京華時(shí)報(bào)訊
信用卡掛失時(shí)都會(huì)收取20元至60元不等的掛失費(fèi)用，但如果又重新找到卡，這筆錢(qián)就白出了。記者日前從多家銀行獲悉，如果暫時(shí)找不到信用卡，可以采用“臨時(shí)凍結(jié)”功能（下稱(chēng)“臨凍”），既可保證資金安全，又可免除信用卡尋回后由于掛失而產(chǎn)生的損失。
多銀行提供臨凍
記者撥打各個(gè)銀行信用卡中心的客服熱線(xiàn)獲悉，目前，中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、興業(yè)銀行等多數(shù)銀行都開(kāi)通了臨時(shí)掛失或臨時(shí)凍結(jié)功能，如果持卡人出現(xiàn)信用卡暫時(shí)找不到的情況，可以先申請(qǐng)臨時(shí)掛失，一旦卡片找回，便可電話(huà)撤銷(xiāo)。
中國(guó)銀行信用卡中心客服表示，可以為客戶(hù)提供不限時(shí)間的“臨時(shí)掛失”服務(wù)，如果客戶(hù)找到卡片之后，本人撥打客服電話(huà)即可申請(qǐng)開(kāi)通。浦發(fā)銀行、光大銀行和興業(yè)銀行均表示可以“臨時(shí)凍結(jié)”，均無(wú)時(shí)間限制，找到卡后可以隨時(shí)解除凍結(jié)。
值得一提的是，目前廣發(fā)銀行和平安銀行推出了失卡保障的服務(wù)，廣發(fā)信用卡有一項(xiàng)全額掛失前48小時(shí)失卡保障服務(wù)，持卡人的信用卡丟失或失竊后，在掛失前48小時(shí)內(nèi)的被盜用損失可向銀行申請(qǐng)補(bǔ)償金，不包括需使用密碼的交易和網(wǎng)上交易、電郵、郵購(gòu)交易。平安銀行信用卡則提供掛失前72小時(shí)失卡保障的服務(wù)，但是只針對(duì)選擇“僅憑簽名”消費(fèi)方式，并未開(kāi)通“消費(fèi)憑密”功能的持卡人提供。
并非所有銀行皆可
也有一些銀行表示，凍結(jié)是有時(shí)間限制的，例如招商銀行客服表示，無(wú)論當(dāng)日何時(shí)打來(lái)電話(huà)申請(qǐng)臨時(shí)掛失，均只保留到第二日下午3點(diǎn)半為止，如果在此期間客戶(hù)沒(méi)有打來(lái)電話(huà)表示卡已找到，則自動(dòng)進(jìn)入正式掛失的狀態(tài)，并收取60元每卡的掛失費(fèi)用。中信銀行客服表示，該行為客戶(hù)提供24小時(shí)臨時(shí)凍結(jié)服務(wù)，如果24小時(shí)之內(nèi)客戶(hù)未致電客服中心，則默認(rèn)正式掛失，并收取40元的掛失費(fèi)用，但如果24小時(shí)之內(nèi)客戶(hù)致電客服中心申請(qǐng)延時(shí)凍結(jié)，最長(zhǎng)可以申請(qǐng)72小時(shí)凍結(jié)。
工商銀行信用卡客服表示，不提供臨時(shí)凍結(jié)或者臨時(shí)掛失的功能，如果希望信用卡停止交易功能只能選擇注銷(xiāo)信用卡，否則就只能掛失信用卡，一旦掛失，立即生效，并收取20元的掛失費(fèi)用。
臨凍不等于掛失
不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，臨時(shí)凍結(jié)功能并不等于掛失，臨時(shí)凍結(jié)期間發(fā)生的損失仍由持卡人自己承擔(dān)。事實(shí)上，因?yàn)榭蛻?hù)在臨時(shí)凍結(jié)后想要開(kāi)通信用卡使用功能，只需要撥打銀行客服電話(huà)即可，客服也只能通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)核對(duì)相關(guān)的信息資料來(lái)確認(rèn)是否本人，但如果有人知道客戶(hù)的所有信息，通過(guò)電話(huà)開(kāi)通信用卡使用功能，此時(shí)發(fā)生的交易銀行是不會(huì)承擔(dān)損失的，因此如果不能確認(rèn)信用卡可以找到，建議盡早掛失，防止不必要的損失。