2014年6月起，一項新的消費者合同規(guī)定將正式在英國實施。新規(guī)規(guī)定經(jīng)拍賣銷售的物品除非購買者在購買前親眼看到實物，否則將有14天的“冷凍期”，“冷凍期”內(nèi)，藝術(shù)品購買者有權(quán)取消訂單并退還貨物。根據(jù)這一規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)拍賣等虛擬拍賣成交的藝術(shù)品都將有14天取消訂單的權(quán)利，這將使英國在線藝術(shù)品市場面臨嚴峻考驗。
歐盟法律規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)或賣家實體店購買的、購買前未經(jīng)購買者檢驗的物品，購買者已有權(quán)利取消購買，加之英國新規(guī)14天的“冷凍期”，讓英國藝術(shù)品市場陷入兩難。業(yè)內(nèi)人士認為，盡管新規(guī)進一步保護了消費者的權(quán)益，但同時也助長了不負責(zé)任的競拍行為，藝術(shù)品的退貨還會導(dǎo)致藝術(shù)品本身價值暴跌，讓藝術(shù)品拍賣商很難收回成本。
英國康斯坦丁坎農(nóng)律師事務(wù)所合伙人、藝術(shù)行業(yè)律師皮埃爾·瓦倫丁表示：“取消訂單的權(quán)利與藝術(shù)和古董拍賣是不相適應(yīng)的，新法規(guī)可能對網(wǎng)絡(luò)交易平臺上一些小裝飾物的銷售起作用，但它并不適用于高端藝術(shù)品。”
此外，新規(guī)還規(guī)定，除非拍賣被視為“公開進行”，否則銷售者必須在交易前提供他們自己的信息。因此，在線拍賣的拍賣者也許會被強制要求顯露他們的身份。瓦倫丁認為，新法規(guī)將深遠地影響到在線藝術(shù)品銷售市場，尤其對藝術(shù)品拍賣者和銷售者。