如今由于買(mǎi)房等需要，不少市民都有過(guò)去銀行打印個(gè)人收入明細(xì)或者貸款還款明細(xì)的經(jīng)歷，不過(guò)打印明細(xì)可沒(méi)有免費(fèi)的午餐。報(bào)載，廣東一位李先生帶著儲(chǔ)蓄卡前往東莞銀行港口路支行，欲打印最近幾年來(lái)的賬戶(hù)交易明細(xì)。柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員明確告知他，打印最近一年內(nèi)的明細(xì)，銀行不收取任何費(fèi)用，但是一年以上的則要按月收費(fèi)，一個(gè)月收20元，也就是說(shuō)，要打兩年以上的賬戶(hù)明細(xì)，至少要交480元錢(qián)。
這年頭，信息就是金錢(qián)，既然儲(chǔ)戶(hù)向銀行索要相關(guān)信息，當(dāng)然也不能“不付信息費(fèi)”，更何況，無(wú)論是銀行服務(wù)人員的薪資，還是打印交易明細(xì)的耗材，銀行為儲(chǔ)戶(hù)提供明細(xì)賬單，還真是不無(wú)成本。這個(gè)時(shí)候，打印明細(xì)賬單的儲(chǔ)戶(hù)，更是沒(méi)有吃“免費(fèi)午餐”的道理。
事實(shí)上，銀行收取的打印賬單費(fèi)，也絕非信口開(kāi)河，想收就收，君不見(jiàn)，超出一年的賬單按20元每月收取這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)早已在相關(guān)部門(mén)備案。既然有了物價(jià)部門(mén)的正式批準(zhǔn)，這打印賬單費(fèi)收起來(lái)更是可以毫不含糊。
然而，按理來(lái)說(shuō)，確保儲(chǔ)戶(hù)對(duì)于賬戶(hù)的充分知情權(quán)，本是銀行的基本義務(wù)，從這個(gè)角度來(lái)看，向儲(chǔ)戶(hù)攬儲(chǔ)，儲(chǔ)戶(hù)對(duì)其賬戶(hù)交易信息的知情權(quán)都要付費(fèi)才能獲得，銀行的這個(gè)成本意識(shí)顯然來(lái)得有些不是時(shí)候。恰恰相反，盡管銀行如今提供了賬戶(hù)電子查詢(xún)服務(wù)，但是，儲(chǔ)戶(hù)究竟需要怎樣的賬戶(hù)公開(kāi)信息，其實(shí)并不能由銀行單方面說(shuō)了算。正如信用卡客戶(hù)的交易信息銀行方面有義務(wù)提供紙質(zhì)通知一樣，只要儲(chǔ)戶(hù)有賬戶(hù)查詢(xún)的需求，至于以怎樣的方式，也同樣應(yīng)該是儲(chǔ)戶(hù)的權(quán)利。不難設(shè)想的是，既然今天打印賬戶(hù)信息可以收費(fèi)不商量，明天的電子查詢(xún)恐怕也同樣難免會(huì)想收就收，存進(jìn)去的錢(qián)還能不能原原本本取出來(lái)，也絕非杞人憂(yōu)天。假如儲(chǔ)戶(hù)連賬戶(hù)信息的獲取都要支付如此高昂的成本，連知情權(quán)都難保的儲(chǔ)戶(hù)，賬戶(hù)安全其實(shí)更加堪憂(yōu)。
當(dāng)然，銀行收費(fèi)之所以可以如此有恃無(wú)恐，甚至連最起碼的義務(wù)都敢于張口收費(fèi)，歸根結(jié)底還是與銀行業(yè)的相對(duì)壟斷有關(guān)，既能增收，還能用收費(fèi)門(mén)檻減少工作量，如此沒(méi)事兒，何樂(lè)而不為呢，至于“服務(wù)”二字則早已在九霄云外了。