當?shù)睦妗?A class=lan12 href="../../../wzpd/2007-11/28/content_75816.htm" target=_blank>[詳情]
銀行,為啥難討"歡心"?
  對銀行,主要是國有銀行來說,這實在是值得反思的。究其實質,恐怕仍是壟斷地位使然,壟斷心態(tài)作祟吧!且說“跨行通存通兌”的項目,與那些國有銀行的昂貴收費相比,一些股份制的小型商業(yè)銀行的收費標準則相對低得多。[詳情]
百姓為何質疑銀行“快捷 方便 自由”
  由此表明,如果我們不能夠真正抑制壟斷、切實推動銀行之間的自由競爭,當下也就似乎不太可能擁有一個令百姓滿意的金融秩序,銀行這樣的公共資源也就很難真正達到便民惠民的目標。[詳情]
跨行通存通兌理應銀行相互埋單
  總而言之,銀行收取跨行存兌手續(xù)費是“可以”的,但考慮到市場的反應,銀行間相互埋單更為妥當。不管怎么說,跨行存兌業(yè)務的開通都是一件好事,畢竟消費者多了一個選擇。[詳情]
通存通兌要讓“堵”字走開
  痛則不通,痛則不痛。銀行間實行通存通兌之后,尚存在的“不通”仍然是客戶心頭之痛。央行在作出全國開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務規(guī)定之后,還應該一鼓作氣,強化“統(tǒng)”的功能,制定一個統(tǒng)一標準。[詳情]
雙贏的通存通兌憑啥由儲戶埋單?
  這樣看來,高昂的跨行通存通兌手續(xù)費存在多重悖論。對此,一方面,銀行方面應該引起反思,檢視收費的合理性與合法性。更重要的是,央行不能僅憑一句“通存通兌手續(xù)費數(shù)額由受理銀行按照市場化原則自行確定”。[詳情]
通存通兌要以便民惠民為落腳點
  在中國金融市場日漸開放的情勢下,中國公眾也面臨著更多的市場擇優(yōu)空間。所以,無論是通存通兌,抑或是其他的新推金融業(yè)務,金融機構還是將視野多關注民生微妙。因此,筆者建議,各金融機構達成民生共識,在手續(xù)費的問題上問計于民。[詳情]
價高遇冷的通存通兌為何還推而廣之
  問題在于,到處遇冷的跨行通存通兌業(yè)務,為何還會在全國推而廣之呢?如果將山東與廣東視為跨行通存通兌試點的話,那么二省都可以稱作失敗的試點,它們的失敗足以讓銀行方面偃旗息鼓,反思總結。[詳情]
銀行“通存通兌”收費是協(xié)同壟斷,有討價還價權嗎?
  然而,現(xiàn)代的商業(yè)銀行再吸收儲戶存款時向儲戶收費,在向客戶貸款時,也向貸款人收費,同時商業(yè)銀行還獲取了存貸款利息差。假如儲戶是存款人,同時又是借款人,那么一個儲戶無論是存款還是借貸都要給銀行“繳費”。[詳情]
通存通兌“高速”就可以收費嗎
  目前,外資銀行已大舉進入國內,國內商業(yè)銀行間的競爭已不再是兄弟間的觥籌交錯與推心置腹,而是直面豺狼的迫在眉睫與背水一戰(zhàn),在這種情況下,對于國內商業(yè)銀行而言,唯有把客戶的需求當成是自己的份內事。[詳情]
四大銀行網(wǎng)銀收手續(xù)費是沒資格的
  銀行不應光打算盤,卻忘卻如何便民,F(xiàn)階段,國有銀行無視金融服務遠遠滯后的現(xiàn)實,卻急于念起“收費”的“芝麻經(jīng)”,以打開財富大門,不客氣地說,是沒有資格的。當前,正是銀行努力提升服務的時機,提升服務就意味著“便民”。[詳情]
通存通兌:高手續(xù)費從何而來?!
  因此,千萬別讓高收費成了銀行自我保護的武器,也別讓高收費成了通存通兌的“攔路虎”,如果因為收費過高而使這條“高速公路”被閑置,豈不是又形成了更大的資源浪費?[詳情]
跨行通存通兌遇冷,皆因“收費”
  從ATM機跨行查詢收費草草收場,到近來網(wǎng)銀交易收費招來頗多微詞,再到目前的跨行通存通兌遇冷,種種是非皆因“收費”而起,無怪乎有戲言稱,在收費的問題上,國內銀行總是“領先”全世界。[詳情]
通存通兌是便民之舉還是騙民之噱
  通存通兌剛一推出就面臨著“夭折”的危險,現(xiàn)在的問題是,誰來代表松散的客戶與銀行展開平等的利益談判?它應該是銀行的主管部門和消費者協(xié)會。如果這個角色遲遲不出現(xiàn),那被老百姓寄予厚望的通存通兌陷入名存實亡的境地。[詳情]
便民舉措 期待名至實歸
  電信業(yè)也好,銀行業(yè)也罷,都具有相對明顯的資源和市場優(yōu)勢,且關涉民生,尤其應當算清“利益”賬。既然電信資費能夠在競爭中不斷降價,銀行業(yè)也可以在競爭中不斷改善經(jīng)營,在自身發(fā)展壯大的同時,給百姓帶來更多名至實歸的良好服務。[詳情]
破壟斷豈能犧牲民眾利益
  目前,國內幾大國有商業(yè)銀行雖然陸續(xù)走上了市場經(jīng)營之路,但其根本屬性還屬于全民資產(chǎn),受到政府特殊的政策保護和扶持,壟斷地位沒有發(fā)生根本變化。因此,筆者認為,打破銀行業(yè)收費業(yè)務的壟斷,首先應該從具有壟斷地位的銀行開刀。[詳情]
別讓通存通兌變成一場“秀”
  銀行的高收費我們并不陌生,比如在經(jīng)過公眾輿論與新聞媒體的長期呼吁之后,ATM機跨行查詢費終于 “壽終正寢”,可是如果與跨行的通存通兌業(yè)務相比,現(xiàn)在銀行的收費又進了一大步。那么,如此高收費的依據(jù)又何在?[詳情]
通存通兌收費不能只按銀行的邏輯
  這兩個數(shù)據(jù)比較起來看很有意思,在“該不該收費”的調查中,至少還有兩成多的受訪者認為“該收”,但在“收費標準是否過高”的調查中,受訪者卻幾乎清一色地認為收費過高。其實撇開情緒化的指責。[詳情]
    □新聞背景:客戶辦理跨行通存通兌業(yè)務手續(xù)和流程
  客戶開通跨行通存通兌手續(xù)是:客戶在辦理跨行通存通兌業(yè)務之前,須持本人有效身份證件和相關存款憑證,親自到開戶銀行申請開通該業(yè)務,并簽訂業(yè)務協(xié)議;
  開通手續(xù)既可以在開立個人存款賬戶時一并申請,也可在開戶之后再到開戶銀行另行申請;
  在辦理開通手續(xù)時,客戶將獲得開戶行一個12位數(shù)的支付行號,以后到其他銀行跨行通存通兌時,需提供這一號碼。[詳情]
    □“通存通兌”海外不流行
日本:“通存通兌”全自動
  出于工作需要,東京記者站在日本的三家銀行分別開有美元和日元的銀行戶頭,因此記者經(jīng)常要去各銀行辦理提款、存款和外幣兌換等業(yè)務,時間一長免不了要拿日本銀行和國內銀行做個比較,發(fā)現(xiàn)這其中的差別還真不少。[詳情]
美國:銀行服務質量高
  一般來說,美國的銀行較少聯(lián)合經(jīng)營,其中除了銀行私營原因以外,這些國家的政府也注意保持各銀行間的競爭能力,以便促使他們提高服務質量,并防止出現(xiàn)行業(yè)壟斷危機。
  美國的銀行并不承擔那么多收費業(yè)務。例如水、電、電話、信用卡、房貸、違章罰款都是由客戶把費用繳到各自的服務公司去,小客戶沒有必要到銀行排隊繳費。所以美國銀行柜臺前排隊的現(xiàn)象也較國內少得多,加上自動柜員機密集和網(wǎng)上服務、電話查詢的普及,所以美國人使用銀行服務次數(shù)雖然多,但是銀行間通存通兌卻很少有人提及。[詳情]
澳大利亞:網(wǎng)上銀行大行其道
  澳大利亞是大洋洲上土地面積最大的國家,人口僅有2000萬左右,其銀行業(yè)非常先進,屬于世界上最成熟的國家之一。澳大利亞境內最大的兩家銀行,服務幾乎覆蓋了境內60%的人口。在澳大利亞,不可能拿著存折到非開戶銀行去辦理業(yè)務,所有跨行的業(yè)務只能在自動柜員機上操作,跨行取款和查詢的收費標準由發(fā)卡銀行規(guī)定。[詳情]
    □觀點
消費方 應該貫徹成本收費原則
  中國人民大學商法研究所所長劉俊海說,作為銀行,特別是國有商業(yè)銀行或國家控股的大型商業(yè)銀行,其國有性質決定其應負有一定的社會責任。越是國有控股的,越應該造福廣大的消費者。
  劉俊海說,銀行不僅是資金密集型產(chǎn)業(yè),也是誠信和品牌密集型產(chǎn)業(yè)。[詳情]
張明: 侵害了消費者的公平交易權
  北京市消費者協(xié)會秘書長張明指出,14家銀行通存通兌,其初衷是為了方便消費者,但現(xiàn)在看來存在"手續(xù)煩瑣,價格不合理"的問題。其手續(xù)費收取的標準過高,侵害了消費者的公平交易權。[詳情]
邱寶昌: 核算成本則應該由價格部門進行聽證
  北京市律協(xié)消費者權益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌表示,"通存通兌"收費行為涉及公共利益,"公共利益"決定了商業(yè)銀行不能隨意地單方發(fā)布自己的收費行為或者定價服務。[詳情]
董正偉: 應建立聽證會制度
  中銀律師事務所律師董正偉表示,他已向發(fā)改委、銀監(jiān)會發(fā)出"請求保護公民財產(chǎn)權益建議申請書",呼吁對收費舉行價格聽證,或者叫停收費。[詳情]
上海交大經(jīng)濟學院教授潘英麗: 定價要有一個透明度
  定價可以讓銀行同業(yè)公會出面協(xié)調,銀行的定價要公布一個定價的原則。這個業(yè)務到底發(fā)生了多少成本,然后你的利潤,毛利率加了百分之多少,那么要有一個透明度。[詳情]
湯敏:收費不合理,老百姓可以不用它
  中國發(fā)展研究基金會副秘書長湯敏: 如果我們認為它太貴了,認為不合適,那我們不去用它。
  如果我們認為它太貴了,認為不合適,那我們不去用它。[詳情]
  專家表示,開通小額跨行通存通兌業(yè)務,央行與商業(yè)銀行投入了成本,收取相關費用是應該的。不過,如果因高收費限制了客戶使用,導致系統(tǒng)利用率低下,會造成資源的重大浪費。[詳情]
銀行業(yè) 收費高低屬于市場行為
  中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長李義奇27日說,跨行通存通兌業(yè)務是一項商業(yè)銀行向客戶提供的增殖服務業(yè)務,各行之間收費標準的差異主要反映了定價策略的差異,是市場行為,其收費合規(guī)性不容置疑。
  中國人民銀行日前下發(fā)通知,要求國內商業(yè)銀行開通跨行通存通兌業(yè)務。[詳情]
李震: 央行“以人為本”架構通存通兌業(yè)務網(wǎng)絡的初衷難以實現(xiàn)
  中國人民銀行昆明中心支行經(jīng)濟師李震表示:就通存通兌業(yè)務在北京14家銀行開通的第一天來看,費率引發(fā)了公眾諸多質疑。占市場主導地位的四大國有商業(yè)銀行的費率均按每筆金額的1%收取。[詳情]
李曉鵬:免費金融服務習慣要改變
  工商銀行副行長李曉鵬表示,中國消費者應該不斷接受銀行收取手續(xù)費的要求。
  中國消費者對于適應跨行通兌需要有一個認識的過程。[詳情]
謝泰峰:通存通兌業(yè)務會逐步完善
  工商銀行總行新聞處處長謝泰峰表示,通存通兌業(yè)務這項工作才開始,以后將會逐步更加完善。對于收費標準是否有可能降低的問題,他只說:“凡事有規(guī)矩,收費按規(guī)矩辦![詳情]
股份制商業(yè)銀行:小額通存通兌實用價值不高
  “在我看來,除了手續(xù)費,它的實用性也是個問題!苯眨患夜煞葜粕虡I(yè)銀行的人士評論說,人民銀行搭建小額支付系統(tǒng),一方面是為了讓商業(yè)銀行在運行時更加快捷。[詳情]
國有大型商業(yè)銀行:開通跨行通存通兌業(yè)務要考慮三方面成本
  開通跨行通存通兌業(yè)務要考慮三方面成本。   
  使用央行小額支付系統(tǒng)所要支付的費用。   
  商行自身系統(tǒng)維護費用,跨行通存通兌需要作特別的處理[詳情]
  一家銀行零售業(yè)務部的負責人表示,在網(wǎng)點共享的同時,客戶資源實際上也被共享了,“每家銀行都會有這樣的擔心,自己的客戶在其他銀行辦業(yè)務時被對方拉攏過去![詳情]