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洋奶粉在中國陷入危機：新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然曝出污染問題，涉及多美滋、雅培等多家被我國消費者熱捧的知名洋奶粉品牌。洋奶粉受到打擊，國內(nèi)乳企似乎很亢奮。8月以來，多家國內(nèi)乳企個股非�；钴S，甚至有國內(nèi)乳企高呼，國產(chǎn)奶粉的春天即將到來。
平心而論，近年洋奶粉在中國市場的表現(xiàn)實在不怎么樣。就說昨天，國家發(fā)改委對6家洋奶粉企業(yè)開出6.7億元反壟斷最大罰單。而就在發(fā)改委對洋奶粉調(diào)查的一個月期間，雅培、多美滋等洋奶粉的價格在中國仍居高不下，甚至通過換包裝重返高價。恒天然污染事件再一次給迷信洋奶粉的我國消費者敲了一記警鐘：無論是洋奶粉還是國產(chǎn)奶粉，絕對的安全可靠并不存在。
不過，洋奶粉低頭就意味著國產(chǎn)奶粉能抬頭嗎？筆者認(rèn)為未必。洋奶粉此前已經(jīng)多次被曝出有質(zhì)量問題，短期受到過沖擊，但并沒有影響其在中國市場的份額。此次事件發(fā)生后，從一些育嬰論壇上的反應(yīng)就可以看出，中國媽媽們對于洋奶粉與國產(chǎn)奶粉的看法并未逆轉(zhuǎn)。有不少媽媽表示，短期內(nèi)不會購買涉事品牌洋奶粉，但會轉(zhuǎn)而選擇其他知名品牌的國外奶粉。而國產(chǎn)奶粉自從2008年爆發(fā)的三聚氰胺事件后就一直深陷信任危機，狀況至今沒有得到本質(zhì)性的改善。所以，洋奶粉走下神壇，并不等于國產(chǎn)奶粉就能自動補位。
國產(chǎn)奶粉能否重獲消費者信任，其實與洋奶粉無關(guān)。在三聚氰胺事件后，國內(nèi)乳企都加強了質(zhì)量監(jiān)管，筆者相信，質(zhì)量應(yīng)該是有一定提高的。但消費者還是不買賬，這主要是因為他們被國內(nèi)乳企曾一致對消費者守口如瓶的不誠信嚇怕了。因此，要讓消費者重拾信心，重要的便是學(xué)會坦誠。此次恒天然污染事件中，雖然開始時恒天然采取了拖延的方法，但最終還是選擇上報，隨后下游企業(yè)自查自糾并主動召回。國內(nèi)乳企如遇到這樣的危機，能否有勇氣承擔(dān)責(zé)任？至少主動曝光的情況鮮有發(fā)生在國產(chǎn)乳企身上。所以，當(dāng)國內(nèi)乳企認(rèn)為在恒天然污染事件中自身找到進一步發(fā)展的機會時，最好也能問問自己：準(zhǔn)備好對消費者坦誠了嗎？
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