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2013普利司通全國(guó)車之翼待客技能賽落幕
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2013-11-21 作者：章雯 李洋 來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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日前，普利司通2013年度(第八屆)全國(guó)車之翼待客技能比賽在上海落幕。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)14年來，普利司通以“車之翼”為首的家族網(wǎng)絡(luò)體系日漸豐富。為打造高品質(zhì)終端服務(wù)渠道，普利司通不斷引進(jìn)集團(tuán)先進(jìn)的培訓(xùn)模式與體系，通過在無錫設(shè)立的普利司通中國(guó)培訓(xùn)中心，面向普利司通所有社內(nèi)員工、代理商、零售店等積極開展從理論知識(shí)到實(shí)際演練的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，力求在運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)等多層面打造全方位高品質(zhì)服務(wù)。以“車之翼”店鋪為例，從新店成立伊始，普利司通中國(guó)培訓(xùn)中心面向每一家店鋪的店長(zhǎng)、銷售員與技術(shù)員，長(zhǎng)期開展如店長(zhǎng)管理培訓(xùn)、商談力提升培訓(xùn)以及專業(yè)技能培訓(xùn)等各類培訓(xùn)，為車之翼的店鋪打造、人才培養(yǎng)以及培養(yǎng)客戶等方面提供強(qiáng)力支持。而每年定期舉行的普利司通全國(guó)車之翼待客技能比賽則為檢驗(yàn)常規(guī)培訓(xùn)效果提供了相互切磋和交流提升的平臺(tái)。
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