據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，自2009年上�！俺鞘泄饩W(wǎng)”居民區(qū)改造工程正式啟動(dòng)以來，上海不少家庭都感受到了網(wǎng)絡(luò)速度的提升，但從沒像最近感受的那么明顯，“真是一夜跨入新時(shí)代！”這是不少上海市民對(duì)寬帶提速的由衷贊嘆。上海電信一負(fù)責(zé)人表示，本次針對(duì)城市光網(wǎng)的升速，是完全免費(fèi)的，對(duì)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)沒有任何影響，對(duì)用戶來說，升速在瞬間就完成了。
看到這個(gè)消息，筆者更想說，不管你是哪家運(yùn)營(yíng)商，只要能給群眾提供“網(wǎng)速提速10倍”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，你就是真正的“企業(yè)公民”，就是有責(zé)任感的企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商和群眾不能坐到一條板凳上，看似必然，卻是反常。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者之間是不能存在隔閡和誤解的。即算是有，運(yùn)營(yíng)商也有責(zé)任用改善自我消除誤解。因此，從這個(gè)層面評(píng)價(jià)上海市的“網(wǎng)速提速10倍”，意義非常積極。讓群眾享受到“高速平價(jià)”的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，就是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)化服務(wù)。
“網(wǎng)速提速10倍”，閃現(xiàn)著上海電信的坦率和真誠(chéng)，既然群眾對(duì)網(wǎng)速有意見，對(duì)高價(jià)有異議，就在自身找問題，然后給群眾真正物美價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò)公共品，展現(xiàn)了從善如流的風(fēng)范。
筆者認(rèn)為，
等想清楚了這些問題，再去和中央電視臺(tái)、國(guó)家發(fā)改委爭(zhēng)論是不是“濫用壟斷地位”，才更理直氣壯些。
