在全民理財時代，名目繁多的理財方式和投資途徑背后可能暗藏著華麗的陷阱。筆者總結(jié)了八個理財領(lǐng)域侵犯消費者權(quán)益的典型案例，揭露多種陷阱。
典型案例1 網(wǎng)銀頻繁遭遇被盜
前不久，近5萬名中國銀行網(wǎng)銀用戶被短信要求登錄進(jìn)行升級，而中國銀行真實網(wǎng)址為www.boc.cn，不少用戶因誤登釣魚網(wǎng)站被盜取大量現(xiàn)金。
點評：目前多數(shù)銀行網(wǎng)銀已加入新的安全保護(hù)功能，但重要的還是客戶自身要謹(jǐn)防個人信息被盜，包括卡號、賬號、密碼、動態(tài)口令碼等。盡量手動輸入正確網(wǎng)址。
典型案例2 基金公司偷改分紅條款
2009年，南方穩(wěn)健貳號基金的基金份額持有人袁近秋提出，該基金不顧申請人明確選定“現(xiàn)金分紅”這種紅利分配方式的意愿，擅自將申請人應(yīng)分得的紅利進(jìn)行再投資，給申請人造成了經(jīng)濟(jì)損失。
點評：投資者需要現(xiàn)金，完全可以不依靠基金分紅的方式來實施，可以直接贖回一部分基金份額就可以做到，但如果合同遭篡改，就難以實現(xiàn)，所以投資者應(yīng)該隨時關(guān)注分紅等情況。
典型案例3 銀行理財產(chǎn)品收益夸�？�
宋女士于2007年12月21日在中信銀行一分行購買名為“中信理財之藍(lán)籌計劃2號”的理財產(chǎn)品，產(chǎn)品編號為P07C80101，該產(chǎn)品期限兩年，產(chǎn)品到期后收益虧損4.51%。投訴人宋女士認(rèn)為該產(chǎn)品存在夸大收益等違規(guī)行為，產(chǎn)品說明書上募集資金為20億元，實際運(yùn)作金額卻為30多億元，運(yùn)作一個月時就現(xiàn)近10%的虧損。
點評：理財產(chǎn)品“夸大收益”、“規(guī)避風(fēng)險”的營銷方式多有發(fā)生，目前，除了申購新股外，銀監(jiān)會已叫停銀行其他涉股理財產(chǎn)品。不要單純依據(jù)收益高低選擇購買產(chǎn)品，一定要看清產(chǎn)品說明書中是否已注明產(chǎn)品屬高風(fēng)險。
典型案例4 黃金T+D被銀行強(qiáng)行平倉
去年，國際金價大漲，各銀行紛紛推出黃金T+D業(yè)務(wù)。8月31日，因上交所黃金延期品種價格劇烈波動，從開盤的271.90元漲至289.32元，致使民生銀行交易系統(tǒng)對保證金不足的客戶自動平倉。這一“強(qiáng)平”事件，令眾多投資者損失慘重。
點評：這分明顯示出客戶在金融環(huán)境中實為弱勢群體。對投資者來說，良好心態(tài)才是“炒金”關(guān)鍵。
典型案例5 銀行理財產(chǎn)品變保險
去年4月，肖女士60歲的老母親帶積蓄去建行存錢，當(dāng)時，一工作人員建議買一款期限3年的理財產(chǎn)品，只要將錢存滿3年，就會得到高額分紅。1年后，該工作人員來提醒續(xù)保，肖女士的母親才了解到自己購買了3份新華人壽的紅雙喜新C款兩全保險（分紅型），如果不續(xù)保，就扣除30%的退保費。
點評：誤導(dǎo)銷售不時發(fā)生，提醒銀行客戶，在購買理財產(chǎn)品時一定要認(rèn)真了解產(chǎn)品，閱讀細(xì)則條款，當(dāng)面咨詢。
典型案例6 舊車保險賣出新車價
“我在上車險時，并沒有人主動告訴我車損險是按新車購置價定保的�！避囍鳁钕壬鷳崙嵉乇硎荆囎娱_了好幾年，已經(jīng)舊了，可車損險卻一直都是按新車購置價計算。
點評：如果保險公司在承保時按新車收取保費，出險后也應(yīng)按新車的價格來理賠才算合理。但是，車輛實際發(fā)生全損后按照車的實際價值賠付，這顯然有失公平。多方專家建議完善車險細(xì)則，加強(qiáng)行政監(jiān)管，遵循適度向消費者傾斜的理念。
典型案例7 基金老鼠倉事件
國海富蘭克林也因MSN聊天記錄被曝出老鼠倉事件，同時深陷這次MSN旋渦的還有申萬巴黎基金。雖然國富中國收益基金原基金經(jīng)理黃林被立案調(diào)查，而該公司卻表示這與公司經(jīng)營無關(guān)，留下的老鼠倉也只能由基民承擔(dān)。
點評：基民可通過法律途徑解決。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，基金公司、托管銀行和基金經(jīng)理應(yīng)負(fù)有直接責(zé)任，基金公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理、督察長、獨立董事均要負(fù)間接責(zé)任。
典型案例8 外資銀行理財讓投資者巨虧
2007年9月，易女士看到東亞銀行某支行在某報紙刊登的理財產(chǎn)品“利財通1號”廣告，廣告內(nèi)容是緊跟“港股直通車”，事實上“港股直通車”根本未獲批準(zhǔn)。出于對銀行的信任，在銀行沒有出示合同的重要部件能體現(xiàn)高風(fēng)險非保本的“條款與章節(jié)”下，易女士簽字表示閱讀并購買。
點評：掛鉤股票的理財產(chǎn)品從來就是高風(fēng)險，銷售人員沒有提示風(fēng)險，造成投資者被誤導(dǎo)，責(zé)任難卸。