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2007跨國公司社會責(zé)任高層論壇暨最具“中國心”的跨國公司頒獎典禮11月28日在北京釣魚臺國賓館隆重舉行，這是我國首次以社會責(zé)任為主要指標(biāo)單獨對在華跨國公司的綜合盤點。
這次評選中，埃森哲、阿斯利康、BP、寶潔、巴斯夫、寶馬、百事、百勝、寶健、東芝、杜邦、DHL、諾華、強生、三星、松下、思科、陶氏化學(xué)、西門子、英特爾、伊頓、雅芳、正大23家跨國公司被評為“最具中國心的跨國公司”，其中杜邦、百事、諾華3家公司還榮獲“2007跨國公司社會責(zé)任年度大獎”。
主辦方商務(wù)部《中國外資》雜志向記者介紹，所受表彰的這些跨國公司并不因為在中國這樣的發(fā)展中國家而降低了承擔(dān)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，他們對本土的公民、社會和對中國是一視同仁的，這是入選的基本條件。
自上世紀(jì)20年代首次提出企業(yè)社會責(zé)任概念以來，在過去將近一個世紀(jì)的時間里，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵、外延以及它所發(fā)揮的影響都得到了不斷的發(fā)展和更新。論壇上，法學(xué)專家、社會學(xué)者從不同側(cè)面對企業(yè)社會責(zé)任特別是跨國公司的社會責(zé)任做出了豐富多彩的解讀。
“越做好事，錢來得更快”
國務(wù)院國資委經(jīng)濟(jì)研究中心主任，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士王忠明認(rèn)為，跨國公司進(jìn)入中國之后，在履行社會責(zé)任方面確實可圈可點，但其社會責(zé)任的履行也是一種“投資”，是企業(yè)為了謀取更好利潤表現(xiàn)的一種投資。
“所謂企業(yè)社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，可以看作是一種包裝，很好的交換，更是一種投資，如果這樣認(rèn)識問題，不是把企業(yè)社會責(zé)任庸俗化，而是心平氣和自覺擔(dān)當(dāng)，是一種自我承諾”，王忠明說。
實際上，企業(yè)社會責(zé)任的提出來自于兩個方面的力量，一方面是由于企業(yè)概念越來越大，引起社會更多關(guān)注。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體在很多方面都具有了更加叫板的力量；另一方面，由于各方面的權(quán)益意識越來越成熟，不僅來自于企業(yè)內(nèi)部的員工，包括股東對合法權(quán)益的維護(hù)、訴求非常強烈，同時也來自于外部的消費者及各利益相關(guān)者對權(quán)益的要求。如果不再進(jìn)一步做好減少污染，節(jié)約資源，那么對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就會帶來嚴(yán)重的影響。
因此，企業(yè)所做的一切行為都脫離不開企業(yè)的基本屬性，企業(yè)的基本屬性是創(chuàng)造更多的財富，而履行社會責(zé)任就是為了更好地創(chuàng)造財富，從而更好地造福于社會。
事實上，正像傳媒大亨泰德特納直言不諱所說的那樣，“我發(fā)現(xiàn)越做好事，錢來得更快”。有統(tǒng)計表明，僅從2000至2004年，蓋茨和他的夫人就向社會累積捐贈了100多億美金，而同時微軟公司也成長為超大型跨國公司，更多的人開始喜歡使用微軟的產(chǎn)品。
社會責(zé)任不是“花拳繡腿”
“在規(guī)則的范圍內(nèi)，創(chuàng)造利潤是企業(yè)根本的社會責(zé)任”，商務(wù)部研究院跨國經(jīng)營研究部主任、研究員邢厚媛女士說。毫無疑問，企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，不是慈善機構(gòu)，更不是承擔(dān)慈善事業(yè)的官方或者半官方機構(gòu)。如何在取得利潤和承擔(dān)社會責(zé)任保持平衡？在承擔(dān)社會責(zé)任方面表現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)告訴我們，規(guī)范的商業(yè)道德就是社會責(zé)任。
國家稅務(wù)總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2005年在華外商投資企業(yè)避稅額高達(dá)300億元，有的跨國公司還出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題，勞資糾紛事件，超標(biāo)排放污染物等等。邢厚媛認(rèn)為，一個不能守法經(jīng)營的企業(yè)，即使做再多的慈善也不是具有社會責(zé)任感的企業(yè)。任何一個國家和經(jīng)濟(jì)體都有規(guī)范企業(yè)各種行為的法律法規(guī)，包括工商注冊、市場準(zhǔn)入、勞動用工、納稅等等，企業(yè)進(jìn)入這些市場必須遵守這些法律法規(guī)，這是企業(yè)的基本操守，基本責(zé)任。專家們表示，左手用格式合同欺詐消費者，右手又捐贈小學(xué)，樹立慈善家的形象，是無法獲得消費者認(rèn)同的。
諾華（中國）有限公司總裁李振福也認(rèn)為，應(yīng)把企業(yè)公民和社會責(zé)任看作一個金字塔。金字塔的基礎(chǔ)就是企業(yè)最基本的責(zé)任，這些責(zé)任包括要有很好的產(chǎn)品，要為股東創(chuàng)造利潤，給員工創(chuàng)造機會，要賦稅、遵紀(jì)守法等等。這些責(zé)任就像功夫的基本功，如果沒有這點，其它上面的責(zé)任都像花拳繡腿，而沒有完成作為企業(yè)對于社會的最重要責(zé)任。在完成這一基本責(zé)任之上，還應(yīng)該進(jìn)一步承擔(dān)對社會的其它責(zé)任，分擔(dān)社會的憂慮，幫助社會解決這些問題。最高一層才是慈善公益事業(yè)。其順序是不能顛倒的，公益和慈善不能代替公司做好基本工作責(zé)任。
愛人者 人衡愛之
中國人民大學(xué)教授商法研究所所長、博士生導(dǎo)師劉俊海認(rèn)為，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，很多企業(yè)都進(jìn)入微利時代。進(jìn)入微利時代之后，企業(yè)競爭的法寶不再是人才、技術(shù)、資金，而是社會責(zé)任品牌。
劉俊海表示，現(xiàn)在面臨的政策法規(guī)環(huán)境不是想當(dāng)然的，如果企業(yè)不履行社會責(zé)任，立法者必然會改變他們的政策。對產(chǎn)品的質(zhì)量問題，對知情權(quán)的問題，舉證責(zé)任倒置問題以后都會強化。作為一個有社會責(zé)任感的企業(yè)，并不能因為法制的漏洞，而逃脫自身的責(zé)任，不能逼迫立法者建立更嚴(yán)格的法規(guī)來約束。譬如，如果企業(yè)不自愿推行消費者后悔權(quán)的條款，立法者就可以立法設(shè)置消費者后悔權(quán)的條款，金額比較高的產(chǎn)品，允許消費者在3天或者幾天之后撤銷銷售合同。
有的企業(yè)家認(rèn)為，自己承擔(dān)了社會責(zé)任，別的企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任，就會降低自身的競爭力。對此，劉俊海表示，政府要采取行政調(diào)查、行政指導(dǎo)，行政處罰等各種手段保護(hù)誠信經(jīng)營的企業(yè)家，比如說對于企業(yè)需要辦理審核的行政核準(zhǔn)事項應(yīng)當(dāng)簡化審核程序。此外，政府要善用政府采購的手段，優(yōu)先采購有社會責(zé)任公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)一步量化，比如應(yīng)該對保護(hù)環(huán)境的生產(chǎn)商優(yōu)先選擇。
為此，劉俊海建議全球企業(yè)家，通過延長他們的產(chǎn)品壽命來延長他們的企業(yè)壽命；推出消費者后悔權(quán)的條款，包括大件商品的退換；通過行業(yè)協(xié)會發(fā)揮自律的功能，真正保護(hù)我們各個行業(yè)的健康發(fā)展。
正如全國政協(xié)常委、九三學(xué)社原中央副主席金開誠先生發(fā)言時所說，外資企業(yè)就像移栽到中國大地的一棵棵大樹，一個企業(yè)要在中國立足生根，和中國社會融為一體，得到中國廣大人民群眾的歡迎，就必須做蒼松翠柏，體現(xiàn)松樹、柏樹的風(fēng)格。這樣才能得到消費者的愛戴和尊敬。用孟子的話說，愛人者人衡愛之，敬人者人衡敬之。 | 