餐飲業(yè)平均利潤(rùn)率不足8%，但承擔(dān)的刷卡手續(xù)費(fèi)率卻高達(dá)2%
“刷卡結(jié)賬的消費(fèi)者越來(lái)越多，我們付給銀行的刷卡費(fèi)用也越來(lái)越重。像我們這種小餐館本來(lái)利潤(rùn)就不高，現(xiàn)在要賺錢就更難了�！痹诒本┏�(yáng)區(qū)光華路上，經(jīng)營(yíng)著一家中檔餐館的王經(jīng)理表示，這幾年原材料、人工、房租等各項(xiàng)成本都在不斷上漲，餐館的利潤(rùn)率每年都在縮小，這2%的刷卡手續(xù)費(fèi)，已經(jīng)成為中小商家的沉重負(fù)擔(dān)。
王經(jīng)理告訴記者，埋單的客人差不多有一半選擇刷卡結(jié)賬，餐館平均每個(gè)月的流水有三四十萬(wàn)元，一年下來(lái)刷卡手續(xù)費(fèi)就要支付好幾萬(wàn)元，確實(shí)是一筆不小的開(kāi)支�！熬频暌�(guī)模大、營(yíng)業(yè)額高的商家，還有能力跟銀行談判，在費(fèi)率上得到一些優(yōu)惠，而中小餐館就很難享受到什么優(yōu)惠待遇了，負(fù)擔(dān)也就格外沉重�！�
而在隔壁一家小餐館里，店主金先生則堅(jiān)決表示店里不會(huì)安裝POS機(jī)。雖然安裝POS機(jī)能夠提升餐館服務(wù)，給客人帶來(lái)不少便利，但安裝費(fèi)用要店里出，客人刷卡的手續(xù)費(fèi)還是店里出，這成本增加可不是一點(diǎn)半點(diǎn)。“現(xiàn)在刷卡消費(fèi)越來(lái)越普遍，不安裝POS機(jī)肯定會(huì)失去很多商機(jī)，但安了POS機(jī)又會(huì)損失不少利潤(rùn)，這真的讓人很糾結(jié)�！苯鹣壬鸁o(wú)奈地說(shuō)。
據(jù)了解，在我國(guó)對(duì)銀行刷卡手續(xù)費(fèi)率的規(guī)定中，賓館、餐飲、娛樂(lè)、珠寶、金飾、工藝美術(shù)品類的商戶收費(fèi)水平最高，刷卡手續(xù)費(fèi)率為2%；零售業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)率在0.8%—1%，超市是0.5%；刷卡手續(xù)費(fèi)均由商戶承擔(dān)。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的分析數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月餐飲行業(yè)增速降到了近十年來(lái)的最低水平，全行業(yè)平均純利潤(rùn)率不足8%。如此低的利潤(rùn)水平，確實(shí)很難負(fù)擔(dān)2%的高額刷卡手續(xù)費(fèi)。記者在采訪中了解到，不少地方的餐館酒樓接辦婚宴、慶生等大宗生意，都不接受刷卡結(jié)賬，而是要顧客提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金，或拿著銀行卡到附近ATM機(jī)上提現(xiàn)付賬。
不僅是餐飲業(yè)叫苦不迭，百貨零售業(yè)的日子也步履維艱。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，目前超市行業(yè)平均刷卡消費(fèi)比例達(dá)35%，百貨、家電行業(yè)超過(guò)60%。手續(xù)費(fèi)支出占企業(yè)利潤(rùn)的比例越來(lái)越高，導(dǎo)致商家的經(jīng)營(yíng)成本每年遞增超過(guò)15%，利潤(rùn)水平逐年下滑。
商家不堪重負(fù)轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者無(wú)奈埋單
在北京工作的黃欣最近遇到了一件煩心事，自己在中關(guān)村鼎好電子商城購(gòu)買的筆記本電腦因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題要退貨，商家雖然答應(yīng)退款，但卻表示有20元的刷卡手續(xù)費(fèi)因?yàn)槭巧坛墙唤o銀行的，不能退�！懊髅鳑](méi)有買到東西卻要掏這筆錢，讓人很不舒服。”
黃欣說(shuō)。
在與商家交涉過(guò)程中，商家卻也表達(dá)了自己的苦衷：“客戶退貨生意沒(méi)成交，我們可以按照商品價(jià)格退款，但這手續(xù)費(fèi)的確不是我們收的，總不能讓我們賠錢吧。”這位經(jīng)營(yíng)者表示，按照規(guī)定銀行刷卡收費(fèi)應(yīng)該由商家負(fù)擔(dān)，但現(xiàn)在電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，本來(lái)賣一件貨利潤(rùn)也就幾十塊錢，再刨掉刷卡費(fèi)用幾乎掙不到什么錢，讓客戶負(fù)擔(dān)刷卡手續(xù)費(fèi)也是沒(méi)有辦法的事。
在北京東五環(huán)平房橋附近的幾家汽車4S店，記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者來(lái)這些店里購(gòu)車，如果刷兩張以上的銀行卡付費(fèi)，商家就會(huì)額外收取一筆幾十元的刷卡手續(xù)費(fèi)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，汽車店因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額較大，一般商家都會(huì)跟銀行協(xié)商，按照每張卡40元左右支付手續(xù)費(fèi)，具體看業(yè)務(wù)量和汽車店的議價(jià)能力。但如果刷卡次數(shù)多了，這筆手續(xù)費(fèi)也是不小的成本，所以一般汽車店會(huì)采取多刷卡多收費(fèi)的策略，讓消費(fèi)者盡量用支付現(xiàn)金等方式購(gòu)車。他所在的4S店每年賣出汽車在1000輛左右，如果每輛車都刷卡兩次，總費(fèi)用在10萬(wàn)元以上，對(duì)汽車店壓力不小。
支持中小企業(yè)發(fā)展，稅內(nèi)稅外負(fù)擔(dān)都要減
刷卡消費(fèi)具有便捷安全的特點(diǎn)，如今正在成為消費(fèi)者主流的支付方式。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，國(guó)內(nèi)銀行卡發(fā)卡量累計(jì)超過(guò)28.5億張，同比增長(zhǎng)18%。隨著銀行卡的普及，刷卡消費(fèi)額更是同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)40%。
面對(duì)這樣一個(gè)快速增長(zhǎng)的銀行卡消費(fèi)市場(chǎng)，不少中小商家呼吁，在目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩、企業(yè)利潤(rùn)下滑的情況下，應(yīng)當(dāng)盡快規(guī)范和降低銀行卡手續(xù)費(fèi)，幫助企業(yè)克服困難，進(jìn)一步減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。
財(cái)政部財(cái)科所所長(zhǎng)賈康認(rèn)為，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)和支持中小企業(yè)發(fā)展，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)之一。為此，國(guó)家實(shí)施了營(yíng)業(yè)稅改增值稅改革試點(diǎn)、提高小微企業(yè)營(yíng)業(yè)稅和增值稅起征點(diǎn)等一系列結(jié)構(gòu)性減稅措施，收到了明顯成效。然而，在減輕中小企業(yè)稅負(fù)的同時(shí)，還應(yīng)特別重視、努力減輕中小微企業(yè)的稅外負(fù)擔(dān)。
賈康說(shuō)，現(xiàn)在很多中小企業(yè)反映強(qiáng)烈的負(fù)擔(dān)問(wèn)題并不是稅內(nèi)的，而是稅外的。因此在結(jié)構(gòu)性減稅之外，必須要努力減少針對(duì)企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等不合理收費(fèi)，全面降低企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于像刷卡手續(xù)費(fèi)這類的費(fèi)用，隨著銀行卡發(fā)卡量和刷卡消費(fèi)額的快速增長(zhǎng)，金融機(jī)構(gòu)設(shè)備購(gòu)置、鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)成本已經(jīng)被大大攤薄，降低費(fèi)率合情合理。只有各方讓利切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，中小企業(yè)才能擁有一個(gè)良好的環(huán)境，不斷成長(zhǎng)壯大。