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????“‘一企來(lái)’熱線真的解決了我們的燃眉之急?！边B云港立海平食品有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人湯宜森說(shuō)道：“我們公司處于起步階段，很多政策不是太了解，我撥打12345熱線咨詢(xún)，因?yàn)槠渲猩婕暗蕉愂諛I(yè)務(wù)問(wèn)題，話(huà)務(wù)員幫我們轉(zhuǎn)接了12366縣級(jí)特服號(hào)熱線，稅務(wù)熱線工作人員為我們提供了耐心細(xì)致的政策解讀，省去了我們二次咨詢(xún)的困擾。”

????灌云縣稅務(wù)局主動(dòng)對(duì)接12345“一企來(lái)”企業(yè)服務(wù)熱線，“我們成立了由六名業(yè)務(wù)骨干組成的稅務(wù)系統(tǒng)政策專(zhuān)員團(tuán)隊(duì)，為熱線咨詢(xún)提供有力的業(yè)務(wù)支持；同時(shí)分類(lèi)梳理了稅費(fèi)高頻咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)答充實(shí)地方12345熱線知識(shí)庫(kù)，積極助力‘一號(hào)通答’?！惫嘣瓶h稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長(zhǎng)顧敏表示。

????12345政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向企業(yè)和廣大群眾，是建設(shè)服務(wù)型政府、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要載體。灌云縣稅務(wù)局把“一企來(lái)”熱線作為群眾辦實(shí)事的重要舉措，不斷優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作。

????2021年6月份以來(lái)，江蘇省電子稅務(wù)局新上線針對(duì)企業(yè)匯算清繳的線上申請(qǐng)退稅模塊，實(shí)現(xiàn)了讓納稅人不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦的高效便捷退稅申請(qǐng)功能。在江蘇省電子稅務(wù)局，納稅人可以直接按照操作流程提示，進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)退稅，工作人員后臺(tái)審批，從而減少紙質(zhì)資料傳遞，讓納稅人“少跑腿”。

????連云港富云新能源有限公司辦稅人員陸春芹通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)退稅這一途徑，在后臺(tái)提交申請(qǐng)退稅82735.21元，灌云縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員對(duì)提交的事項(xiàng)進(jìn)行受理，納稅人僅用近8分鐘就辦結(jié)了這筆涉稅業(yè)務(wù)。

????今年以來(lái)，灌云縣稅務(wù)局將黨史學(xué)習(xí)教育融入“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，做到急納稅人繳費(fèi)人所急，想納稅人繳費(fèi)人所想，真正為納稅人繳費(fèi)人提供高效服務(wù)。據(jù)了解，為進(jìn)一步提高網(wǎng)上退稅申請(qǐng)的審批效率，該局辦稅服務(wù)廳在綜合窗口安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行流程審批，加快流程傳遞速度，減少納稅人等待時(shí)間，打造一流稅收營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展加油助力。

????“努力讓數(shù)據(jù)多跑路，讓納稅人少跑腿，推廣智慧稅務(wù)是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。結(jié)合江蘇稅務(wù)APP的推廣，我們將努力為納稅人提供快捷的線上辦稅繳費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步節(jié)約納稅人繳費(fèi)人的辦稅時(shí)間和辦稅成本?！惫嘣瓶h稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示。