蕪湖亞夏汽車股份有限公司是一家以乘用車銷售和綜合服務為主體,集乘用車銷售服務、裝潢、美容、配件銷售及維修、駕駛員培訓和保險經紀服務等業(yè)務于一體的股份制公司。
公司是安徽省最大的汽車經銷服務商之一、安徽省優(yōu)秀非公有制企業(yè)、全國十大明星汽車服務集團、全國和諧商業(yè)企業(yè)。公司在安徽汽車市場占有率位居前列,其中部分代理品牌如現(xiàn)代、別克、豐田等品牌客戶滿意度多次在大區(qū)中名列前位并獲得獎項。公司下屬的蕪湖駕校在2010年榮獲“安徽省十佳誠信駕!狈Q號。
截至目前,公司已投入運營的包括一汽奧迪、通用別克、一汽豐田、廣汽本田,東風本田、東風日產、北京現(xiàn)代等在內的品牌轎車銷售4S店30家,從乘用車銷售數量、銷售規(guī)模及乘用車后市場收入規(guī)模等競爭力指標來看,公司2009年在安徽省區(qū)域市場全部乘用車銷售服務企業(yè)的綜合排名位列前茅。
立足安徽 走向全國
公司業(yè)務包括乘用車整車銷售和后市場服務兩大領域,涵蓋乘用車銷售、汽車駕訓、乘用車維修、汽車用品、保險經紀、轎車二手車經銷、經紀、會員增值服務,各項業(yè)務形成互相促進、協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢,共同構成了乘用車銷售及綜合服務一體化的業(yè)務模式和完整的產業(yè)鏈條。
自成立之初,公司就制定了“立足安徽生存發(fā)展,逐步向華東、華中地區(qū)布局,并最終輻射全國”的戰(zhàn)略目標。經過多年的經營積累,公司在安徽汽車服務行業(yè)領域已經建立了從駕駛培訓至汽車消費,再至汽車修理、汽車裝潢、汽車保險、會員增值服務的一條龍循環(huán)經營模式,各項業(yè)務形成了互相促進、共同發(fā)展的良好態(tài)勢。在安徽省公司經營汽車銷售服務業(yè)務逾10年,在區(qū)域內擁有領先的市場地位、良好的品牌形象。
公司始終秉承“客戶第一”的經營理念,以“更親切、更周到、更細致、更精萃”的質量方針服務于廣大客戶,并根據客戶不斷變化的需求,建設了較為完善的汽車后市場服務體系。面對品牌乘用車市場新的機遇和挑戰(zhàn),公司確定了以“品牌乘用車產業(yè)”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,對現(xiàn)有產業(yè)按專業(yè)進行劃分和管理,大力發(fā)展汽車銷售服務板塊、金融保險板塊、汽車教育板塊、汽車產業(yè)鏈延伸板塊,努力實現(xiàn)“規(guī)模百億化、經營國際化、管理數字化、服務親情化”的宏偉目標。
乘用車后市場空間巨大
公司通過多年的發(fā)展積累,本著客戶第一的理念,不斷地推行全方位的營銷服務模式,目前已經積累近20萬份客戶檔案,兩萬個俱樂部VIP會員,同時現(xiàn)有的兩所駕校儲備了大量的潛在客戶資源。這些客戶資源中,有相當比例是具有較高消費能力和高忠誠度的中高端客戶。
在此基礎上,公司建立了相關的管理制度,并通過信息化及實施的第三方滿意度調查程序,建立了客戶關系管理體系,持續(xù)不斷地推進以客戶為中心的核心資源積累工作,從而幫助公司逐步實現(xiàn)從形象營銷向關系營銷的轉變,形成良好的品牌形象和口碑效應,促進公司各項業(yè)務的發(fā)展。
近年來,隨著我國國民經濟的持續(xù)快速增長,尤其是在我國加入世貿組織以后,乘用車銷售服務行業(yè)應對入世初期的各項挑戰(zhàn)和機遇,取得了國際矚目的快速發(fā)展。居民家庭人均可支配收入不斷增長,從而推動了我國乘用車需求連續(xù)保持兩位數增長速度。尤其是二三線城市的發(fā)展,更使得汽車消費需求出現(xiàn)快速釋放,從而帶動新車銷量增長。這對于汽車行業(yè)來說是一個新的發(fā)展機遇,行業(yè)的發(fā)展將為公司帶來充足的發(fā)展保障。