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7月24日，亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)向記者透露，已聯(lián)手1.3億會(huì)員發(fā)起了“誠(chéng)信自查行動(dòng)”，行動(dòng)包括會(huì)員自查和淘寶復(fù)審等方式，逐批、審慎刪除以往的虛假信用，完善信用體系，堅(jiān)持在這一過(guò)程中絕不冤枉誠(chéng)信賣家。
這是淘寶在完善信用評(píng)價(jià)體系上的又一舉措。從基于口碑的信用評(píng)價(jià)體系到第三方支付體系的創(chuàng)造，再到消費(fèi)者保障計(jì)劃的不斷升級(jí)，淘寶網(wǎng)一直在不斷完善誠(chéng)信系統(tǒng)。據(jù)了解，此次“誠(chéng)信自查行動(dòng)”目的在于發(fā)動(dòng)淘寶會(huì)員力量，共同打擊并摧毀這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
自查切斷灰色產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)調(diào)查，在淘寶網(wǎng)上一些賣家在經(jīng)營(yíng)初期對(duì)誠(chéng)信度認(rèn)識(shí)不夠，或多或少參與過(guò)信用炒作行為，隨著他們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的深入，逐漸意識(shí)到誠(chéng)信的意義，已經(jīng)走上了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的正軌。
對(duì)于這些已經(jīng)“改邪歸正”的賣家，淘寶網(wǎng)方面表示，將和所有會(huì)員一起給他們一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，因此發(fā)起了這次“誠(chéng)信自查行動(dòng)”，讓他們主動(dòng)刪掉過(guò)去的虛假信用，淘寶將既往不咎。
記者了解到，此次行動(dòng)得到了絕大多數(shù)淘寶會(huì)員的支持，他們?cè)谔詫毶鐓^(qū)會(huì)員紛紛發(fā)帖表示支持。淘寶賣家“guazhi7918”說(shuō)：“支持打擊炒作，還我們清白�！碧詫氋I家“懶貓三千問(wèn)”說(shuō)：“把刷信譽(yù)的都抓出來(lái)，我買東西就更放心了�！�
然而這對(duì)淘寶上的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——以信用炒作為生的公司和個(gè)人是致命打擊。于是，就在大部分曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)的賣家改正錯(cuò)誤之時(shí)，這些人紛紛跳出來(lái)阻礙行動(dòng)進(jìn)行，其中一些惡意拍賣行為甚至已經(jīng)觸犯法律。
給起步誠(chéng)信賣家提供機(jī)會(huì)
淘寶網(wǎng)表示，誠(chéng)信自查行動(dòng)只是淘寶網(wǎng)誠(chéng)信制度建設(shè)的一部分。
比如，對(duì)于新加入的淘寶網(wǎng)賣家，由于他們沒(méi)有信用積累，在和老賣家競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不利地位，如何為他們創(chuàng)造全新信用評(píng)價(jià)模式，甚至創(chuàng)造全新的經(jīng)營(yíng)模式，讓他們獲得和老賣家同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，從零信用起步，迅速贏得消費(fèi)者信任，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。這是淘寶網(wǎng)正在思考的問(wèn)題。
6年來(lái)，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)以誠(chéng)信為衡量標(biāo)準(zhǔn)的、透明的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，成為網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。這一系統(tǒng)為中國(guó)大部分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)借鑒，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大大促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得網(wǎng)上購(gòu)物比線下購(gòu)物更加安全和放心。
第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)普遍預(yù)測(cè)，到2012年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。每年超過(guò)100%的發(fā)展速度，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)必然會(huì)產(chǎn)生很多發(fā)展中的問(wèn)題，必然需要相應(yīng)的規(guī)則不斷更新，在發(fā)展中解決各種問(wèn)題，才有可能建設(shè)誠(chéng)信、透明、負(fù)責(zé)任和全球化的新商業(yè)文明。
淘寶網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自查行動(dòng)只是誠(chéng)信系統(tǒng)完善過(guò)程中的一個(gè)步驟，之后還將不斷創(chuàng)新誠(chéng)信制度，尤其是用創(chuàng)新型手段幫助初入淘寶、低信用等級(jí)的賣家迅速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 |