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近日，中國工商銀行北京分行推出“交通罰款輕松繳，20元話費(fèi)等您拿”活動(dòng)，通過個(gè)人網(wǎng)上銀行渠道繳納現(xiàn)場或非現(xiàn)場交通違法罰款的客戶，每繳納一筆交通違法罰款，即可獲贈(zèng)20元聯(lián)通話費(fèi)，活動(dòng)時(shí)間為4月15日至5月31日。
通過網(wǎng)銀繳納交通罰款即可獲贈(zèng)話費(fèi)，這事兒挺新鮮。雖然用于獎(jiǎng)勵(lì)的花費(fèi)并不是從相關(guān)處罰的金額中抵扣，同時(shí)處罰的原因和獲贈(zèng)話費(fèi)的緣由也各不相同，但聯(lián)系到一塊，卻讓人聯(lián)想到交通罰款也能打折。此舉著實(shí)不妥。
從法律角度講，根據(jù)罰過相當(dāng)原則，交通違法受處罰，罰款數(shù)額多少是根據(jù)違法行為的情節(jié)和嚴(yán)重程度來決定的。而工行的做法則在客觀上減輕了消費(fèi)者受罰的力度，使法律的嚴(yán)肅性受到了挑戰(zhàn)和侵犯。
但另一方面，采取多種措施擴(kuò)大個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用率和覆蓋面不但是大勢所趨，也是促進(jìn)低碳環(huán)保、節(jié)約公共社會(huì)資源的具體舉措。對此，工行就聲稱，這一優(yōu)惠活動(dòng)是鼓勵(lì)繳罰款人使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使網(wǎng)上電子銀行繳費(fèi)能夠有更大程度的普及，省卻消費(fèi)者出行、排隊(duì)等麻煩。
公說公有理，婆說婆有理。原本是兩件正常的事情，可湊到一起執(zhí)行卻變得不正常起來。平心而論工行鼓勵(lì)客戶使用個(gè)人網(wǎng)上銀行的初衷是好的，但是操作方法卻不妥當(dāng)。推動(dòng)普及電子銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)有多種方法，比如加大宣傳力度，多印制宣傳冊分發(fā)給客戶，或者在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)直接告知并鼓勵(lì)體驗(yàn)等等。即便要推出優(yōu)惠政策，也可以與繳納其他費(fèi)用相結(jié)合，相信都會(huì)受到客戶的歡迎，也能達(dá)到推廣的目的。而當(dāng)其與繳納交通罰款聯(lián)系在一起，就不但涉嫌挑戰(zhàn)法律的嚴(yán)肅性，而且會(huì)引起公眾對其做法理解的偏差和誤讀，難免引起爭議，也會(huì)損害企業(yè)形象。
有時(shí)候，做好事也要選擇妥帖的方式去做，才不會(huì)出現(xiàn)眼下這“罰款打折”的尷尬局面。
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