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近日，陽(yáng)光人壽對(duì)外發(fā)布2011年度理賠數(shù)據(jù)，該公司2011年度累計(jì)賠付總額達(dá)7558.1萬(wàn)元。其中，疾病身故賠付額占比39.3%，意外身故賠付額占比30%，重大疾病賠付額占比為26.7%，其他賠付額(醫(yī)療、殘疾)占比4%。累積賠案共計(jì)4410件，賠付金額在10萬(wàn)元以上(含10萬(wàn))的賠案累計(jì)有309件，所有給付案件全部在法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案。
據(jù)悉，2011年全年，該公司簡(jiǎn)易案件30分鐘內(nèi)結(jié)案率達(dá)到100%，一般案件97%以上3日內(nèi)結(jié)案，疑難案件92%可在15日內(nèi)結(jié)案，理賠服務(wù)客戶滿意度達(dá)92.09%。
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