文化企業(yè)營銷不要過于側(cè)重團(tuán)購
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近日,幾條有關(guān)文化團(tuán)購的消息引起筆者注意。一是曾經(jīng)火熱一時的圖書團(tuán)購基本宣布壽終正寢,營銷模式宣告失。欢且欢葍r格狂飆到頂?shù)挠耙晞“鏅?quán)竟然也開始玩兒起團(tuán)購,以每集幾萬元的價格,打包向地方性電視臺等機(jī)構(gòu)甩賣,引發(fā)爭議。加上之前火爆的藝術(shù)品團(tuán)購等項目的不溫不火,掐指一算,在文化領(lǐng)域,現(xiàn)在除了電影票、KTV等項目的團(tuán)購相對較好外,大部分文化團(tuán)購都已經(jīng)悄然退出市場。 在筆者看來,文化團(tuán)購的降溫并不意外。團(tuán)購的出現(xiàn)本身就和低價牢牢捆在一起,一直引發(fā)行業(yè)內(nèi)褒貶不一的評論。實事求是地說,作為一種營銷手段,團(tuán)購的確給予了文化消費行業(yè)一定的改變,以電影票團(tuán)購為例,大量新影院為了聚攏人氣,老影院為了保持競爭優(yōu)勢,推出價格僅為原票價一半甚至1/4的電影票,甚至從某種意義上解決了觀眾一直呼吁的高票價難題,這在一定階段和程度上有益于行業(yè)的發(fā)展。 再比如話劇票團(tuán)購,團(tuán)購價格低至30、40元的話劇票,有利于促使那些曾經(jīng)根本不敢走進(jìn)劇場的觀眾,首次嘗鮮戲劇,起到了拉動劇場文化消費、促進(jìn)戲劇行業(yè)發(fā)展的作用。 所以,我們不能否認(rèn)團(tuán)購對于文化消費領(lǐng)域帶來的積極作用。但同時我們必須看到,團(tuán)購是一把雙刃劍,它僅僅是一種營銷的手段,不是企業(yè)百戰(zhàn)百勝的絕對法寶。打個比喻來說,它是一劑能夠快速治標(biāo)的藥,卻不是一味治本的藥。但遺憾的是,很多文化企業(yè)卻忽視了這一點,對于團(tuán)購這種營銷手段的濫用,一步步壓垮了本身脆弱的行業(yè)生態(tài)。以圖書團(tuán)購為例,近年來電商連年的價格戰(zhàn)已經(jīng)讓出版業(yè)發(fā)展陷入尷尬,過低的書價打垮了實體書店,也拖垮了出版社。在這種時候搞圖書團(tuán)購,如果僅僅是一次兩次的促銷手段,無可厚非,但要長期堅持,勢必要讓行業(yè)雪上加霜,也會讓搞團(tuán)購的企業(yè)陷入業(yè)內(nèi)外一致討伐的局面。 其實,文化類團(tuán)購可以參考電影票團(tuán)購的模式,作為目前文化消費領(lǐng)域最大、最成熟的團(tuán)購項目之一,看似電影已經(jīng)和團(tuán)購成為了利益共同體,但筆者在采訪中發(fā)現(xiàn),影院對于團(tuán)購卻明顯保持一定距離。細(xì)心的觀眾可以發(fā)現(xiàn),但凡黃金地段的大影城很少或者根本不搞團(tuán)購,有些影院也對團(tuán)購多多少少做出了限制。有影院人士告訴記者,對于高投資的影院來說,團(tuán)購給其帶來更多的是人氣而不是票房,如果僅依靠團(tuán)購,影院就坐等賠本。所以,影院只是將團(tuán)購作為營銷的一種工具,合理使用而已。 筆者建議,文化企業(yè)應(yīng)該用好團(tuán)購這個武器,但要牢牢把握好度。如今電影院、小劇場對團(tuán)購這種營銷手段的使用算是恰到好處,但其他所謂藝術(shù)品團(tuán)購、電視劇團(tuán)購等項目就得做好評估,團(tuán)購到底能夠為自己帶來什么,不要東西沒團(tuán)購出去,反而給消費者留下“團(tuán)購沒好貨,好貨不團(tuán)購”的糟糕印象,這就得不償失了。
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