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5月16日早間，網絡上陸續(xù)有投資者反映，招商證券PC與APP均出現錯誤，無法交易。對此，招商證券通過官方微博回應稱，今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登錄出現異常，目前已恢復正常。
值得注意的是，招商證券交易系統(tǒng)不是首次出現故障。3月14日，滬深兩市開盤后，陸續(xù)有網友在社交平臺反映招商證券交易系統(tǒng)出現系統(tǒng)故障，包括交易頁面無法成交、無法撤回等問題。3月15日，招商證券回應集中交易回報系統(tǒng)出現處理延遲等故障。招商證券稱，此次出現處理延遲等故障，導致部分客戶未及時收到成交回報信息、撤單交易受影響。
4月，中國證監(jiān)會深圳監(jiān)管局網站發(fā)布的《深圳證監(jiān)局關于對招商證券股份有限公司采取責令改正措施的決定》（行政監(jiān)管措施決定書(2022)47號）顯示，經查，招商證券在2022年3月14日的網絡安全事件中，存在變更管理不完善，應急處置不及時、不到位等問題。上述行為違反了《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》（證監(jiān)會令第82號）以及《證券基金經營機構信息技術管理辦法》（證監(jiān)會令第179號）中的相關規(guī)定。依據《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》《證券基金經營機構信息技術管理辦法》以及《證券期貨業(yè)網絡安全事件報告與調查處理辦法》（證監(jiān)會公告〔2021〕12號）的相關規(guī)定，深圳證監(jiān)局決定對招商證券采取責令改正的行政監(jiān)管措施。深圳證監(jiān)局要求招商證券進一步加強重要信息系統(tǒng)建設的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分了解系統(tǒng)架構及內部運行機制，強化研發(fā)、測試、上線、升級變更及運維管理，完善應急處置機制，保障關鍵崗位人員的專業(yè)能力和數量配置，確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；同時公司應對此次事件相關責任人員進行內部責任追究，公司應于3個月內完成上述整改工作并報送整改報告。
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