《蘋(píng)果》后喬布斯時(shí)代的到來(lái)（10）
蘋(píng)果公司充斥著喬布斯的精神。多數(shù)大型科技公司都靠大型收購(gòu)求得發(fā)展，思科、IBM、惠普和甲骨文都是經(jīng)典案例。這些公司都大搞收購(gòu)，蘋(píng)果則恰恰相反。過(guò)去10年里，蘋(píng)果只公布了12次收購(gòu)，每次收購(gòu)的規(guī)模都不超過(guò)3億美元。原因在于，蘋(píng)果老員工是精挑細(xì)選出來(lái)的，通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入蘋(píng)果的人則沒(méi)有受到同樣的教誨。讓那些叛教者和不可知論者融入忠實(shí)信徒中，就會(huì)讓蘋(píng)果的文化面臨巨大的挑戰(zhàn)。考慮到這一點(diǎn)，蘋(píng)果的首席執(zhí)行官對(duì)每一次收購(gòu)都表現(xiàn)出了濃厚興趣，即使對(duì)不涉及財(cái)務(wù)平衡的小交易也不例外。拉斯·奧爾布賴特（Lars
Albright）是奧迪無(wú)線的聯(lián)合創(chuàng)始人，也是該公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展的高級(jí)副總裁。2009年12月，蘋(píng)果公司以2.75億美元的價(jià)格收購(gòu)了奧迪無(wú)線。事后，奧爾布賴特描述了喬布斯在這筆交易中扮演的角色。“很明顯，在蘋(píng)果公司，喬布斯的話代表一切。我們一開(kāi)始認(rèn)為他們頻頻說(shuō)‘我們要和喬布斯商量一下’或者‘喬布斯得參加會(huì)議’只是一種談判策略，結(jié)果證明，交易進(jìn)行到每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，喬布斯都會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，并為討論定下基調(diào)。”
如果一家公司要和蘋(píng)果達(dá)成收購(gòu)交易，公司的首席執(zhí)行官通常都得和喬布斯坐下來(lái)談?wù)�。喬布斯想知道的不是公司�?zhàn)略，而是對(duì)方有多睿智。一位通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入蘋(píng)果的員工表示：“公司上下都對(duì)喬布斯崇拜有加。大家會(huì)說(shuō)‘啊，史蒂夫想要這個(gè)，史蒂夫想要那個(gè)’。大家在日常生活中也常常引用‘史蒂夫’的說(shuō)法，有些引用貼切極了�！�
有位高管把這個(gè)過(guò)程寫(xiě)了下來(lái)。一位前蘋(píng)果員工說(shuō)：“要辦成某件事最簡(jiǎn)單的方法就是，寫(xiě)一封標(biāo)題為‘史蒂夫的要求’的電子郵件。如果你看到一封上面寫(xiě)著‘史蒂夫的要求’的電子郵件，那你絕對(duì)得提起注意�！痹谝晃粺o(wú)所不在、極具魅力的偉人領(lǐng)導(dǎo)下，公司開(kāi)始變得因循守舊。另一位通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入蘋(píng)果，并在蘋(píng)果待過(guò)一段時(shí)間的前高管表示：“你問(wèn)公司里任何一個(gè)人‘史蒂夫要什么’，你都能得到答案，盡管他們中90%的人從來(lái)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)史蒂夫�！碧O(píng)果員工總喜歡聊“史蒂夫的故事”，比如，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地和他同乘一部電梯，或是在自助餐廳為他讓路。喬布斯本人也很喜歡講故事。多年來(lái)，他都用同一個(gè)寓言讓人們理解蘋(píng)果的責(zé)任感。根據(jù)很多人的說(shuō)法，喬布斯喜歡向最新任命的蘋(píng)果副總裁講這個(gè)寓言。這個(gè)寓言是喬布斯和打掃他辦公室的清潔工之間進(jìn)行的一場(chǎng)虛構(gòu)的對(duì)話。
故事是這么開(kāi)始的：?jiǎn)滩妓拱l(fā)現(xiàn)，自己辦公室里的垃圾桶總是沒(méi)人清理。有一天，他下班比較晚，剛好撞見(jiàn)了清潔工。他問(wèn)：“為什么我的垃圾桶總是沒(méi)人清理？”清潔工聲音都顫抖了：“啊，喬布斯先生，因?yàn)殒i換了，沒(méi)人給我新鑰匙�！�
在這個(gè)寓言里，喬布斯很高興給問(wèn)題找到了一個(gè)合理的解釋。他還提出一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法：給清潔工一把鑰匙。
說(shuō)到這里，喬布斯就會(huì)把話題轉(zhuǎn)到新任副總裁，指出他要從寓言里學(xué)到的東西�！叭绻闶沁@個(gè)清潔工，給出理由是很重要的。”接下來(lái)，喬布斯不再對(duì)虛構(gòu)的清潔工說(shuō)，而是直接對(duì)高管說(shuō)：“如果你處于清潔工和首席執(zhí)行官之間的某個(gè)位置，理由就不起作用了。如果你成了副總裁，你就沒(méi)有回頭路了�！比绻O(píng)果的財(cái)政業(yè)績(jī)很差，喬布斯就會(huì)感到來(lái)自華爾街的壓力，當(dāng)然，這種情況多年以來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)。如果副總裁的表現(xiàn)不好，他就會(huì)感到來(lái)自喬布斯的壓力。最后，喬布斯會(huì)引用電影《星球大戰(zhàn)》（Star
Wars）里尤達(dá)大師的話說(shuō)：“要么去做，要么放手，沒(méi)有所謂的嘗試。”（Do or do not. There is no try.）
死去的喬布斯究竟還能影響蘋(píng)果多久？這是喬布斯去世后各大媒體的頭號(hào)熱點(diǎn)議題。喬布斯在去世前幾個(gè)月說(shuō)過(guò)：“我的一些東西已經(jīng)進(jìn)入了蘋(píng)果的DNA。單細(xì)胞生物可沒(méi)那么有趣，而蘋(píng)果是個(gè)復(fù)雜的多細(xì)胞生物�！碧O(píng)果公司和蘋(píng)果產(chǎn)品的外觀都反映了喬布斯的審美——簡(jiǎn)單易用、毫無(wú)修飾、有點(diǎn)幽默、非常高效。但如果沒(méi)有自戀作為動(dòng)力，這個(gè)組織還能活下去嗎？麥考比舉了一些衰敗公司的例子，比如華特去世后的迪士尼。他也舉了一些繁榮公司的例子，比如沃森家族放權(quán)后的IBM。