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| 中國(guó)連鎖酒店CEO注重服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化 |
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| 2008-09-12 記者:雷敏 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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| 據(jù)新華社北京9月11日電
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)11日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，與兩年前不同，中國(guó)各連鎖酒店總部現(xiàn)在由關(guān)注市場(chǎng)份額、店鋪擴(kuò)張，向關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系完善方面過(guò)渡，更加注重連鎖體系的穩(wěn)健發(fā)展。據(jù)這項(xiàng)名為“連鎖酒店CEO戰(zhàn)略關(guān)注調(diào)查”的報(bào)告顯示，中國(guó)連鎖酒店總部關(guān)注點(diǎn)排名前五位的是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系完善、人才管理、市場(chǎng)推廣與品牌營(yíng)銷(xiāo)、吸引資金、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客房預(yù)訂系統(tǒng)，店鋪擴(kuò)張僅排名第七。 |
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