|
歐美國家的3G業(yè)務發(fā)展一直走在全球前列，在全球3G業(yè)務市場中有很大的影響力，本文介紹了歐美國家處于領(lǐng)先地位的運營商3G業(yè)務的開展情況，分析了其亮點業(yè)務應用，為國內(nèi)移動業(yè)務開展提供參考和借鑒。
隨著全球電信市場的持續(xù)復蘇，在3G技術(shù)逐漸走向成熟以及產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善等有利條件的推動下，2006年國際3G業(yè)務市場正以更快、更穩(wěn)健的步伐向前推進。歐美國家尤其是歐洲運營商的3G業(yè)務發(fā)展也全面開始復蘇，在全球3G業(yè)務市場中發(fā)揮著很大的影響力。歐美國家的3G業(yè)務發(fā)展大都是在2G/2.5G基礎上發(fā)展起來的，所以其3G業(yè)務發(fā)展有良好的增值業(yè)務市場基礎。
一、歐洲運營商3G進展情況
歐洲在移動通信領(lǐng)域居于全球領(lǐng)先地位，移動用戶普及率全球第一。歐洲擁有全球最知名的移動運營商Vodafone以及新興的Orange、Huchison等著名運營商。在移動數(shù)據(jù)業(yè)務方面，歐洲運營商大多很早就與各種專業(yè)內(nèi)容提供商、專業(yè)技術(shù)提供商及可以提供業(yè)務平臺的網(wǎng)絡設備提供商合作，開發(fā)的數(shù)據(jù)業(yè)務靈活多樣。
1.Vodafone移動業(yè)務開展情況
Vodafone(沃達豐)是世界上最大的移動通信運營商之一，其業(yè)務領(lǐng)域遍布全球39個國家和地區(qū)。Vodafone于2004年11月在13個國家和地區(qū)開始提供基于“Vodafone
Live”的全球統(tǒng)一品牌3G全數(shù)據(jù)業(yè)務，VodafoneLive業(yè)務包括MMS、移動互聯(lián)網(wǎng)、java游戲、E-mail、聊天、鈴聲、SMS和話音等，涉及范圍非常廣泛，其業(yè)務開展的目標定位于為用戶提供娛樂服務。
在產(chǎn)品方面，Vodafone采取和第三方合作的方式。Vodafone與T-Mobile、Telefonica
Moviles及Orange共同創(chuàng)辦了移動支付業(yè)務協(xié)會，希望通過創(chuàng)建一個開放的、在各個運營商網(wǎng)絡上互聯(lián)互通的、共同品牌的移動支付方案為用戶提供便捷、安全、可靠的端對端解決方案，推動移動商務在用戶、內(nèi)容供應商、商戶和銀行中的應用，使移動終端成為多用途終端(電話、游戲機、消息終端或虛擬錢包)，可以簡單、安全、便利地通過移動方式使用目前的信用卡、借貸卡，形成用戶可以通過移動運營商的賬戶進行小額購買的新的移動支付體系。
Vodafone在服務和內(nèi)容方面的理念是：新業(yè)務和應用必須完全保持服務聯(lián)貫性，不能存在由技術(shù)所帶來的差異，并與第三方共同創(chuàng)造、開發(fā)新業(yè)務和應用，其戰(zhàn)略重點也逐漸轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)業(yè)務市場。
此外，Vodafone還根據(jù)不同國家和地域的特色，發(fā)展本地特色業(yè)務，比如在歐洲等喜愛體育運動的國家，專門開辟了體育視頻娛樂服務，用戶可以了解體育新聞并下載精彩的比賽場面。
2.Orange移動業(yè)務開展情況
Orange公司是一家法國電信運營商，在5大洲擁有1.49億客戶，在歐洲及其它地區(qū)的19個國家運營網(wǎng)絡，在法國移動市場居第一位。2006年初的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，法國手機用戶已超過5800萬戶，Orange的市場份額為47%。Orange在2004年開始提供3G服務，在3G發(fā)展方面比較低調(diào)，其業(yè)務亮點主要為用戶提供娛樂和多媒體服務、通過OrangeWorld門戶網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)以及視頻電話等業(yè)務。
3.Hutchison(和黃)3G業(yè)務開展情況
Hutchison是新興的移動運營商,沒有2G業(yè)務基礎，直接進入到3G業(yè)務市場。Hutchison在歐洲的英國、瑞典、意大利、丹麥等國家運營3G業(yè)務，在全球擁有超過1400萬用戶，約占全球WCMDA用戶總數(shù)的1/4。Hutchison自身定位于多媒體業(yè)務供應商，注重數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展，采用全球統(tǒng)一的“3”品牌，并集中在應用和內(nèi)容方面，為用戶提供精彩的內(nèi)容服務。
Hutchison在產(chǎn)業(yè)鏈上與專業(yè)公司合作開發(fā)特色業(yè)務，并采用一種“伙伴式”的業(yè)務開發(fā)模式，主要以市場規(guī)模為砝碼展開和產(chǎn)業(yè)鏈上廠商的合作。如在通信方面，Hutchison與Researchin
Motion在澳大利亞合作，進行“Blackberry無線email服務”，同時與CMG在所有提供業(yè)務國家合作，包括IP產(chǎn)品和其他開放標準，如統(tǒng)一信息服務；在交易方面，Hutchison在瑞典與SEB合作，簽定了移動銀行的獨家合同，用戶可以進行移動交易、支付、獲取財經(jīng)消息、使用其他理財工具；在英國、意大利和瑞典，與Network365初期合作，通過Network365的支付平臺用戶可進行移動支付，通過建立在移動金融領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，搶先進入市場；在廣播視頻方面，廣泛與各種廣播電視運營商合作，將視頻通話和可視信息確定為3G的亮點服務。
二、北美移動業(yè)務開展情況
截至2006年10月，美國擁有2.2565億移動用戶，美國市場的移動滲透率超過70%。經(jīng)過2005年的行業(yè)并購后，美國的主導運營商由原有的6家變?yōu)槟壳暗?家，分別是Cingular、Verizon、SprintPCS和T-Mobile。
在業(yè)務發(fā)展方面，美國移動運營商推出的3G業(yè)務仍主要針對企業(yè)用戶市場。無論是Verizon和Sprint的EV-DO，還是Cingular剛開始商用的HSDPA，運營商都主推基于數(shù)據(jù)卡的無線接入業(yè)務。美國的數(shù)據(jù)服務主要基于短信息數(shù)據(jù)業(yè)務，且主要是文本類的短信息業(yè)務，面向個人用戶的數(shù)據(jù)服務仍處于培育發(fā)展階段。
1.Verizon
3G業(yè)務開展情況
Verizon是北美第一家推出3G服務的運營商，目前，Verizon的CDMA20001x
EV-DO網(wǎng)絡已覆蓋近60個區(qū)域市場，人口覆蓋率超過50%。2005年2月，Verizon在開通CDMA 2000 1x
EV-DO網(wǎng)絡16個月后，推出了主要面向個人用戶的3G數(shù)據(jù)業(yè)務“Vcast”，為用戶提供基于電視、短片等內(nèi)容的流媒體業(yè)務。Verizon成為美國第一個推出商用高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和第一個實現(xiàn)手機無線下載應用的運營商。有關(guān)專家預測，根據(jù)美國年輕用戶市場的特點，移動音樂下載和移動游戲業(yè)務將會在美國獲得快速發(fā)展。Verizon業(yè)務提供見表三所示。
2.Cingluar 3G業(yè)務開展情況
Cingular Wireless
LLC是美國最大的移動電話公司，在2001年Cingular(新格勒)由現(xiàn)在的AT&T(當時的SBC)和貝爾南方合資創(chuàng)辦，這一合資也創(chuàng)造了全美國內(nèi)第二大電信公司。目前Cingular擁有5800萬移動用戶，是美國最大的無線業(yè)務服務提供商。
Cingular提出了一套更加完善的電視類3G服務，名為MobiTV。它的月租費為9.99美元，用戶可以收看25個頻道的實時電視節(jié)目，包括CNBC、FoxSports和Discovery。
三、歐美3G業(yè)務分析總結(jié)
歐美國家的移動業(yè)務發(fā)展一直走在全球前列，其中歐洲移動數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展要領(lǐng)先于美國。歐洲用戶比較傾向于帶有視頻功能的數(shù)據(jù)業(yè)務，目前歐洲很多國家雖然沒有3G網(wǎng)絡，但是也都通過2.5G網(wǎng)絡開通了視頻業(yè)務。在西歐地區(qū)，數(shù)據(jù)業(yè)務收入通常占到移動運營商收入的15%～18%。歐洲用戶主要出于實用的角度來選擇數(shù)據(jù)業(yè)務，他們比較喜歡對工作和生活有所幫助的業(yè)務，如移動郵件、移動視頻、移動音樂等業(yè)務已成為歐洲主要的移動數(shù)據(jù)業(yè)務。據(jù)AnalysysResearch的最新報告，在今后5年中，移動電子郵件，包括日程表和通信錄移動接入，將成為商用移動數(shù)據(jù)的主要支撐點。此外，歐洲人喜愛體育運動，所以歐洲的移動體育市場是一個有發(fā)展前景的市場，一些運營商開展的體育服務很受用戶歡迎。
歐美移動運營商在業(yè)務運營上很重視3G業(yè)務的細分，產(chǎn)品更貼近用戶需求，并在品牌上大多采取統(tǒng)一的品牌策略，在各地提供統(tǒng)一的品牌服務，同時結(jié)合本地用戶的生活習慣、喜好等特點提供本地特色服務。另外在開展業(yè)務同時，這些運營商也很重視終端的業(yè)務配合等因素，這些對中國的移動市場有著很好的借鑒意義。 |