以下是最近一年半中，我在亞馬遜上的沖動(dòng)性消費(fèi)：壓縮襪(18美元)；全涂層不銹鋼平底炒鍋(99美元)；橙色Petzl頭燈(27美元)；雞蛋頭切除器(25美元)。這些有的是準(zhǔn)備送給朋友的禮物。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話，沒(méi)人真正需要這些東西。因?yàn)槲业男庞每ㄐ畔⒁呀?jīng)預(yù)存在亞馬遜網(wǎng)站，訂購(gòu)它們時(shí)我?guī)缀鯖](méi)想過(guò)需要花費(fèi)真金白銀。在線零售業(yè)的成功有諸多原因，其中最重要的一點(diǎn)肯定是：直到你收到信用卡賬單，否則點(diǎn)擊式購(gòu)物讓人感覺(jué)像分文不花。
這種心理原本只適用于低價(jià)商品，但情況正在發(fā)生變化。藝術(shù)品拍賣(mài)行索斯比本周宣布，它將與eBay合作，將部分拍賣(mài)放到網(wǎng)上。其最終目的是讓坐擁巨款的投資人可以輕松買(mǎi)進(jìn)名畫(huà)——就像你我購(gòu)買(mǎi)“雞蛋斷頭臺(tái)”一樣隨意。
索斯比此舉旨在擴(kuò)大現(xiàn)有的主顧群體(約十萬(wàn)名經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者)，它雖然比亞馬遜模式晚了很多年，但其未來(lái)趨勢(shì)不難看清：如果你不介意通過(guò)在線直播而不是拍賣(mài)大廳購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品，你與擁有那件定于9月18日開(kāi)拍、估價(jià)50萬(wàn)到70萬(wàn)美元的中國(guó)古畫(huà)的距離，可能只差兩下點(diǎn)擊。
此前eBay也已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到高端產(chǎn)品，例如蘭博基尼跑車(chē)。另外，移動(dòng)支付的規(guī)模2014年預(yù)計(jì)將擴(kuò)大到62億美元，比互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)的增長(zhǎng)更快。
目前商家的競(jìng)賽是看誰(shuí)的應(yīng)用更加簡(jiǎn)單易用，使成交更便捷。它們正在努力把你的手機(jī)變成一臺(tái)移動(dòng)ATM機(jī)：從蘋(píng)果的指紋識(shí)別Touch
ID和谷歌錢(qián)包，到Square和Venmo，無(wú)形金錢(qián)的明天將讓Paypal都顯得笨拙。
在線購(gòu)物的最后一絲不舒適感已經(jīng)消失——連刷信用卡都不再需要。以前類(lèi)似的無(wú)現(xiàn)金購(gòu)物嘗試曾經(jīng)失敗過(guò)，例如索斯比與亞馬遜的合作不到一年就告吹，大概是由于消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)買(mǎi)仍有焦慮感。
如果下單購(gòu)買(mǎi)要變得再容易，那只能是只需心想“買(mǎi)吧，買(mǎi)吧”，交易就能完成。24小時(shí)過(guò)后，那臺(tái)你注定只會(huì)使用一次的制面包機(jī)，將被送到你家門(mén)口——大概是一架無(wú)人機(jī)運(yùn)來(lái)的。不過(guò)，全球信用危機(jī)才過(guò)去6年不到，輕松消費(fèi)的誘惑仍值得警惕。
