2014年6月起，一項新的消費者合同規(guī)定將正式在英國實施。新規(guī)規(guī)定經(jīng)拍賣銷售的物品除非購買者在購買前親眼看到實物，否則將有14天的“冷凍期”，“冷凍期”內(nèi)，藝術品購買者有權取消訂單并退還貨物。根據(jù)這一規(guī)定，通過網(wǎng)絡拍賣等虛擬拍賣成交的藝術品都將有14天取消訂單的權利，這將使英國在線藝術品市場面臨嚴峻考驗。
歐盟法律規(guī)定，通過網(wǎng)絡或賣家實體店購買的、購買前未經(jīng)購買者檢驗的物品，購買者已有權利取消購買，加之英國新規(guī)14天的“冷凍期”，讓英國藝術品市場陷入兩難。業(yè)內(nèi)人士認為，盡管新規(guī)進一步保護了消費者的權益，但同時也助長了不負責任的競拍行為，藝術品的退貨還會導致藝術品本身價值暴跌，讓藝術品拍賣商很難收回成本。
英國康斯坦丁坎農(nóng)律師事務所合伙人、藝術行業(yè)律師皮埃爾·瓦倫丁表示：“取消訂單的權利與藝術和古董拍賣是不相適應的，新法規(guī)可能對網(wǎng)絡交易平臺上一些小裝飾物的銷售起作用，但它并不適用于高端藝術品�！�
此外，新規(guī)還規(guī)定，除非拍賣被視為“公開進行”，否則銷售者必須在交易前提供他們自己的信息。因此，在線拍賣的拍賣者也許會被強制要求顯露他們的身份。瓦倫丁認為，新法規(guī)將深遠地影響到在線藝術品銷售市場，尤其對藝術品拍賣者和銷售者。