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　　金融輿情能夠通過一定的作用機(jī)理對(duì)實(shí)際的金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)甚至宏觀金融運(yùn)行產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的影響。基于維護(hù)金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)和宏觀金融運(yùn)行秩序的目標(biāo)，需要金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)采取基于金融輿情的金融監(jiān)管措施。
　　金融運(yùn)行的基礎(chǔ)為信用與預(yù)期，這種特征使其更容易受社會(huì)信用與預(yù)期輿情的影響。小到個(gè)別金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)事件、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，大到席卷全球的金融危機(jī)、系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，以及投資消費(fèi)預(yù)期、通貨膨脹預(yù)期、系統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行、國(guó)家貨幣政策制定與實(shí)施、金融監(jiān)管政策效果無不受到輿情傳播的影響。從諸多案例中可以發(fā)現(xiàn)，如果不能及時(shí)關(guān)注和應(yīng)對(duì)小的信用危機(jī)，則有可能釀成金融危機(jī)事件；甚至可以通過監(jiān)測(cè)輿情把握預(yù)期管理的節(jié)奏。
金融輿情與金融運(yùn)行
　　金融業(yè)相關(guān)輿情的產(chǎn)生、發(fā)展演化會(huì)對(duì)金融業(yè)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生重要影響，這是金融輿情應(yīng)當(dāng)受到關(guān)注的原因。根據(jù)金融輿情所對(duì)應(yīng)的客體對(duì)象類型不同，金融輿情可以分為金融事件輿情與金融形勢(shì)趨勢(shì)輿情。金融事件輿情針對(duì)金融業(yè)運(yùn)行中所發(fā)生的特定具體事件、突發(fā)事件，往往具有較強(qiáng)的針對(duì)性、時(shí)效性或突發(fā)性。輿情敏感度較強(qiáng)，任何有關(guān)事件的動(dòng)態(tài)變化都能引發(fā)輿情較大幅度的波動(dòng)，如升息、調(diào)整存款準(zhǔn)備金率等貨幣政策調(diào)整引發(fā)輿情波動(dòng)以及相應(yīng)的金融市場(chǎng)波動(dòng)等。
　　金融形勢(shì)與趨勢(shì)輿情不因特定的金融事件引發(fā)，只是輿情主體基于各自的知識(shí)結(jié)構(gòu)和各種基礎(chǔ)信息對(duì)未來金融運(yùn)行形勢(shì)與趨勢(shì)做出自己的判斷預(yù)測(cè)，并基于這種預(yù)測(cè)產(chǎn)生的各種觀點(diǎn)輿情。當(dāng)這種形勢(shì)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)在輿情演化中趨于一致時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)某種“趨勢(shì)性金融輿情”，影響大眾的消費(fèi)與投資預(yù)期，并進(jìn)而對(duì)金融運(yùn)行的宏觀趨勢(shì)和金　　特定金融市場(chǎng)或金融機(jī)構(gòu)，又可以根據(jù)輿情發(fā)生對(duì)金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的影響為正面或負(fù)面而分為正面事件輿情與負(fù)面事件輿情兩類。正面輿情能夠提高相關(guān)金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)聲譽(yù)，進(jìn)一步增強(qiáng)其影響力、競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)金融運(yùn)行也能夠起到穩(wěn)定作用。負(fù)面輿情損害金融市場(chǎng)與機(jī)構(gòu)的社會(huì)聲譽(yù)，破壞金融業(yè)賴以生存發(fā)展的信用基礎(chǔ)，從而誘發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的金融輿情監(jiān)測(cè)調(diào)查
　　獲得金融輿情的模式可以有被動(dòng)的金融輿情監(jiān)測(cè)模式與主動(dòng)的金融輿情調(diào)查模式兩種。我們這里的金融輿情監(jiān)測(cè)調(diào)查與管理的主體指金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)，即包括人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)在內(nèi)的“一行三會(huì)”。可以由金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)各自根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和特點(diǎn)建立自己的監(jiān)測(cè)調(diào)查系統(tǒng)，也可以由央行與各監(jiān)管機(jī)構(gòu)共建共享平臺(tái)機(jī)制。
　　傳統(tǒng)金融輿情監(jiān)測(cè)調(diào)查方式包括傳統(tǒng)媒體信息渠道和輿情調(diào)查，前者如公共媒體的期刊、報(bào)紙、書籍，廣播、電視；后者如采用問卷調(diào)查的方式了解公眾意見、手機(jī)信息傳播情況等。
    新型的監(jiān)測(cè)調(diào)查方式主要是公共互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過專業(yè)的監(jiān)測(cè)調(diào)查軟件系統(tǒng)開展金融輿情的監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。包括互聯(lián)網(wǎng)輿論平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，前者通過微博、博客、BBS等信息內(nèi)容進(jìn)行的輿情監(jiān)測(cè)；后者通過專業(yè)網(wǎng)站和軟件系統(tǒng)進(jìn)行輿情調(diào)查。
對(duì)金融輿情監(jiān)測(cè)調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用
　　在貨幣政策及預(yù)期管理政策制定、調(diào)整與信息交流反饋方面，要使金融輿情監(jiān)測(cè)調(diào)查成為中央銀行了解和把握民眾輿論形勢(shì)、預(yù)期狀況，獲得政策意見反饋，實(shí)施預(yù)期管理的一條重要信息交流渠道。在進(jìn)行貨幣政策調(diào)整時(shí)，通過金融輿情信息預(yù)測(cè)政策實(shí)施效果和社會(huì)承受程度；在貨幣政策實(shí)施后，通過輿情信息了解政策效果，從另外一方面印證金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。
    在金融法律、法規(guī)信息交流反饋方面，要使金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)在制定、實(shí)施、調(diào)整相關(guān)金融法律、法規(guī)前，通過輿情信息了解民眾需求、預(yù)期；在之后把握其效果，以利于以后的工作。
　　突發(fā)金融事件往往是通過輿論傳播而最終演化成為風(fēng)險(xiǎn)事件，甚至?xí)�通過輿論傳播影響金融機(jī)構(gòu)信用和金融價(jià)值鏈的正常運(yùn)行，從而誘發(fā)更大范圍的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。因此，建立健全的應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)機(jī)制，及早和及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生、蔓延的苗頭，并采取有針對(duì)性的應(yīng)急管理措施是控制、化解突發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)事件的關(guān)鍵點(diǎn)。在這方面需要建立多部門協(xié)調(diào)機(jī)制，以及相應(yīng)的輿情引導(dǎo)機(jī)制，并建立對(duì)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的輿情應(yīng)對(duì)指導(dǎo)機(jī)制。
　　另外，即便是對(duì)于金融市場(chǎng)、機(jī)構(gòu)的正面事件輿情，金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)也要關(guān)注和引導(dǎo)適度傳播，以免被過度利用而引發(fā)一哄而上的泡沫性金融投資。（作者系湖北金融發(fā)展與金融安全研究中心）