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第1章 移動消費群的興起
個性化的移動設(shè)備 世界上沒有兩個人是完全一樣的,智能手機也是如此。每一部手機都是高度個性化的,都與主人形影不離,每部手機的通訊錄、應(yīng)用程序及應(yīng)用程序在屏幕上的排放都不一樣。人們選擇自己心儀的屏保,每次看手機都能見到自己的心儀之物。每部智能手機都下載了個性化的應(yīng)用程序,放在主人喜歡的位置。 移動用戶很少把手機借給別人使用。即使暫時借用,別人對其手機設(shè)置稍有變更,主人就會馬上發(fā)現(xiàn)并大為惱火。不同的手機應(yīng)用系統(tǒng)促成了這種個性化特征。黑莓手機用戶對APPWorld及其提供的應(yīng)用程序了如指掌。他們了解其手機是如何工作的,以及移動運營商是如何運作的,并已經(jīng)習(xí)慣每天用手機互動。同樣地,iPhone用戶、安卓用戶及微軟WindowsPhone7用戶也都有自己的小世界。 手機用戶都有自己固定的使用習(xí)慣,可能使用應(yīng)用程序查天氣、在網(wǎng)上查資料、看書、購物、找廉價物品、看視頻等。每個人都生活在自己的移動世界里,且獨一無二。 全球移動化帶來了一個全新變化——人們觀察事物的視角。因為智能手機高度個性化,每個人都從自身視角判斷市場。想贏取大移動營銷預(yù)算的營銷者,需要意識到當(dāng)前這種大眾化傳播向個性化傳播的轉(zhuǎn)變,因為控制預(yù)算的廣告主會基于他自己使用手機的體驗來判斷營銷者的提案。他們對消費者未來如何使用手機的看法往往會被自身的使用經(jīng)驗所左右。
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