中消協(xié)副秘書長董京生在湖北省消費者委員會第四次代表大會上表示，我國現(xiàn)行的“三包”規(guī)定已明顯滯后，應(yīng)由其他形式的法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)來取代。
董京生介紹，我國“三包”最早產(chǎn)生于1980年，計劃經(jīng)濟的色彩濃厚。1995年，我國出臺了“新三包”。但隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和消費新領(lǐng)域、新問題不斷涌現(xiàn)，再用以修、換、退為主要內(nèi)容的“三包”規(guī)定來約束廠家和商家顯得不恰當(dāng)，明顯制約了對消費者的保護作用，還限制了市場經(jīng)濟發(fā)展。
董京生稱，目前，我國已有《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》等，“三包”規(guī)定低于現(xiàn)行法規(guī)，在管理制度上不應(yīng)再存在。他建議，應(yīng)由企業(yè)、行業(yè)和國家制定相關(guān)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，來制約生產(chǎn)者、銷售者，從而維護消費者權(quán)益。
湖北省消委投訴部主任謝燕確認，一些過時的“三包”規(guī)定確實已成了保護消費者合法權(quán)益的障礙。
柯先生2月2日在漢口一家商場買的皮鞋，穿了一周后出現(xiàn)開膠問題，找到商家，要求退掉或更換，對方卻稱已過7天的退換期，只能負責(zé)維修，拒絕退換。
謝燕說，依據(jù)1993年出臺的《武漢市鞋類三包暫行辦法》規(guī)定，天然革皮鞋、旅游鞋，三包期為3個月，商品自出售7天內(nèi)出現(xiàn)斷幫、脫膠的可免費退換。當(dāng)消費者遭遇柯先生這樣的情形時，商家往往拿《辦法》中一些已不適應(yīng)新形勢的條款來當(dāng)擋箭牌。 |
|