本報訊
旅客退團是個很普遍的現(xiàn)象，一般都是旅行社和游客私下解決。8月21日，北京市朝陽區(qū)法院開庭審理了一起游客退團、請求旅行社退還旅游費的案件。
今年4月20日，許冬梅等五人與北京神州國際旅行社集團有限公司簽訂旅游合同，約定5月2日到5月7日到云南旅游，并支付了26700元旅游費。
4月30日，許冬梅電話通知旅游公司說，可能取消旅游安排。旅游公司工作人員告知她，取消行程的話會損失很大。此后，他們一直沒與旅游公司聯(lián)系。5月1日中午，許冬梅等人沒有按規(guī)定時間到機場集合，經(jīng)旅游公司工作人員打電話得知，許某等人已取消旅游安排。
按當(dāng)時簽訂的《北京市國內(nèi)旅游合同》的約定，旅客如退團需提前三天告知旅行公司，如違反約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)10%的違約金。
但被告神州旅行公司認(rèn)為，許某等人除承擔(dān)違約金外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)代辦證件、手續(xù)和實際應(yīng)發(fā)生的費用共計13660元，包括機票費8600元(含機場建設(shè)費、燃油費和部分機票費)、接地費5060元(含門票1605元、餐費600元、昆明到麗江的各種開支2355元)等。
據(jù)悉，此案還在進(jìn)一步審理中。 |
|