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| 保監(jiān)會:做好應(yīng)對雨雪冰凍極端天氣理賠服務(wù)工作 |
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| 2008-01-29 記者:王文帥 毛曉梅 來源:新華網(wǎng) |
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新華網(wǎng)北京１月２９日電
中國保監(jiān)會２９日發(fā)出緊急通知，要求各保險公司高度重視并切實做好抗災(zāi)救災(zāi)和理賠服務(wù)工作，簡化受災(zāi)地區(qū)保險理賠服務(wù)程序，確保抗災(zāi)救災(zāi)和保險理賠工作順利進行。
近期中國部分地區(qū)出現(xiàn)罕見的持續(xù)大范圍低溫、雨雪和冰凍的極端天氣，給民眾生產(chǎn)生活帶來嚴重影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國保險行業(yè)部分公司已接到超過１３萬件報案，已賠付超過５０００萬元，因雪災(zāi)造成交通及通信困難，報案及理賠工作仍在緊張進行。
通知指出，各保險公司要通過規(guī)范理賠工作、簡化理賠程序和環(huán)節(jié)、改進理賠服務(wù)的方式方法、提高理賠效率，讓受災(zāi)群眾盡早得到保險賠款，盡快恢復生產(chǎn)生活。
通知要求各公司根據(jù)受災(zāi)地區(qū)災(zāi)情，適時啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，及時做好災(zāi)情處置工作，著重做好受災(zāi)害影響較大的農(nóng)業(yè)、交通、電力、通信等重點行業(yè)和密切關(guān)系民眾生產(chǎn)生活的重點領(lǐng)域的保險理賠服務(wù)工作。
連日來，中國保險業(yè)全力以赴開展抗冰救災(zāi)保險服務(wù)，各保險公司及時啟動應(yīng)急預(yù)案，明確服務(wù)重點。
中國人壽責成各重災(zāi)區(qū)分公司成立由主要負責人牽頭的緊急應(yīng)對領(lǐng)導小組，明確分工，責任到人。
中國太保實行２４小時接待報案制度，同時開辟理賠綠色通道，對雪災(zāi)賠案進行優(yōu)先立案、優(yōu)先初審、優(yōu)先結(jié)案，優(yōu)先通知。
中國人保已下發(fā)緊急通知，動員沿途各分支機構(gòu)為滯留在路上的車輛和人群提供一切可能的幫助。 |
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