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| 2007-02-05 國華（北京職員） 來源:新京報 |
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2月4日，北京醫(yī)學會、中國地圖出版社等合作編制的《北京就醫(yī)指南地圖》首次發(fā)布，這張地圖上標注了250多家主要醫(yī)療機構(gòu)的方位、乘車路線，還通過《專家門診指引》形式，指引了624位著名專家的門診信息。就醫(yī)地圖除在醫(yī)院設點贈送外，還將在北京各大書店、報亭及交通要點銷售。去年12月20日，媒體也曾報道，北京市衛(wèi)生局擬制作北京首個醫(yī)療電子地圖，地圖制成后，患者就醫(yī)前可通過網(wǎng)絡查詢。
就醫(yī)地圖，一張薄薄的紙，一個普通的網(wǎng)頁，然而，它卻代表著一種可貴的公共服務精神。
北京的醫(yī)院數(shù)量無疑在全國是領先的，然而，醫(yī)院多是好事也是壞事。醫(yī)療資源充裕，患者固然可有更多選擇機會，但是，這么多醫(yī)院也會讓人無所適從。一方面，對于哪個醫(yī)院有哪些專家門診和特色醫(yī)療項目，可能北京本地人也未必能弄清楚，更遑論外地人了，由于信息的不對稱，患者很容易病急亂投醫(yī)，因此出現(xiàn)了“全國人民都上協(xié)和”的情況。另一方面，一些沒有資質(zhì)和技術實力的醫(yī)療機構(gòu)趁機渾水摸魚，利用身處北京的優(yōu)勢，大量發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，欺騙了大量來自全國各地的患者。
之所以醫(yī)院數(shù)量多反而成了壞事，很重要的原因就是醫(yī)療這一公共服務被簡單化了，成了看病、賣藥、做手術……成了“醫(yī)院服務”，作為醫(yī)療資源統(tǒng)籌和管理者的衛(wèi)生部門，在公共服務上還不到位，少了些進取和創(chuàng)新。
拿就醫(yī)地圖來說，它本屬于是公共醫(yī)療服務中最基礎的內(nèi)容，因為在醫(yī)療這一專業(yè)的領域中，公眾常常面臨著各種信息不對稱，這樣的不對稱既會增加患者的就醫(yī)成本，也會影響醫(yī)療資源的合理配置和醫(yī)療效率的提高。這時，衛(wèi)生管理部門有義務利用自己的權威身份和掌握的大量資訊，推動醫(yī)療信息公開，為患者提供各種指導和幫助，如此方能為醫(yī)患和諧建立一個良性循環(huán)的起點。
此外，就醫(yī)地圖對于治理虛假醫(yī)療廣告也是事半功倍。
假醫(yī)療廣告之所以會泛濫，一個重要原因還是因為真實的醫(yī)療廣告信息缺乏，那些技術實力強的大醫(yī)院往往門診量大、工作繁忙，不大重視自我推薦和宣傳。對于虛假醫(yī)療廣告，單純打擊不僅成本高，而且也難以治本，只有讓就醫(yī)地圖這種真醫(yī)療廣告成為主流，它的專業(yè)色彩以及政府信用擔保將正本清源，讓不良醫(yī)療機構(gòu)難以繼續(xù)欺世盜名。
就醫(yī)地圖來了，面對遲到的公共服務，我們需要舉一反三：還有多少公共服務的需求被忽視，還有多少公共服務有待創(chuàng)新和延伸？責任擔在相關管理者的肩上。 |
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