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對“ATM取款上限提高”的服務(wù)期待
    2007-05-22    韓琮琪    來源:中國青年報(bào)
    中國人民銀行日前發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》，要求ATM借記卡取款上限提高至每日2萬元。應(yīng)該看到，這是央行為減輕銀行柜臺壓力，完善電子支付而作出的重要推動(dòng)。但是，有三個(gè)問題仍需考量，即自動(dòng)柜員機(jī)的“支付能力”、取款手續(xù)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)控制安全保障。這三個(gè)問題，也正是銀行服務(wù)仍需改進(jìn)的三個(gè)方面。
    自動(dòng)柜員機(jī)有不同的類型，大型的一次可儲備50萬元左右，小型的可儲備20萬元左右�，F(xiàn)在每次每卡的日交易上限是2萬元，如果都是滿負(fù)荷交易，也就是10次至25次的交易次數(shù)。按照之前“日清日畢”思路（即銀行一般每天只對自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行一次“加鈔”），自動(dòng)柜員機(jī)的“支付能力”很有可能隨時(shí)面臨“支付不足”。這需要銀行方面改進(jìn)工作思路，根據(jù)自動(dòng)柜員機(jī)的交易情況，隨時(shí)“加鈔”。
    其次，同城跨行取款要收取手續(xù)費(fèi)。按之前的做法，不是按照取款金額來收取手續(xù)費(fèi)，而是按照交易次數(shù)（每筆交易最多2000元）收取2元／次的手續(xù)費(fèi)�，F(xiàn)在交易上限變?yōu)槊咳?萬元，手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，或者每筆交易的限額應(yīng)適度調(diào)整。否則，取款2萬元需要10次交易，手續(xù)費(fèi)至少要20元。
    第三，雖然目前各銀行的借記卡，都能提供“即掛即�！保⒓磼焓Я⒓存i卡，不能再交易），但畢竟不是所有客戶都能做到一丟失就馬上掛失。取款上限提高，銀行卡丟失后就面臨較大風(fēng)險(xiǎn)�；蛟S，銀行可以給客戶提供“個(gè)性化服務(wù)”來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高安全保障。
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