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澳大利亞是大洋洲上土地面積最大的國家，人口僅有2000萬左右，其銀行業(yè)非常先進(jìn)，屬于世界上最成熟的國家之一。澳大利亞境內(nèi)最大的兩家銀行，服務(wù)幾乎覆蓋了境內(nèi)60％的人口。在澳大利亞，不可能拿著存折到非開戶銀行去辦理業(yè)務(wù)，所有跨行的業(yè)務(wù)只能在自動柜員機上操作，跨行取款和查詢的收費標(biāo)準(zhǔn)由發(fā)卡銀行規(guī)定。
之所以說澳大利亞的銀行業(yè)成熟，主要是針對其網(wǎng)上銀行的服務(wù)和電子支付手段而言。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是每家銀行一定會提供的服務(wù)，其方便程度如同我們訪問自己的電子郵箱，而且服務(wù)是免費的。通過網(wǎng)上銀行，每個人都可以足不出戶辦理銀行業(yè)務(wù)。為了充分利用已有的個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，某些銀行內(nèi)還設(shè)有公用電腦，方便用戶訪問網(wǎng)上銀行。對于一個地廣人稀的國家來說，這樣的方式顯然比鋪設(shè)營業(yè)網(wǎng)點更可取。在收費上，個人網(wǎng)上銀行的電子轉(zhuǎn)賬費用要低于通過銀行柜臺辦理轉(zhuǎn)賬。因此在澳大利亞境內(nèi)，大多數(shù)人都是通過個人網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。
另一方面，澳大利亞的電子支付手段已經(jīng)相當(dāng)成熟，我們每個月的水費、電費、燃?xì)赓M、網(wǎng)費、房租甚至手機費都可以采用這種手段，在網(wǎng)上銀行的電子支付頁面填寫類似于電子轉(zhuǎn)賬的表單即可繳費。與電子轉(zhuǎn)賬不同的是，采用電子支付并不需要支付手續(xù)費。 |