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不久前出臺(tái)的《山西省導(dǎo)游人員管理辦法(征求意見稿)》將小費(fèi)明確納入導(dǎo)游合理勞動(dòng)報(bào)酬，這在全國尚屬首次。該辦法面向社會(huì)公布后，引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。山西省法制辦有關(guān)負(fù)責(zé)人說，如果沒有特殊情況，該《辦法》將于今年底正式出臺(tái)。(人民網(wǎng)10月30日)
在國外，服務(wù)業(yè)者“收小費(fèi)”幾乎是個(gè)慣例，不過，即便如此，“小費(fèi)給不給”以及“小費(fèi)給多少”，顧客也都有著完全的自主權(quán)。不難看出，即便在小費(fèi)成慣例的國家，自愿也是“小費(fèi)”的一個(gè)必要前提。從這個(gè)角度來看，“小費(fèi)合法化”當(dāng)然也就有了需要質(zhì)疑之處。是強(qiáng)制要求游客交納小費(fèi)，還是賦予了導(dǎo)游收小費(fèi)的權(quán)力？然而，無論是強(qiáng)制游客交小費(fèi)，還是賦予導(dǎo)游收小費(fèi)的權(quán)力，其實(shí)都是對(duì)小費(fèi)自愿原則的違背。
不難看出，在小費(fèi)這個(gè)問題上，當(dāng)事人的權(quán)利是不是得到了應(yīng)有的尊重，其實(shí)是個(gè)比“合不合法”更加關(guān)鍵和重要的命題。事實(shí)上，對(duì)于那些提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，令顧客滿意的服務(wù)者，假如顧客給予小費(fèi)，他們當(dāng)然也有接受的權(quán)利。那么“小費(fèi)”的存在就天然合理，無需得到法律的批準(zhǔn)和允許。因此，小費(fèi)也必須以尊重當(dāng)事人的自由和權(quán)利為前提。 |