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家電賣場(chǎng)曾經(jīng)火爆的銷售場(chǎng)景還歷歷在目，但如今卻因?yàn)榫〇|商城、蘇寧易購等電商的來勢(shì)洶洶，大有淪為“二等公民”的態(tài)勢(shì)。
一位消費(fèi)者向筆者爆料稱，幾天前，他去某大型家電賣場(chǎng)購買電視，盡管導(dǎo)購宣稱商品價(jià)格低于上述公司的網(wǎng)上商城，但他比較發(fā)現(xiàn)，電商網(wǎng)站的價(jià)格低于實(shí)體店一成左右。最令他感到驚訝的是，他在實(shí)體店購買了該款產(chǎn)品后被告知，送貨時(shí)間需要五天。與漫長的等待周期相比，電商網(wǎng)站甚至做到了當(dāng)日送貨。
同樣的款式，上述消費(fèi)者因?yàn)閭�(gè)人原因選擇實(shí)體店消費(fèi)，不但花費(fèi)了更多的金錢，還需要等待更長的送貨時(shí)間。
毫不夸張地說，在電商的沖擊下，實(shí)體店大有淪為“二等公民”的態(tài)勢(shì)。不僅消費(fèi)者的第一選擇已經(jīng)不是實(shí)體店，就連家電零售自身也將發(fā)展更加側(cè)重到了電商平臺(tái)。
事實(shí)上，出現(xiàn)這種情況對(duì)于家電零售而言也是迫不得已。盡管國內(nèi)領(lǐng)先的家電零售品牌仍是年銷售過千億元的商業(yè)航母，但有的目前卻呈現(xiàn)出船大難掉頭的困境。此前，赴港上市八年的國美電器，首次預(yù)告業(yè)績(jī)凈虧損。不僅是內(nèi)資家電零售巨頭，在國外發(fā)展得風(fēng)生水起的百思買，也在苦尋重回中國市場(chǎng)的有效路徑。
在筆者看來，傳統(tǒng)家電零售到了該徹底扭轉(zhuǎn)思路的時(shí)刻。既然消費(fèi)者不愿意費(fèi)心費(fèi)力前往實(shí)體店，商家也樂于將重心放在電商領(lǐng)域，那么傳統(tǒng)家電實(shí)體店就該擁有新的定位。
此前，蘇寧電器在北京開出了百貨電器門店樂購仕。盡管這只是一家門店，但卻在業(yè)界引起了強(qiáng)烈的反響。姑且不說這家門店開業(yè)半月以來的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾�，這種創(chuàng)新的模式值得同行借鑒。眾所周知，消費(fèi)者一般只會(huì)在周末和大型節(jié)假日購買家電。在其他時(shí)間，家電賣場(chǎng)基本在做“無用功”。蘇寧電器的這次創(chuàng)新，顯然對(duì)提高店鋪效率有幫助。
不過，對(duì)于家電零售而言，目前的創(chuàng)新還是太少。
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