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公共服務(wù)面前沒(méi)有特權(quán)
2013-01-24   作者:時(shí)言平  來(lái)源:光明日?qǐng)?bào)
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  近日,寧波某公立醫(yī)院被曝為兩家國(guó)企提供VIP服務(wù)。據(jù)了解,服務(wù)的內(nèi)容包括提供預(yù)約門(mén)診、健康咨詢;享受專門(mén)醫(yī)護(hù)人員陪同檢查、代掛號(hào)、代繳費(fèi)、代取藥品及檢驗(yàn)報(bào)告等服務(wù);同等條件下優(yōu)先安排手術(shù)、住院等服務(wù);同時(shí)體驗(yàn)積分兌換體檢服務(wù)等。
  公共服務(wù)面前人人平等,這是最起碼的常識(shí)。寧波這家公立醫(yī)院將服務(wù)對(duì)象分為三六九等,為國(guó)企特設(shè)VIP服務(wù),非但顛覆常識(shí),更是背離其應(yīng)有的公共屬性。
  令人沮喪的是,類似現(xiàn)象甚至不可以被稱之為新聞,因?yàn)檫@種分等級(jí)的公共服務(wù),經(jīng)常出現(xiàn)在公眾身邊:比如一些公立幼兒園里,除了公務(wù)員子弟,幾乎很難看到普通民眾的子女,以至于很容易讓民眾產(chǎn)生“公立”等同于“為公務(wù)員而立”的錯(cuò)覺(jué)。而事實(shí)上,“公立幼兒園”是為公眾而立,是納稅人共同匯集的公共財(cái)政建立起來(lái)的教育設(shè)施,納稅人中既包括公務(wù)員,也包括普通市民、農(nóng)民工子女。這也就意味著,所有納稅人的孩子應(yīng)該平等享有公立幼兒園的資源,怎能將其變?yōu)楣珓?wù)員群體的福利后花園?
  除了公立幼兒園、公立醫(yī)院,VIP特權(quán)在其他公共領(lǐng)域也廣泛存在。比如火車(chē)站的貴賓室,普通民眾只能站在擁擠不堪的候車(chē)廳里候車(chē)、通過(guò)擁擠的安檢通道進(jìn)入站臺(tái),而貴賓室里卻別有洞天,既有松軟的沙發(fā)和空調(diào)暖氣,也有進(jìn)入站臺(tái)的“后門(mén)”;比如某些政府機(jī)關(guān)的廁所,被天然地視為專屬服務(wù),拒絕向辦事民眾開(kāi)放;比如,在深圳地鐵11號(hào)線開(kāi)通前夕,就曾有官員提出為地鐵設(shè)VIP頭等車(chē)廂的主意……似乎在公共領(lǐng)域的各個(gè)角落,都能看到等級(jí)化的蹤跡。
  公共服務(wù)面前,本不該有VIP;蛘哒f(shuō),公共服務(wù)面向的每位公民都是VIP,都該享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要是公共資源,公民都有權(quán)利無(wú)差別、平等地享受,而不該被差異化地區(qū)別對(duì)待。公立,并非為公權(quán)而立,而是為公眾而立;公益,也并不是重視權(quán)貴的利益,而應(yīng)立足全民福利。擺脫VIP思維,摒棄等級(jí)化服務(wù),公共服務(wù)才能回歸公共屬性,才能避免傷害社會(huì)公平。
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