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“蘋果”為什么惹人愛?
2011-05-10   作者:張丹丹  來(lái)源:浙江日?qǐng)?bào)
 
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  盡管此次iPad2多渠道銷售,且經(jīng)銷商稱貨源充足,但北京、上海的蘋果店門口,依然人聲鼎沸。為什么蘋果新產(chǎn)品每次上市,都會(huì)吸引大批消費(fèi)者蜂擁而至?
  若是十年前,這樣的場(chǎng)景相信不會(huì)發(fā)生在中國(guó)大陸。就像在香港,某款限量版玩具出街,也是有大把消費(fèi)者排隊(duì)。因?yàn),?duì)中國(guó)甚至對(duì)全球消費(fèi)者來(lái)說(shuō),蘋果的數(shù)碼產(chǎn)品,更多是一件可以改善某種生活品質(zhì)的物品,而不是什么昂貴的高檔產(chǎn)品。
  十年間,數(shù)碼產(chǎn)品在中國(guó)的地位已經(jīng)發(fā)生翻天覆地變化。如果說(shuō),10年前臺(tái)式電腦還是普通人家還沒有的稀有物品,那么現(xiàn)在,筆記本電腦已經(jīng)成為人手一臺(tái)的日用生活品。不少人家中甚至有多臺(tái)電腦,以滿足生活、工作等不同需求。數(shù)碼相機(jī)、MP3……這些數(shù)碼產(chǎn)品無(wú)不如此。
  因此,對(duì)進(jìn)蘋果店消費(fèi)者來(lái)說(shuō),iPhone4、iPad2或許只是母親節(jié)的一份節(jié)日禮物,只是慶祝兒子考出好成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì),只是為了更方便在床上上網(wǎng)的工具,甚至只是拿來(lái)炫耀的物件……產(chǎn)品本身的功能,不再是購(gòu)買的主要?jiǎng)右颍?gòu)買以后的感受、體驗(yàn),才是促使消費(fèi)者掏腰包的最大動(dòng)力。
  這就是數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)的根本改變,是中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)觀念多元化的改變,從某種程度上講,也是生活水平提高、科技進(jìn)步帶來(lái)的改變。
  蘋果最成功的地方,不是什么饑餓營(yíng)銷,也不是什么跟風(fēng)造勢(shì),而在于緊緊抓住這一改變,更好地滿足消費(fèi)者上述這些購(gòu)買的動(dòng)因。例如操作人性化,不管是四五十歲的中年人,還是四五歲的兒童,都能在短時(shí)間內(nèi)玩轉(zhuǎn)起來(lái)! 
  其實(shí),消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,往往是購(gòu)買一種利益和感覺,只要能夠滿足其中一項(xiàng),他們就會(huì)心甘情愿掏腰包。
  不少IT品牌也已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)。這一改變?cè)谶@些品牌的廣告上顯現(xiàn)得淋漓盡致:佳能數(shù)碼相機(jī)推出不同顏色,就是為了配合消費(fèi)者不同穿著;IBM筆記本強(qiáng)調(diào)采用磨砂黑的外殼,這更符合商務(wù)人士穩(wěn)重莊重的一面……
  中國(guó)本土數(shù)碼產(chǎn)業(yè)要想緊追市場(chǎng),最需要改變的不是產(chǎn)品設(shè)計(jì),而是未來(lái)發(fā)展的理念:任何產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì),都必須從消費(fèi)者某一種需求出發(fā),這才是立足未來(lái)數(shù)碼界的王道。
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