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評(píng)估模式:?jiǎn)为?dú)評(píng)估與聯(lián)合評(píng)估
事實(shí)上,這就是市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者行為學(xué)術(shù)界著名的“評(píng)估模式”(Evaluation Mode)問題。人們?cè)趯?duì)一個(gè)對(duì)象(人或事物)進(jìn)行判斷時(shí),大都可以根據(jù)決策情境將評(píng)估模式分為兩種情況:無比較對(duì)象的單獨(dú)評(píng)估(Separate Evaluation)和有比較對(duì)象的聯(lián)合評(píng)估(Joint Evaluation)。 回到上述女孩子相親的例子:如果帶女伴陪自己去相親,那么男方一般都會(huì)將自己與女伴進(jìn)行比較,這就是聯(lián)合評(píng)估;而如果不帶女伴陪自己去相親,那么男方就沒有參考對(duì)象對(duì)自己進(jìn)行比較,這就是單獨(dú)評(píng)估。 那么,對(duì)于上述第3種情況和第4種情況,這位女孩子是應(yīng)該帶女伴陪自己去相親(聯(lián)合評(píng)估),還是不帶女伴陪自己去相親(單獨(dú)評(píng)估)呢? 我的一位好朋友,芝加哥大學(xué)的奚愷元教授(Christopher K.Hsee)是評(píng)估模式研究領(lǐng)域的著名學(xué)者。說起奚愷元教授,頗有些傳奇經(jīng)歷。奚教授是上海人,他在20世紀(jì)80年代參加高考時(shí),由于弱視,無法被大學(xué)錄取。于是,他來到北京,在清華和北大旁聽,結(jié)果彼時(shí)這兩所大學(xué)還比較封閉的氛圍卻不歡迎他(還記得毛潤(rùn)之不被胡適歡迎嗎?)。無奈之下,他的父母決定全家搬到美國(guó),給他一個(gè)上大學(xué)的機(jī)會(huì)。 到了美國(guó),他首先在夏威夷大學(xué)讀書,之后又考取了耶魯大學(xué)的博士。當(dāng)時(shí),夏威夷大學(xué)的教授驚呼:“我們夏威夷大學(xué)的學(xué)生想要考取耶魯大學(xué)的博士,不可能!”而這個(gè)“不可能”,他做到了。 博士畢業(yè)之后,奚愷元教授去芝加哥大學(xué)任教,逐漸成為消費(fèi)者判斷和決策領(lǐng)域的杰出學(xué)者。而他發(fā)表在國(guó)際頂級(jí)期刊上的幾十篇論文,大多都是他用弱視的眼睛盯著距離不到10厘米的電腦屏幕,一個(gè)字一個(gè)字敲出來的。2002年,“諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)”得主丹尼爾·卡尼曼教授(Daniel Kahneman)在獲獎(jiǎng)致辭中還特別提到了奚愷元教授對(duì)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域所做的貢獻(xiàn)。 相親定律 根據(jù)在評(píng)估模式領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn),奚愷元教授曾經(jīng)提出過一個(gè)很有意思的“相親定律”。根據(jù)這個(gè)“相親定律”,對(duì)于上述第3種情況,自己和女伴都長(zhǎng)得很漂亮,這時(shí),如果帶同樣漂亮的女伴陪自己去相親,男方容易對(duì)自己和女伴進(jìn)行比較(聯(lián)合評(píng)估)。由于是聯(lián)合評(píng)估,男方容易覺得“這個(gè)女孩長(zhǎng)得還不錯(cuò),不過也并沒有比別的女孩子漂亮”,從而降低了對(duì)自己的打分。因此,對(duì)于上述第3種情況,正確的決策是不帶同樣漂亮的女伴陪自己去相親,以免讓自己的優(yōu)勢(shì)變得平庸。 而對(duì)于上述第4種情況,即自己和女伴都長(zhǎng)得不漂亮。同樣,根據(jù)“相親定律”,如果自己一個(gè)人去(單獨(dú)評(píng)估),男方容易覺得“這個(gè)女孩子不漂亮”,從而對(duì)自己印象不好。相反,如果帶同樣不漂亮的女伴陪自己去相親,男方容易對(duì)自己和女伴進(jìn)行比較(聯(lián)合評(píng)估)。 這時(shí),自己的不漂亮和女伴的不漂亮比較起來,男方容易覺得“雖然這個(gè)女孩長(zhǎng)得不漂亮,不過也沒有比別的女孩子差太多,可以接受”,從而提高自己的分?jǐn)?shù)。因此,對(duì)于上述第4種情況,正確的決策是應(yīng)該帶同樣不漂亮的女伴陪自己去相親,從而為自己的不漂亮分散責(zé)任——反正大家都這樣!
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