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| 德國(guó)政府網(wǎng)站：全面權(quán)威實(shí)用互動(dòng) |
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| 2007-01-15 來(lái)源:《科技日?qǐng)?bào)》2005-3-29 |
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德國(guó)是開(kāi)發(fā)政府網(wǎng)站較早的國(guó)家。據(jù)聯(lián)合國(guó)新聞發(fā)言人辦公室2001年的統(tǒng)計(jì)，德國(guó)政府網(wǎng)站的發(fā)達(dá)程度是“世界10強(qiáng)”之一。目前，無(wú)論是德國(guó)老百姓與政府打交道，還是記者希望了解德國(guó)政府活動(dòng)，政府網(wǎng)站都是首選的渠道。
德國(guó)政府分三級(jí)，即聯(lián)邦、州以及縣（區(qū)）。這三級(jí)政府都有自己的網(wǎng)站，而且聯(lián)邦和州政府的各個(gè)部門也分別有自己的網(wǎng)站。而且每一個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容幾乎都可分四大部分，一是自我介紹，包括主要領(lǐng)導(dǎo)和部門職責(zé)；二是政府正在從事工作的闡述以及百姓想要了解的問(wèn)題的解答；三是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況。有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，既有投資政策以及宏觀經(jīng)濟(jì)的介紹，也有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的宣傳和網(wǎng)上鏈接，以便有意接洽者直接同企業(yè)聯(lián)系。四是新聞公報(bào)。
其次，德國(guó)政府網(wǎng)站內(nèi)容權(quán)威并且“原汁原味”。德國(guó)政府網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)和新聞公報(bào)，均來(lái)自政府本部門，幾乎沒(méi)有把新聞媒體的報(bào)道轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)抄的現(xiàn)象。德國(guó)各級(jí)政府過(guò)去每年都要出版大量的工作報(bào)告和宣傳手冊(cè)。而現(xiàn)在報(bào)告和手冊(cè)全部都能從政府網(wǎng)站上下載，這樣既節(jié)約了印刷費(fèi)用，又使公眾更加快捷地了解到政府的動(dòng)向。
再次，德國(guó)政府網(wǎng)站真正為公眾提供了方便。凡是同政府部門打過(guò)交道的百姓多多少少有類似的經(jīng)歷，即從一無(wú)所知到略知一二需跑幾趟政府衙門。而德國(guó)建立政府網(wǎng)站的初衷之一，就是讓百姓在網(wǎng)上就能了解如何同政府部門打交道。這些政府網(wǎng)站把所管轄的內(nèi)容從A到Z按字母順序排列。只要百姓點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，就可知道解決有關(guān)問(wèn)題的方法。如果還需要去政府部門，網(wǎng)站一定會(huì)告訴你有關(guān)部門的辦公時(shí)間、地點(diǎn)和電話。如果需要填寫(xiě)表格，網(wǎng)站上即可下載。如果需要付費(fèi)（如補(bǔ)交稅款），則可通過(guò)銀行網(wǎng)上劃賬的方式進(jìn)行。
最后，德國(guó)政府網(wǎng)站是官員和公眾進(jìn)行交流的重要渠道。德國(guó)各級(jí)政府的主管官員在網(wǎng)站上不僅有介紹，還有電子郵件地址，以保持與公眾的密切聯(lián)系。記者就經(jīng)常通過(guò)發(fā)電子郵件聯(lián)系采訪事宜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)出去的郵件，幾乎都有答復(fù)，這說(shuō)明德國(guó)官員是很看重電子郵件的溝通方式。
總之，“全面、權(quán)威、實(shí)用、互動(dòng)”是德國(guó)政府網(wǎng)站的主要特點(diǎn)。在信息化時(shí)代，政府網(wǎng)站已經(jīng)成為德國(guó)公眾了解政府運(yùn)作、尋求政府幫助的主要途徑。
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