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　　如皋市稅務(wù)局緊扣“我為納稅人繳費(fèi)人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”主題，聚焦精細(xì)服務(wù)，始終堅持需求導(dǎo)向,在提升服務(wù)規(guī)范化、個性化、專業(yè)化水平上下功夫，將常態(tài)服務(wù)內(nèi)容做細(xì)，把支撐服務(wù)做優(yōu)，為納稅人、繳費(fèi)人提供更加高效、便捷、貼心的服務(wù)，打造“如意”營商環(huán)境。

　　“稅銀互動”“貸”來發(fā)展新活力

　　針對小微企業(yè)存在融資難的現(xiàn)實問題，國家稅務(wù)總局如皋市稅務(wù)局結(jié)合“春雨潤苗”專項行動，開展“緩解小微企業(yè)融資難”專題調(diào)研，通過稅務(wù)部門與銀行聯(lián)合協(xié)作，為中小企業(yè)活資金、補(bǔ)短板提供金融服務(wù)和稅收支持，助力小微企業(yè)渡過融資難關(guān)，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　如皋市山河包裝材料有限公司是如皋市東陳鎮(zhèn)一家從事木質(zhì)托盤、包裝材料生產(chǎn)及銷售的小微企業(yè)。走訪服務(wù)隊在實地調(diào)研中了解到，該公司企業(yè)規(guī)模小，利潤較低，去年以來，受新冠肺炎疫情影響，公司經(jīng)營壓力增大，資金周轉(zhuǎn)困難。摸清實際情況后，走訪人員第一時間聯(lián)系如皋市農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)行協(xié)商溝通，為企業(yè)開通綠色通道申請辦理“社保貸”，幫助企業(yè)加快貸款審批速度。企業(yè)負(fù)責(zé)人紀(jì)瑞洋感激地說，“沒想到隨口一提的困難，在稅務(wù)部門的幫助下很快就解決了。目前我們已成功辦理貸款80萬元，利率也很優(yōu)惠，有效解決了當(dāng)前融資難問題。有稅務(wù)部門和銀行共同的堅實后盾，我們小微企業(yè)前進(jìn)動力更足，發(fā)展更有希望了!”

　　“稅莫愁”讓外資企業(yè)安心“扎根”

　　如皋市稅務(wù)局依托高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍建設(shè)，在全市推行“稅莫愁專家門診”咨詢服務(wù)，實行業(yè)務(wù)專家輪流“坐診”，把脈問需，為納稅人繳費(fèi)人提供“一對一”咨詢輔導(dǎo)。

　　由于房地產(chǎn)企業(yè)稅收政策復(fù)雜，會計處理繁瑣，為提升“稅莫愁專家門診”的業(yè)務(wù)咨詢效力，磨頭稅務(wù)分局創(chuàng)新服務(wù)模式，主動向房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)放“稅收政策定制需求征集表”，預(yù)先了解企業(yè)政策需求方向，由分局骨干進(jìn)行“咨詢預(yù)處理”，提前準(zhǔn)備相關(guān)政策文件，制作企業(yè)分戶“政策咨詢檔案”，真正實現(xiàn)了重點關(guān)注、適時介入、全程跟進(jìn)的服務(wù)閉環(huán)。

　　“針對我們的政策需求，稅務(wù)部門專家團(tuán)隊主動上門輔導(dǎo)，幫助企業(yè)快速解決涉稅疑難雜癥。稅務(wù)部門貼心周到又高效的服務(wù)，對我們這些人生地不熟的外資企業(yè)來說，是實實在在的信賴與依靠!”如皋市凱特港置業(yè)有限公司法定代表人鄭家祺對“稅莫愁專家門診”服務(wù)給予高度評價。“公司在如皋市磨頭鎮(zhèn)興辦已近三年，有了稅務(wù)部門的個性化、專業(yè)化服務(wù)，我在如皋這片土地上，才算是真正扎下了根!”鄭家祺衷心地說。

　　沉下心來優(yōu)服務(wù)，凝聚力量辦實事。如皋市稅務(wù)局將持續(xù)保持積極有效的溝通狀態(tài)，通過網(wǎng)格化服務(wù)暢通線上線下溝通渠道，進(jìn)一步提質(zhì)增效減負(fù)，不斷提高納稅人、辦稅人的辦稅體驗，著力構(gòu)建稅企互動、稅企共贏的和諧征納關(guān)系。(陳遲 趙蘭心)