本報哈爾濱電
8日，記者去中國聯(lián)通黑龍江分公司的一家營業(yè)廳交納話費和取消一項聯(lián)通公司自行為記者開通的免費短信服務(wù)，營業(yè)廳工作人員卻告訴記者，提供此短信服務(wù)的公司是聯(lián)通公司的一家加盟商，營業(yè)廳不能取消此項服務(wù)，但記者可以發(fā)0000到10628018取消此項服務(wù)，并要收取一毛錢的信息費。
記者反問工作人員：“這項服務(wù)是聯(lián)通公司未經(jīng)我同意擅自開通的，為什么取消要我花錢？”
營業(yè)廳的工作人員解釋說：“你是通過發(fā)短信取消，當然要收發(fā)短信的錢啊。而且既然這種服務(wù)不花錢，為什么要取消呢？”
雖然此短信服務(wù)對記者免費，但記者認為此種短信服務(wù)對于記者毫無用處，屬于垃圾短信，于是記者又撥通了聯(lián)通10010人工服務(wù)臺，服務(wù)臺表示可以取消。服務(wù)臺還告訴記者目前有兩種辦法取消此種短信服務(wù)，一種就是發(fā)短信，收取一毛錢信息費，一種就是通過聯(lián)通人工服務(wù)臺取消，不收取費用，但要24小時生效。
黑龍江省社會科學研究院研究員董鴻揚說：“聯(lián)通公司收取此種一毛錢信息費不合理�！�
董鴻揚還說，現(xiàn)在不少移動運營商都經(jīng)常不經(jīng)消費者同意，就以短信的形式向消費者推銷、提供各種免費或者收費服務(wù)，雖然很多都提供取消的辦法，而且取消的辦法往往就是一條短信，很方便、很便宜，消費者很容易忽略不記，但由于移動運營商的手機用戶眾多，消費者的取消費用合起來，卻能使移動運營商即使服務(wù)推銷不出去，也能獲得一筆可觀的“取消費用”收入。
|
|