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明年的公園門(mén)票能用一卡通了，這對(duì)北京市民來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)更加便利的好消息。自從市政一卡通投入使用以來(lái)，開(kāi)通了在超市、西餅屋、餐廳、藥店、電影院等商業(yè)單位消費(fèi)的功能。但在實(shí)際生活中，一卡通消費(fèi)起來(lái)還真不是那么順手。特別是因?yàn)橐豢ㄍú皇菍?shí)名制，丟失后也無(wú)法掛失，用戶(hù)大多不敢放手充值，卡里的小錢(qián)難以派上什么大用場(chǎng)。
付款：使用率不高
位于崇文門(mén)新世界商場(chǎng)五層的和合谷，用餐高峰時(shí)人滿(mǎn)為患。在服務(wù)一名顧客的時(shí)間中，將近1/3的時(shí)間花在了現(xiàn)金付款這個(gè)環(huán)節(jié)上。但據(jù)值班經(jīng)理介紹，每天使用一卡通付款的總額卻僅僅四五百元，相比于整個(gè)店的營(yíng)業(yè)量可以說(shuō)是九牛一毛，刷卡機(jī)的使用率相當(dāng)?shù)�。原因出在哪里呢�?/P>
推廣：宣傳太低調(diào)
“我們?nèi)康男麄骶褪沁@么塊牌子了�！焙秃瞎鹊墓ぷ魅藛T指著柜臺(tái)上的一塊藍(lán)色牌子說(shuō)，“很多顧客都是來(lái)了之后看到牌子才知道可以刷卡的。”沒(méi)有心理準(zhǔn)備的消費(fèi)者手上的卡同樣沒(méi)有“準(zhǔn)備”，卡中的余額不足以支付一張60元的電影票，甚至一頓二三十元的套餐。為什么大家卡中余額都這么少呢？
擔(dān)心：安全是關(guān)鍵
據(jù)了解，大部分人的卡內(nèi)余額都不超過(guò)50元。而在充值點(diǎn)充值的市民大多是20元一充，小部分是50元一充，100元一充的就極其少見(jiàn)了。原來(lái)，一卡通不記名、無(wú)密碼的特性雖然方便使用，但安全難以保障。丟過(guò)兩張卡的小寧抱怨道:“每天我上下班一卡通拿出拿進(jìn)好幾次，特別容易丟。卡丟了不能掛失。哪敢放太多錢(qián)在里邊？”而一卡通公司也表示，短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)實(shí)名制。
出路：打折是動(dòng)力
“為了吸引消費(fèi)者刷卡，剛開(kāi)始推廣的時(shí)候有8.5折的優(yōu)惠，當(dāng)時(shí)大家刷卡的積極性比現(xiàn)在高多了�！焙秃瞎鹊闹蛋嘟�(jīng)理認(rèn)為，現(xiàn)在刷卡積極性不高，有一部分原因就在于給的優(yōu)惠條件不夠吸引人。在調(diào)查中，幾乎所有的市民都表示，打折與否在很大程度上決定了他們選擇刷卡或者是現(xiàn)金支付。
期望：能當(dāng)“零錢(qián)包”
“我就希望買(mǎi)報(bào)紙的時(shí)候可以刷卡�！碑�(dāng)問(wèn)及最想在哪里使用一卡通時(shí)，家住大運(yùn)村的劉女士給出了這樣的答案，每天下班都得買(mǎi)報(bào)紙的她最頭疼翻錢(qián)包找零錢(qián)，“要是能刷一下就拿走報(bào)紙，那該多方便呀！”據(jù)了解，市民更愿意在諸如交存車(chē)費(fèi)、買(mǎi)蔥姜蒜、打公共電話(huà)等需要零錢(qián)的地方使用一卡通。 |