近日，62歲的岳先生遇到一件蹊蹺事，令他整晚整晚地睡不著覺(jué)：7月25日，他準(zhǔn)備把建行龍卡里的錢活期辦成定期。在銀行一查卡嚇了一跳，里面7萬(wàn)塊錢竟然少了兩萬(wàn)。岳先生這張卡五年來(lái)都沒(méi)用過(guò)一次，放在自己錢包里從不離身，“龍卡上的錢怎么沒(méi)了呢？”
卡不離身兩萬(wàn)塊錢蹊蹺消失
7月25日9時(shí)，岳先生趕早去位于西大街的建設(shè)銀行西大街支行營(yíng)業(yè)室，打算把卡里的7萬(wàn)塊錢轉(zhuǎn)成定期。營(yíng)業(yè)人員一查卡發(fā)現(xiàn)，哪里有7萬(wàn)塊錢啊，明明才5萬(wàn)多塊錢��！
岳先生清楚地記得，這卡是在2001年11月28日辦的，到2004年11月他往卡上存款1萬(wàn)多元，2006年5月8日遠(yuǎn)在深圳的女兒給他存了5萬(wàn)元錢，同年12月2日他自己又存進(jìn)去一萬(wàn)六千多塊錢。
如今卡里面至少有7萬(wàn)塊錢啊！營(yíng)業(yè)人員又幫忙查了一下，發(fā)現(xiàn)是在今年7月23日被取走了兩萬(wàn)。岳先生驚呆啦，因?yàn)檫@卡他一直帶在身上，僅2006年2月17日他從建行營(yíng)業(yè)室取過(guò)一筆款，至今根本沒(méi)取過(guò)錢��！岳先生趕緊找建行的相關(guān)負(fù)責(zé)人，幫忙打出一張明細(xì)。
異地跨行有人從柜員機(jī)取走錢
昨日岳先生出示了這張明細(xì)，記者發(fā)現(xiàn)，在今年7月23日，有人分七次取走了兩萬(wàn)塊錢，前六次分別是3000元錢，最后一次是2000元錢。取錢的地點(diǎn)標(biāo)明“銀行卡總中心”。銀行通過(guò)查詢得知，取錢的地兒是浙江寧波火車站附近的上海銀行寧波分行營(yíng)運(yùn)管理中心的柜員機(jī)。通過(guò)錄像發(fā)現(xiàn)，取錢的是一名男子。
聽(tīng)到這兒，岳先生再一次目瞪口呆。自己多年孤身一人，唯一的女兒住在深圳，近段時(shí)間又去了國(guó)外，“這取款的男子是誰(shuí)呢？”
起初建行認(rèn)為岳先生的銀行卡信息泄露，致使不法分子克隆了岳先生的卡。岳先生則表示，他的這張銀行卡就放在錢包里，“卡不離身啊，怎么可能被克隆呢！”岳先生說(shuō)：“我這張卡沒(méi)有經(jīng)常交易，沒(méi)有在商場(chǎng)消費(fèi)使用過(guò)，也沒(méi)有丟失或借他人使用。再說(shuō)，不法分子克隆卡一般都通過(guò)柜員機(jī)，我這張卡這么多年沒(méi)一次在柜員機(jī)上用過(guò)�！庇浾呖戳丝疵骷�(xì)，這張卡自2004年11月至今，僅有一次在建行營(yíng)業(yè)室取款的記錄和兩次存款的記錄，確實(shí)沒(méi)在柜員機(jī)上使用過(guò)。
銀行也覺(jué)得蹊蹺
昨日下午，記者聯(lián)系到建行西大街支行相關(guān)負(fù)責(zé)人，她表示，這事不僅岳先生感到蹊蹺，他們也感到不可思議。通過(guò)岳先生的明細(xì)他們也認(rèn)為，岳先生使用這張卡的頻率非常低。這位負(fù)責(zé)人還說(shuō)，經(jīng)查取款男子是在23日凌晨4點(diǎn)多取走了兩萬(wàn)塊錢。他們雖懷疑男子通過(guò)不法手段克隆了銀行卡，不過(guò)為什么在24日不法分子沒(méi)有繼續(xù)取錢呢，或者更早的時(shí)間沒(méi)有取錢呢？克隆卡的事情在多家銀行都發(fā)生過(guò)，但像岳先生這種情況還是比較特殊。
可損失的兩萬(wàn)塊錢誰(shuí)賠償呢？岳先生介紹，銀行叫他去報(bào)案，他去了青園街派出所和刑警中隊(duì)。民警認(rèn)為，不法分子作案的地方在寧波，他們不能異地立案，應(yīng)該到寧波報(bào)案。
銀行表示將向上級(jí)部門(mén)反映
岳先生認(rèn)為，自己人在石家莊，錢儲(chǔ)存在石家莊的建設(shè)銀行，被人異地跨行從柜員機(jī)中取走了兩萬(wàn)元，錢沒(méi)了建行應(yīng)該報(bào)案。但建行方面卻表示他們報(bào)案公安機(jī)關(guān)不受理。
如此一來(lái)，岳先生丟了錢，反倒無(wú)處“伸冤”，急得整晚整晚合不上眼。昨日下午，建行西大街支行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示今天就向上級(jí)部門(mén)反映此事，看看這種情況如何處理。
對(duì)于此事，律師王亞瓊認(rèn)為，銀行有保護(hù)儲(chǔ)戶錢財(cái)安全的義務(wù)。遇到以上這種蹊蹺事，銀行應(yīng)該協(xié)調(diào)相關(guān)方面查清事實(shí)真相。如果銀行不做相關(guān)處理，儲(chǔ)戶可以起訴銀行。