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 眼下，你點(diǎn)開QQ時(shí)，總會(huì)有免費(fèi)開通手機(jī)QQ郵箱的提示。點(diǎn)擊這條提示，屏幕跳出一則口號(hào)：“功能強(qiáng)大，2G容量，領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)收發(fā)郵件新潮流。”并提示讓你“點(diǎn)擊免費(fèi)體驗(yàn)”，選擇任意一種方式即可免費(fèi)進(jìn)入手機(jī)郵箱第一種：在手機(jī)瀏覽器里輸入地址MAIL.3G.QQ.COM或5G容量手機(jī)Foxmail免費(fèi)內(nèi)測(cè)上線。點(diǎn)擊之后，出現(xiàn)的“提醒”讓人一目了然：“如果出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)流量提醒請(qǐng)點(diǎn)擊確定”、“手機(jī)QQ郵箱是免費(fèi)任意瀏覽的，當(dāng)中產(chǎn)生的GPRS流量費(fèi)由中國(guó)移動(dòng)收取”。很明顯，這是時(shí)下中國(guó)移動(dòng)正在各個(gè)省份推銷的“手機(jī)郵箱”的一部分。
廣東：大肆張揚(yáng)意在“用戶黏性”
10月31日，中國(guó)移動(dòng)針對(duì)廣東用戶開放了免費(fèi)的不限量手機(jī)郵箱，同時(shí)免費(fèi)開放PushMail郵件提醒功能，并附送1GB的手機(jī)網(wǎng)盤。手機(jī)郵箱用戶還可以通過(guò)電腦每月免費(fèi)發(fā)送30條短信和20條彩信。而此前手機(jī)郵箱服務(wù)均為收費(fèi)服務(wù)，月費(fèi)最低6元起。這意味著廣東移動(dòng)將要放棄省內(nèi)逾200萬(wàn)已有的移動(dòng)手機(jī)郵箱用戶，以及超過(guò)1.2億元的收入。緣何中移動(dòng)這次放棄這么大的利潤(rùn)點(diǎn)？
來(lái)自廣東移動(dòng)官方網(wǎng)站的說(shuō)法是：免費(fèi)無(wú)限量移動(dòng)郵箱可以極大地提升和加強(qiáng)人與人之間信息的交流與共享。當(dāng)前作為國(guó)內(nèi)唯一的免費(fèi)無(wú)限量移動(dòng)郵箱服務(wù)于移動(dòng)用戶，未來(lái)還將逐步承載、融合多種產(chǎn)品功能和內(nèi)容服務(wù)，形成移動(dòng)用戶專屬的個(gè)人綜合信息平臺(tái)，為用戶提供基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的立體化、多元化的服務(wù)。廣東中移動(dòng)此舉的目的是著眼于未來(lái)的。以統(tǒng)一手機(jī)號(hào)為紐帶，將手機(jī)變?yōu)橛脩綦S身的個(gè)人綜合信息平臺(tái)，由此再提供更多產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)廣東公司副總經(jīng)理劉堯根表示暫未考慮盈利，增加用戶黏性是推出免費(fèi)手機(jī)郵箱的真正動(dòng)機(jī)。
據(jù)稱之前在廣東地區(qū)的成功案例是此次活動(dòng)選擇廣東移動(dòng)的原因。由于中國(guó)移動(dòng)啟用了“www.139.com”作為現(xiàn)在手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的新門戶，取代了之前
17288.com手機(jī)郵箱域名，而廣東移動(dòng)用戶只是其中很小的一部分，因此有人大膽預(yù)測(cè)，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
浙江：首次注冊(cè)手機(jī)郵箱也免費(fèi)
其實(shí)，在廣東推出免費(fèi)郵箱之前，浙江移動(dòng)已經(jīng)“改版”在先了。記者從浙江移動(dòng)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，該省早在5月24日就對(duì)手機(jī)郵箱進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，擴(kuò)容后的手機(jī)郵箱容量從1G升級(jí)到3G，附件不變。該省升級(jí)后的手機(jī)郵箱增設(shè)了郵件全文檢索、彩信珍藏、郵件直通車等功能，雖然它還處于收費(fèi)階段：月功能費(fèi)6元，但它拋出了一個(gè)誘餌：首次注冊(cè)當(dāng)月免費(fèi)。這個(gè)占領(lǐng)用戶的角度與廣東移動(dòng)的用意差不多。
北京：空間小收費(fèi)高
與廣東移動(dòng)的“免費(fèi)”相比，北京移動(dòng)卻收費(fèi)“不菲”。記者以北京移動(dòng)用戶的身份詢問辦理手機(jī)郵箱事宜，辦理方法與廣東等地一樣。“手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)我們?cè)缇烷_通了呀，只是現(xiàn)在處于改版期間，有些問題我讓我們的數(shù)據(jù)專家來(lái)回答你。”工號(hào)為1258號(hào)的工作人員將電話轉(zhuǎn)給1332號(hào)“數(shù)據(jù)專家”。北京移動(dòng)的這位
“數(shù)據(jù)專家”告訴記者，現(xiàn)在有三種郵箱讓你選擇，第一種是500M，每月5元；第二種是1個(gè)G，每月10元；第三種是3個(gè)G，每月18元。這位“數(shù)據(jù)專家”還指點(diǎn)：開通手機(jī)郵箱，你也可以直接到mail.139.com注冊(cè)或登錄，使用郵箱收月費(fèi)和手機(jī)郵箱一樣。“其實(shí)我們使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶還是滿多的�！比绻駨V東那樣免費(fèi)，那肯定會(huì)有暴發(fā)性的發(fā)展。
為什么廣東移動(dòng)能免費(fèi)，而北京移動(dòng)卻收費(fèi)呢？這位“數(shù)據(jù)專家”說(shuō)，各省移動(dòng)公司執(zhí)行的移動(dòng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目是不一樣的。他提醒記者：“其實(shí)，郵箱收費(fèi)之外，還有一塊費(fèi)用應(yīng)該告訴你，你收取數(shù)據(jù)時(shí)，不管是用WAP上網(wǎng)，還是GPRS方式上網(wǎng)，都要收取流量費(fèi)�！彼麑�(duì)這一塊進(jìn)一步告知道，你可以包月，但它是有限量的包月，5元的限使用10M，20元的限使用50M，100元的限使用800M，200元的限使用2000M，沒有不封頂?shù)摹?/P>
手機(jī)郵箱發(fā)展面臨瓶頸
“這里就是手機(jī)郵箱，當(dāng)然也包括手機(jī)在線游戲等在線服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展的瓶頸所在。”新聞發(fā)布匯網(wǎng)站策劃總監(jiān)何其然告訴記者，手機(jī)郵箱即使收費(fèi)，也不是一個(gè)大項(xiàng)，當(dāng)然和電腦上使用的免費(fèi)郵箱比，它仍然毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，但移動(dòng)起來(lái)之后，憑著中國(guó)移動(dòng)的壟斷能力，它即使收費(fèi)當(dāng)然還會(huì)像那位移動(dòng)公司的“數(shù)據(jù)專家”所說(shuō)的那樣，仍然有不少客戶。“因?yàn)橛行枰�，自然就有市�?chǎng)。但是，如果一直采取收費(fèi)的辦法，自然就局限在高端商戶為主，用戶的面自然就有限�！焙纹淙徽f(shuō)，“廣東將它放開了，和非移動(dòng)設(shè)施比起來(lái)，它就有了平起平坐的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)吃郵箱這塊蛋糕就有了籌碼�！�
即使是郵箱不收費(fèi)，用戶仍然要面對(duì)移動(dòng)上網(wǎng)項(xiàng)目的收費(fèi)�！艾F(xiàn)在各省收費(fèi)不一樣，連包月費(fèi)都不一樣，這就會(huì)發(fā)生不平衡�！焙蜗壬治觯闶謾C(jī)郵箱收發(fā)文本文件流量較小，如果收發(fā)的是圖片、視頻類的文件，那流量就不是客戶現(xiàn)在樂于支撐的�！斑@個(gè)瓶頸是誰(shuí)也繞不過(guò)去的�！彼f(shuō)，廣東移動(dòng)放開了免費(fèi)郵箱，但流量收費(fèi)如果沒有作為配套進(jìn)一步降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用戶參與這個(gè)項(xiàng)目的熱情會(huì)漸漸冷卻下來(lái)。久而久之，要么是這個(gè)業(yè)務(wù)回到現(xiàn)在的狀態(tài)，半死不活，要么被新的商業(yè)模式所替代�！耙苿�(dòng)雖有強(qiáng)資源優(yōu)勢(shì)，但也不是沒有別的路可走，網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展就是一個(gè)例子。”
醉翁之意不在酒：手機(jī)郵箱只是個(gè)切入點(diǎn)
“當(dāng)然，郵箱和互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人業(yè)務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)�！焙纹淙徽f(shuō)，尤其是3G來(lái)到，以什么方式分割移動(dòng)業(yè)務(wù)這塊蛋糕，將是未來(lái)商戰(zhàn)的議題。
“廣東拿手機(jī)郵箱當(dāng)前鋒，這僅僅是中國(guó)移動(dòng)廣東公司的一個(gè)切入點(diǎn)，醉翁之意不在酒，基于移動(dòng)郵件探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、提升用戶體驗(yàn)價(jià)值，以此拓展未來(lái)業(yè)務(wù)空間，才是它的真實(shí)用意�！彼f(shuō)，無(wú)限量免費(fèi)手機(jī)郵箱的便捷性將大大提升用戶群，同時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也將通過(guò)這個(gè)龐大的用戶群進(jìn)行廣告、短信、彩信等增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，為拓展業(yè)務(wù)開辟了新渠道。
其實(shí)，手機(jī)郵箱之外還有多種功能等著開發(fā)、利用。即使已有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目也已有數(shù)十項(xiàng)。比如，QQ與手機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)就還有手機(jī)資訊（即手機(jī)新聞）、手機(jī)QQ聊天、手機(jī)Qzone
、手機(jī)影院、手機(jī)游戲、手機(jī)SOSO、手機(jī)社區(qū)、免費(fèi)圖鈴下載、手機(jī)書城等項(xiàng)目。不僅僅是手機(jī)郵箱，整個(gè)與手機(jī)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)都在搶占手機(jī)的商機(jī)。何先生認(rèn)為，中移動(dòng)開辟新的服務(wù)渠道并且高調(diào)標(biāo)榜
“免費(fèi)”，目的在于吸引更多的用戶，以此為切入點(diǎn)，為隨后提供更多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和內(nèi)容、推出其他增值業(yè)務(wù)鋪平了道路。這讓轟轟烈烈的廣東移動(dòng)此舉似乎有了“誘餌”的嫌疑�？梢韵胍姡袊�(guó)5億的手機(jī)用戶，是一個(gè)多么龐大的潛在市場(chǎng)。
手機(jī)郵箱的發(fā)展方向
郵箱移動(dòng)化的便捷趨勢(shì)和手機(jī)終端優(yōu)勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)在相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)上的砝碼。“手機(jī)郵箱有能力成為繼短信之后，中國(guó)移動(dòng)通信平臺(tái)上最成功的業(yè)務(wù)。”
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)呂廷杰認(rèn)為。
對(duì)于前景，業(yè)內(nèi)人士均持肯定看法�！爸灰苿�(dòng)業(yè)務(wù)的常規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目等瓶頸能夠得到妥善解決，用戶的聚集是遲早的事。”何其然分析，免費(fèi)手機(jī)郵箱雖然短期內(nèi)不會(huì)對(duì)網(wǎng)易等郵箱巨頭產(chǎn)生沖擊，但由于其便利性，它勢(shì)必引發(fā)現(xiàn)有郵箱市場(chǎng)份額的重新劃分，同時(shí)也標(biāo)志著手機(jī)郵件時(shí)代真正開始到來(lái)。但在目前垃圾短信還無(wú)法根治的情況下，也為垃圾郵件與垃圾短信的發(fā)布提供了新的溫床。這也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要面臨的新課題。 |