號稱電商史上最慘烈價格戰(zhàn)已過去半月,盡管時間不長,但就像古話所說“三歲看老”一樣,未來電商的格局實際上已現(xiàn)些許端倪。 先說說這場戰(zhàn)役的發(fā)起者京東商城。如今,京東商城CEO劉強東已經(jīng)改變了此前的高調(diào),進入“靜默”模式。不過,正所謂生命不息、營銷不止,京東商城還是在通過各種手段不斷吸引消費者的眼球。兩天前,京東商城向一淘網(wǎng)“宣戰(zhàn)”,公開屏蔽其數(shù)據(jù)抓取。 再說說這場戰(zhàn)役的“中立方”。面對競爭對手的挑釁,一淘網(wǎng)自然不能忍氣吞聲,開始以數(shù)據(jù)說話:“一淘網(wǎng)很公正,并和99%的同行都有合作! 在一淘網(wǎng)和京東商城的口水戰(zhàn)進入新階段時,國美電器、當當網(wǎng)等則加入了阿里巴巴陣營。 不可否認,上述這些電商平臺的營銷手段是成功的,它們賺足了眼球,占據(jù)了輿論高地。但大家是不是覺得,營銷大戰(zhàn)讓我們忽視了價格戰(zhàn)最重要的東西:低價。 或許一份并不算新的數(shù)據(jù)可以說明一些問題。此輪價格戰(zhàn)開打第三日,就在各大電商平臺紛紛“約架、比低”的時候,來自美國的電商同行卻成為當時降價產(chǎn)品最多的電商平臺。 其實,電商領域雖是新興產(chǎn)業(yè),但歸根結(jié)底還是零售業(yè)態(tài)。這意味著,傳統(tǒng)零售企業(yè)的安身立命之本在線上平臺同樣適用。比如,良好口碑帶來的忠實客戶群。 當一位消費者撥開價格戰(zhàn)營銷迷霧,選購一款商品時,意外地發(fā)現(xiàn),原來最高調(diào)的電商平臺的價格卻不是最低時,那種失望可想而知。在筆者看來,這種“意外”給消費者帶來的對品牌的負印象,絕非是靠高調(diào)營銷能彌補的。
|