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近日，中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合華泰財產(chǎn)保險有限公司發(fā)布《中國保險行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)旅游保險市場研究報告》。報告顯示，2017年，處于旅游、互聯(lián)網(wǎng)和保險三個風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)旅游保險，從起步期邁入了發(fā)展期。
報告顯示，2017-2018年，旅游出行保險總體上呈上升趨勢，酒店取消險、航班延誤險等消費(fèi)體驗(yàn)更強(qiáng)的保險產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。
據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，2018年春節(jié)期間旅游出行相關(guān)保險累計(jì)總保費(fèi)1.93億，同期下降約15%，但仍是2016年春節(jié)期間保費(fèi)收入的150%，這從側(cè)面反映了旅游出行保險在這兩年呈上漲態(tài)勢。同時，在消費(fèi)者對旅游出行保險有更主動選擇權(quán)的大背景下，酒店取消險占比較大幅度上升，航班延誤險也成為消費(fèi)者主動購買、占比上升的產(chǎn)品之一。
報告稱，2017年春節(jié)后不久，我國游客主要境外旅游路線之一的韓國游遇冷，其次是下半年，原保監(jiān)會及民航總局對在線旅游及機(jī)票等的增值產(chǎn)品禁止默認(rèn)勾選。這兩項(xiàng)因素一定程度上影響了2017年旅游出行保險的投保情況。
根據(jù)報告，2017年度互聯(lián)網(wǎng)旅游出行保險產(chǎn)品受出游天數(shù)和距離遠(yuǎn)近的影響較大。適配境內(nèi)短期旅游（通常為2天-4天）和境外周邊國家旅游（通常為6天-8天）或較遠(yuǎn)境外國家旅游（通常為歐洲和澳洲13天-14天）的產(chǎn)品最受消費(fèi)者青睞。此外，旅游保險投（承）保時間點(diǎn)呈現(xiàn)一定規(guī)律。一天中有三個投保高峰時段，分別出現(xiàn)在午休前，下班前以及晚上睡前，有不少客戶傾向于在工作期間較為寬松的時間段投保。
報告認(rèn)為，2017年互聯(lián)網(wǎng)旅游保險紅火發(fā)展和監(jiān)管收嚴(yán)之后，從長期來看，保險公司的自身能力和品牌仍然是重要的無形資產(chǎn)和不可復(fù)制的核心競爭力。保險營銷必須依靠品牌和自身優(yōu)勢開疆辟土。而在新的環(huán)境下，自身優(yōu)勢涉及借助大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的產(chǎn)品和信用體系、不斷細(xì)化的服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力等。
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