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| 中企進(jìn)軍英國(guó)市場(chǎng)需邁四道“坎” |
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| 獨(dú)立機(jī)構(gòu)對(duì)議員、企業(yè)和媒體高管調(diào)查結(jié)果 |
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| 2009-12-01 作者:本報(bào)駐倫敦記者 郭瑞 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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曠日持久的全球金融危機(jī)減緩了中國(guó)企業(yè)向英國(guó)大量出口商品的勢(shì)頭，也給它們到英國(guó)投資和尋找商機(jī)提供了機(jī)遇和動(dòng)力。不過(guò)，英國(guó)勞勝多德公關(guān)公司最近委托獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)Populus進(jìn)行的調(diào)查顯示，英國(guó)議員、企業(yè)高管和媒體負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為，由于“中國(guó)品牌在英國(guó)的認(rèn)知度不高”、“中英兩國(guó)從商方式存在差異”、“中國(guó)企業(yè)缺乏對(duì)西方營(yíng)銷(xiāo)方式的了解”以及“缺乏對(duì)西方市場(chǎng)的了解”，它們要成功進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)并站穩(wěn)腳跟并非易事，必須努力邁過(guò)這四道“坎”。
總體來(lái)說(shuō)，英國(guó)精英人士大都看好中英經(jīng)貿(mào)合作的前景。接受調(diào)查的議員認(rèn)為，中國(guó)在未來(lái)五年內(nèi)將以微弱優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝美國(guó)，成為英國(guó)最重要的貿(mào)易伙伴。但包括倫敦金融城、大型公司集團(tuán)和媒體的高層人士則認(rèn)為，英國(guó)最重要的貿(mào)易伙伴仍非美國(guó)莫屬，盡管中國(guó)的地位在不斷上升，但它仍只能暫時(shí)屈居次席。
調(diào)查結(jié)果同時(shí)也給中國(guó)企業(yè)敲響了警鐘。雖然中國(guó)的重要地位得到普遍認(rèn)同，但受訪者一致認(rèn)為，該國(guó)企業(yè)要進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)仍將面臨重重困難。87%的企業(yè)和媒體高管把“中國(guó)品牌在英國(guó)的認(rèn)知度不高”視為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)的障礙之一，89%的議員持同樣的觀點(diǎn)。勞勝多德公司負(fù)責(zé)人喬安娜·多德指出：“從調(diào)查結(jié)果不難看出，中國(guó)公司和品牌要想在英國(guó)市場(chǎng)取得成功，就必須重新考慮對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的設(shè)想和期待，不要低估了立足英國(guó)市場(chǎng)將會(huì)面臨的一些潛在問(wèn)題�！�
兩年前，西方媒體曾對(duì)中國(guó)產(chǎn)商品進(jìn)行了連篇累牘的負(fù)面報(bào)道，喬安娜·多德當(dāng)時(shí)就表示，了解海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售和品牌溝通渠道是很多中國(guó)企業(yè)在英國(guó)面臨的主要困難。它們應(yīng)該花大力氣研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，更有目的地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，只有這樣才能更好地進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)。另外，中英企業(yè)在對(duì)“品牌”的認(rèn)識(shí)上有著不同的理解。英國(guó)企業(yè)清楚地知道一個(gè)好的品牌是需要持續(xù)培植的，一次性的活動(dòng)，如啟動(dòng)儀式等并不能達(dá)到滿意的效果。
最近的這次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，90%的受訪英國(guó)議員認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)所面臨的更大挑戰(zhàn)是中英兩國(guó)從商方式的差異，持此觀點(diǎn)的企業(yè)和媒體高管占到83%。
在“中國(guó)企業(yè)缺乏對(duì)西方營(yíng)銷(xiāo)方式的了解”和“缺乏對(duì)西方市場(chǎng)的了解”這兩項(xiàng)調(diào)查中，企業(yè)和媒體高管都認(rèn)為，前者對(duì)中國(guó)公司進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)所造成的阻礙更大。值得一提的是，從事媒體和交流工作的人士普遍認(rèn)為，“缺乏對(duì)西方營(yíng)銷(xiāo)方式的了解”和“中國(guó)品牌在英國(guó)的認(rèn)知度不高”更可能成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍英國(guó)市場(chǎng)的絆腳石。
除了議員和企業(yè)、媒體高管等精英人士之外，Populus也對(duì)普通英國(guó)民眾進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容之一是“你對(duì)不同國(guó)家的熱情以及關(guān)注程度”，要求受眾按熱情度從低到高的順序打分。在這項(xiàng)百分制的調(diào)查中，中國(guó)的得分為38分，位列美國(guó)(53)和法國(guó)(48)之后，略高于俄羅斯。
在關(guān)于中國(guó)商品質(zhì)量的調(diào)查中，45%的英國(guó)人認(rèn)為，中國(guó)生產(chǎn)的商品質(zhì)量不及英國(guó)，持此態(tài)度的年長(zhǎng)者明顯多于年輕人。在55到64歲和65歲以上的兩類(lèi)人群中，分別有60%和56%的人認(rèn)為中國(guó)產(chǎn)品比英國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量差；而在18至24歲和25至34歲兩個(gè)年齡層的受訪者中，持此態(tài)度的比率分別為33%和32%。
喬安娜·多德對(duì)此評(píng)論道，公眾對(duì)商品質(zhì)量的看法在很大程度上影響商品的銷(xiāo)售量，因此，質(zhì)量問(wèn)題不容忽視，中國(guó)企業(yè)尤其需要重視這些數(shù)據(jù)。解決問(wèn)題的出路之一就是為中國(guó)的商品創(chuàng)立品牌，而不是力圖保住“世界工廠”的地位。她強(qiáng)調(diào)，中國(guó)公司更應(yīng)該做的是從各方面加強(qiáng)中英間的交流與溝通，從而提高品牌知名度。 |
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