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| 2007-04-17 來源:中華工商時(shí)報(bào) |
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20多年的媳婦終于熬成了婆！對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，這無疑是個(gè)特大利好消息，它意味著中消協(xié)這個(gè)全國最高層次、牽涉人數(shù)最多的消費(fèi)維權(quán)組織，至此有了可靠的經(jīng)費(fèi)來源，再也不用四處找米下鍋過捉襟見肘的苦日子，有更好的條件，更多的精力，在維權(quán)工作中發(fā)揮更大的作用。
然而，伴之而來的相關(guān)消息，卻又給消費(fèi)者淋了一頭冷水。有消息人士透露，中消協(xié)此刻正在醞釀一場(chǎng)職能上的重大改變，將從直接幫助消費(fèi)者維權(quán)的“事后維權(quán)”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)警”，即通過對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行測(cè)試和比較研究，以及開展消費(fèi)調(diào)查和消費(fèi)普查活動(dòng)，在分析判斷的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者提供比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果和消費(fèi)調(diào)查結(jié)果，而不是直接處理投訴，解決糾紛。
若果真如此，這哪兒還像是一個(gè)消費(fèi)維權(quán)組織？分明就是商檢、質(zhì)監(jiān)部門的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。據(jù)說，中消協(xié)的這個(gè)職能轉(zhuǎn)變，是受到了“國際經(jīng)驗(yàn)”的啟發(fā)，消協(xié)負(fù)責(zé)人通過多次出外考察，發(fā)現(xiàn)一些國家和地區(qū)的類似組織，其主要職能基本上都是在預(yù)警層面，而不是直接處理投訴，解決糾紛。
按照中消協(xié)的說法，今后消費(fèi)者的“事后維權(quán)”事宜，可以實(shí)行屬地化管理，即由地方消協(xié)出面解決。但正如一些專業(yè)人士所指出的那樣，在市場(chǎng)一體化的背景下，商品是流通的，人員是流動(dòng)的，屬地如何確定？責(zé)任又如何劃分？涉及到垮地區(qū)、跨國境的矛盾糾紛，如果沒有一個(gè)較高層次的、具有一定權(quán)威性的、能夠溝通協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系的國家級(jí)維權(quán)機(jī)構(gòu)，僅靠地方消協(xié)的微薄之力，又如何保障消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益？ |
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