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近幾年，雖然沃爾瑪在美國(guó)《財(cái)富》雜志的“全球500強(qiáng)”榜單上排名不穩(wěn)，有點(diǎn)跳躍，但是，其在全球零售業(yè)的老大地位卻一直無(wú)人能敵�！�
家樂(lè)福也算名聲響當(dāng)當(dāng)，零售業(yè)的全球老二。不過(guò)，二者的距離，似乎并不像排名挨得那樣緊密：在全球500強(qiáng)最新的榜單上，沃爾瑪排名第一，家樂(lè)福排名第22。但在營(yíng)業(yè)收入上，沃爾瑪4082億美元，家樂(lè)福1214億美元，家樂(lè)福不過(guò)沃爾瑪?shù)模保�。在凈利�?rùn)方面，二者差得更多，沃爾瑪大約143億美元，家樂(lè)福只有區(qū)區(qū)4億多美元�！�
很多人都曾研究，沃爾瑪為什么會(huì)成功，結(jié)論大致相仿：低價(jià)、顧客第一、擴(kuò)張有道……
在美國(guó)阿肯色州本特維拉市沃爾瑪?shù)目偛�，每個(gè)工作日都會(huì)上演的經(jīng)典場(chǎng)景是，各部門的采購(gòu)人員與供貨商口干舌燥地進(jìn)行談判，艱難地一分錢一分錢地壓低價(jià)格。有時(shí)候，艱苦卓絕的談判，換來(lái)的結(jié)果只是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)少了幾分錢�！�
但是，沃爾瑪認(rèn)為，每一分錢的差價(jià)都決定了消費(fèi)者是在沃爾瑪，還是到其他商店購(gòu)物。
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人老沃爾頓是個(gè)“摳門兒”，沒(méi)有豪宅，辦公室小而簡(jiǎn)樸，常開著一輛舊貨車，理發(fā)只花5美元——當(dāng)?shù)乩戆l(fā)的最低價(jià)，而且沒(méi)有給小費(fèi)的習(xí)慣。
產(chǎn)品低價(jià)，企業(yè)低成本，一直是摳門的老沃爾頓從創(chuàng)店之初就堅(jiān)持的。他經(jīng)常講“亨利賣女褲”的故事：亨利賣女褲，1條只賣2美元。我們一直從同一地點(diǎn)購(gòu)進(jìn)同樣的褲子，但1條賣2.5美元。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果按亨利的賣價(jià)，褲子的銷量會(huì)猛增�！�
沃爾頓從中悟到了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理：如果我用單價(jià)80美分買進(jìn)東西，以1美元的價(jià)格出售，其銷量竟然是以1.2美元出售的3倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢，但我賣出了3倍的商品，總利潤(rùn)實(shí)際上大多了�！�
如今，小沃爾頓們依然秉承著父親的理念，并將這種價(jià)格哲學(xué)拓展到全球的沃爾瑪?shù)辍！?BR> 顧客至上，瘋狂擴(kuò)張，是每個(gè)零售業(yè)巨頭都會(huì)做到的。但是，能夠幾十年如一日地堅(jiān)持著對(duì)運(yùn)營(yíng)成本“摳門兒”，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格錙銖必較，也許只有沃爾瑪能做到。
(摘自7月20日《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》) |