《蘋(píng)果》后喬布斯時(shí)代的到來(lái)（9）
喬布斯除了是個(gè)自戀的人，還有點(diǎn)強(qiáng)迫癥。他要求手下的人像他一樣極端追求細(xì)節(jié)。他要求事情必須按照他的方式做，還會(huì)檢查他的方式是否得到了執(zhí)行。他就像專橫跋扈的樂(lè)隊(duì)指揮一樣，創(chuàng)造出了蘋(píng)果公司的強(qiáng)迫癥文化。蘋(píng)果的一位前產(chǎn)品銷售主管回憶說(shuō)：“正是蘋(píng)果的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)使公司繁榮發(fā)展。你有一位富于幻想的領(lǐng)導(dǎo)者，他會(huì)竭盡全力保證你實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。喬布斯會(huì)從頭到尾參與其中，會(huì)去檢查每一件小事，確保所有事情都符合他的想象。這就是培養(yǎng)紀(jì)律的方法�！�
喬布斯被稱為蘋(píng)果的編輯和館長(zhǎng)，他從經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查才提交給他的創(chuàng)意里挑挑揀揀。見(jiàn)過(guò)喬布斯決策過(guò)程的蘋(píng)果員工都驚嘆于他“做正確的事”的訣竅。弗雷德里克·范·約翰遜（Frederick
Van
Johnson）在2000年中期做過(guò)蘋(píng)果的營(yíng)銷人員。他描述了喬布斯面對(duì)交給他的產(chǎn)品計(jì)劃時(shí)的反應(yīng)�！八赡芟仁嵌⒅�，然后說(shuō)‘嘿，好極了，加油試一試吧’。也可能說(shuō)‘真是垃圾，重新做。你這個(gè)樣子怎么能在蘋(píng)果這里工作呢？’，還可能說(shuō)‘非常好，但你還得做這個(gè)、這個(gè)還有這個(gè)’，因?yàn)樗麚碛蟹欠驳亩床炝�。你知道，這就是史蒂夫。他可能說(shuō)‘人們看到這個(gè)東西會(huì)感興趣的’。你會(huì)說(shuō)，他怎么知道的？這可不是吹牛。通常情況下，他擁有某種超自然的洞察力。他就是能知道一切�！�
喬布斯這位首席執(zhí)行官的行事風(fēng)格深深影響了蘋(píng)果，因?yàn)樗炎约旱娘L(fēng)格和特質(zhì)滲透進(jìn)了公司文化。喬布斯不愿意遵守別人定的規(guī)矩，這使蘋(píng)果員工可以忽略生意伙伴定的規(guī)矩。喬布斯對(duì)待下屬非常粗魯、殘暴，這使蘋(píng)果公司里滋生出了一種極其嚴(yán)酷、恃強(qiáng)凌弱、過(guò)分苛求的文化。在喬布斯麾下，恐怖和恫嚇在公司里處處生根。這位自戀的領(lǐng)導(dǎo)者不在乎是否受人愛(ài)戴，愿意為了獲得成功冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)，他的下屬也是如此。一個(gè)和多名蘋(píng)果高管都很熟的人這樣概括了蘋(píng)果的文化：“高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該爭(zhēng)執(zhí)不休。如果不是每個(gè)人都堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，你就很難完成正確的權(quán)衡和交易�！痹谔O(píng)果，所有的爭(zhēng)論都是私人的、對(duì)抗性的，從高層到底層都是如此。這正是蘋(píng)果文化的一部分。
喬布斯也是這樣歡迎進(jìn)入蘋(píng)果公司的員工的。杰夫·喬丹是一位風(fēng)險(xiǎn)投資人，在eBay、PayPal和初創(chuàng)的訂餐網(wǎng)站OpenTable都身處高層。他回憶了自己在1999年和喬布斯談判皮克斯公司的職位時(shí)，喬布斯的面試風(fēng)格。喬丹當(dāng)時(shí)已經(jīng)從迪士尼辭職，在好萊塢娛樂(lè)（Hollywood
Entertainment）影片銷售店任職。喬布斯邀請(qǐng)他到帕洛阿爾托市中心花園大酒店旁邊的一家意大利小餐館共進(jìn)早餐。喬丹一個(gè)人坐在空蕩蕩的餐館里等喬布斯。身穿T恤衫和褪色短褲的喬布斯姍姍來(lái)遲�！暗陠T招呼他坐下，然后馬上在他面前放了三杯橙汁�！敝钡绞嗄曛螅瑔痰み�能清晰回憶起自己職業(yè)生涯中最難忘的這一次面試。喬布斯一開(kāi)口就貶低了喬丹的專業(yè)素養(yǎng)：“迪士尼的商店真惡心，他們一直歪曲我們皮克斯的產(chǎn)品�！眴痰ふf(shuō)明了原因，辯解了一番。在他看來(lái)，迪士尼店并不惡心。談到了這里，喬布斯突然話鋒一轉(zhuǎn)。“稍后，他身體略微前傾，對(duì)我說(shuō)‘我來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于皮克斯這個(gè)職位的事吧’�！保▎滩妓故浅隽嗣亩嗝媸�，他讓喬丹來(lái)談皮克斯的職位，同時(shí)還在暗中物色蘋(píng)果零售店的合適人選。）喬丹明白了，他看到的是喬布斯的慣常套路。這其中一部分是演戲，一部分是出于真情實(shí)感。喬丹說(shuō)：“那時(shí)，他整個(gè)語(yǔ)調(diào)都變了。我懂了，這是一次壓力測(cè)試，一次高效的篩選過(guò)程。”
粗暴待人是喬布斯的典型風(fēng)格。另一位被喬布斯面試過(guò)的高管回憶說(shuō)，他當(dāng)時(shí)曾謙遜地提議“蘋(píng)果應(yīng)該賣(mài)音樂(lè)產(chǎn)品”。當(dāng)時(shí)，iPod已經(jīng)取得了初步成功，但用戶缺少購(gòu)買(mǎi)歌曲的便捷途徑。喬布斯在面試這位高管時(shí)否定了這個(gè)想法，但幾個(gè)月后iTunes音樂(lè)商店就誕生了。無(wú)論這是事先設(shè)計(jì)好的，還是喬布斯的個(gè)人風(fēng)格，他在面試中提出的問(wèn)題都考察了面試者能否適應(yīng)蘋(píng)果文化。新員工會(huì)面臨殘酷的心理打擊，但這絕對(duì)不會(huì)是最后一次。喬布斯過(guò)去曾是個(gè)吸毒成癮的嬉皮士，還是個(gè)不愛(ài)洗澡的禁欲者。但即使是那時(shí)，他也充分展示了自己的超凡魅力。人們把他比作救世主而不是魔鬼，蘋(píng)果內(nèi)部人士則把他簡(jiǎn)稱為SJ（Steve
Jobs的首字母縮寫(xiě)）。早在1986年，《君子》（Esquire）雜志就刊出過(guò)一張喬布斯在新創(chuàng)立的電腦公司NeXT拍攝的側(cè)影，名為“史蒂夫·喬布斯復(fù)出”（The
Second Coming of Steve Jobs）。新聞?dòng)浾甙⑻m·道伊奇曼（Alan
Deutschman）給自己2000年出版的著作取了同樣的名字。他在書(shū)中記錄了蘋(píng)果公司的復(fù)興過(guò)程。2009年，人們對(duì)iPad的期盼達(dá)到了頂峰，甚至有人在博客上把這款尚未發(fā)布的產(chǎn)品稱為“耶穌平板”（Jesus
tablet）。iPad發(fā)布后，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》（The
Economist）雜志把喬布斯選為封面人物，并把他畫(huà)成了漫畫(huà)版的耶穌基督，發(fā)出金色的光芒。圖片上面是大標(biāo)題——喬布斯的作品：希望、炒作和蘋(píng)果的iPad。