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　　從精簡辦稅繳費流程，到推動辦稅便利化;從稅費服務舉措持續(xù)推出，到各項稅費政策高效落實;從“智慧稅務”建設，到“風險管理”體系建立……伴隨著一份份便民辦稅春風行動清單，國家稅務總局徐州市稅務局緊扣“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”主題，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，推行辦稅便利化壓縮辦稅時間、紓困解難提升辦稅體驗、落實稅費政策減輕市場主體負擔，在彭城大地唱響了便民辦稅“春之曲”。

　　從“服務加”到“事項減” 辦稅繳費體驗更便捷

　　云龍湖畔，往日熱鬧的辦稅服務廳逐漸“安靜”下來，“排隊大軍”不復存在。這得益于便民辦稅繳費業(yè)務從“面對面”傳遞，向“屏對屏”“線對線”不斷延伸。

　　“從傳統(tǒng)窗口到手機App，從‘服務加’到‘事項減’……現(xiàn)在辦稅繳費越來越便捷，服務越來越貼心?！毙熘輳吞╇娖饔邢薰矩攧肇撠熑死鸱紝Ρ憷姆阵w驗稱贊不已。

　　提升網(wǎng)辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送……便捷辦稅是納稅人繳費人關(guān)注的熱點。徐州市稅務局以加速構(gòu)筑“全業(yè)務、全地域、全流程、全天候”的“非接觸式”稅費服務新生態(tài)為目標，集成推出便利辦稅繳費“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減費用、減跑動次數(shù)，增企業(yè)便利度”“五減一增”一攬子舉措。

　　“不僅省了數(shù)千元的路費，更省去了來回折騰的麻煩!”對于徐州稅務通過線上服務幫助實現(xiàn)異地預繳稅款，深圳市陸匠勞務有限公司辦稅人員張群由衷點贊，這讓他直呼“沒想到”。

　　納稅人辦稅效率大幅提升，源自徐州稅務便民辦稅春風行動的深入開展?！稗狈ぷ魇摇?，打造政策輔導微課堂;政務公開“一卡通”，讓稅收宣傳既方便又有感;為特殊群體制定個性化服務，確保辦稅無“障礙”……多種服務方式的疊加，為提升納稅人繳費人滿意度帶來了更多“加分項”。

　　辦好事，辦實事，“安心辦稅”不止于此。徐州市稅務局全面推進稅費事項“提速辦”，辦稅服務廳進駐各區(qū)政務服務中心，成功打造“15分鐘服務圈”;試點稅費服務專業(yè)職能一體化，16個高頻、多流程節(jié)點事項一站辦結(jié)。

　　變“跑上門”為“數(shù)據(jù)跑” 辦稅繳費服務更智慧

　　賈汪區(qū)青山泉郵政支局是全省首家可代開發(fā)票的郵政局。旁邊三友書店經(jīng)常為附近的單位采購書籍、文具，開發(fā)票需求量較大。如今，店主蔣繼紅下樓即可辦理發(fā)票代開，再也不用專門跑城區(qū)辦稅服務廳了。

　　便民辦稅春風行動效果如何，納稅人繳費人最有發(fā)言權(quán)。針對郵政網(wǎng)點多、分布廣的特點，徐州市稅務局將辦稅服務延伸至全市147個郵政網(wǎng)點，構(gòu)建起“代開發(fā)票代征稅款+發(fā)票寄遞+文書送達+稅法宣傳”服務新機制。推行“網(wǎng)上申請、免費郵寄”，納稅人足不出戶實現(xiàn)發(fā)票“朝約夕至”，2021年為18萬戶納稅人免費配送發(fā)票765萬份。

　　對標“零跑動”要求，徐州市稅務局依托稅收大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新智慧服務模式，集成推出“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄辦、線上辦”等“非接觸式”服務舉措，“不見面”業(yè)務量占比達92.5%，企業(yè)98%的業(yè)務實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

　　“新辦企業(yè)在政務大廳注冊登記后，最好有稅務人員來輔導辦理套餐業(yè)務。”提這條建議的李玉娟是徐州暢品商貿(mào)有限公司財務負責人，也是一名“稅費服務產(chǎn)品體驗師”，負責體驗涉稅業(yè)務辦理是否方便、給稅務部門提建議。這一次，她的建議很快得到了當?shù)囟悇詹块T的積極響應，一個聚焦新辦企業(yè)首次辦稅涉及多個涉稅事項的“套餐式”服務快速推出。

　　徐州市稅務局還積極推動部門間的信息共享，全面加強與市場監(jiān)督、不動產(chǎn)登記、國土等多部門數(shù)據(jù)信息的利用，構(gòu)建涉稅涉費數(shù)據(jù)“一張網(wǎng)”。

　　從“人找政策”到“政策找人” 稅惠助力發(fā)展更有力

　　“稅收政策給力，稅費服務到位，紅包一波接一波，驚喜一個又一個?！壁萁侥緲I(yè)有限公司董事長劉繼軍的良好體驗源于政策紅利推送的及時性、精準性。

　　精細服務不僅體現(xiàn)在辦稅繳費智能化、便利化上，更體現(xiàn)在政策紅利推送的及時性、精準性上。為確保優(yōu)惠政策直達快享、惠民服務精準高效，徐州市稅務局“線上+線下”精準發(fā)力，通過優(yōu)方式、抓落地、強分析等措施，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應用和集中批量處理優(yōu)勢，及時將政策“紅利”轉(zhuǎn)化為企業(yè)“福利”。“稅務部門為我們提供了高效、準確、便捷的納稅服務，讓我們能夠及時充分享受政策紅利?！毙熘菥尴榻ú挠邢薰矩攧肇撠熑丝琢钐m深有感觸地說。

　　徐州市稅務局推出的秒傳快審、即批即退的“退稅網(wǎng)申‘極速達’”服務產(chǎn)品讓退稅更容易?！皬奶峤簧暾埖绞盏蕉惪?，一個工作日就可以完成?！笔盏?70萬元退稅的徐州科建環(huán)保技術(shù)有限公司財務負責人馬婷婷稱贊道。

　　為確保退稅網(wǎng)申“極速達”，銅山區(qū)稅務局還建立部門聯(lián)絡配合機制，暢通數(shù)據(jù)傳輸和信息反饋，加快推進退稅流程，縮短審批時間，實現(xiàn)了退稅業(yè)務從申請、到審批、到退庫全流程電子化，實現(xiàn)各崗位間的“點對點”秒傳快審。

　　“59萬元的留抵退稅款已經(jīng)到賬，直接增加了企業(yè)的現(xiàn)金流，成了支持企業(yè)發(fā)展的新動力?！毙熘荼姽ぞ苣ｅ懹邢薰矩攧肇撠熑四蚂`貴坦言，隨著公司業(yè)務規(guī)模擴大，去年公司投資700多萬元新建廠房，這筆留抵退稅有效緩解了公司當前的資金壓力，給了企業(yè)發(fā)展的信心?！?閆士亮 陳浩)