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[進入汶川地震專題]
中國保監(jiān)會主席吳定富日前在主持召開保監(jiān)會應急指揮中心辦公室以及相關部門負責人會議時表示，中國保險業(yè)要舉全行業(yè)之力支援災區(qū)抗災救災，全力做好保險服務工作，幫助災區(qū)盡快渡過難關。
吳定富說，當前抗震救災工作已經進入全面展開的階段，在搶救遇險群眾、安頓災區(qū)群眾的生活以及災后重建等方面，都面臨著許多新的情況。保險業(yè)的抗震救災工作也需要不斷適應形勢的發(fā)展，進一步做好保險服務。要盡快了解、加緊研究搶險救災以及生產生活恢復工作的新問題，制定切實可行、行之有效的政策措施，增強工作預見性，化解潛在的矛盾。當前保險監(jiān)管部門要積極引導保險機構在理賠服務上下功夫，不斷滿足抗震搶險工作的需要，不斷滿足受災群眾對保險服務的需要，發(fā)揮好保險的功能和作用。
他表示，各保險公司要按照“主動、迅速、準確、合理”的要求，認真部署和督促落實理賠等各項服務措施。要徹底查清災區(qū)投保人員情況，克服各種困難，把這項工作做實做細。要制定詳盡合理的理賠方案，區(qū)分理賠順序和重點，把握大局，著眼穩(wěn)定，不斷完善服務方案。要在資金調集、通訊設施配備、業(yè)務人員支持等方面向災區(qū)進一步傾斜，促進災區(qū)保險機構不斷提高理賠的質量和水平。 |