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上訪人成了市長“聯(lián)絡員”
    2008-07-18    新華社記者:方益波    來源:經(jīng)濟參考報
  杭州市南星街道水澄橋社區(qū)居民何福根大伯沒有想到,找市長反映問題,居然被當場聘為市長的信訪聯(lián)絡員。
  7月16日上午,杭州市市長蔡奇帶領副市長、市長助理等一行人,來到上城區(qū)下訪接待群眾。
  何福根大伯退休后到社區(qū)幫忙,還是街道護警隊的成員,護警隊員們在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)了一處隱患�!爸泻铀菢蛏鐓^(qū)這段有500米沒有設護欄,經(jīng)常有居民下到河里洗洗涮涮,不僅嚴重影響水質,而且很不安全,今年5月就有一個小男孩溺水身亡了。”何大伯說。
  護警隊曾立過不要擅自下河的警示牌,但是被居民拆了。“不少人說我‘吃得不多、管得太多’,屬于太要管閑事的”,何大伯對市長說,雖然遭遇不理解,但是為了大家伙兒能有一個安全優(yōu)美的生活環(huán)境,他還是要和市長說說,希望政府把那500米的護欄給補上。
  “什么叫閑事?沒人管的事就是閑事!今天這個護欄的事情就是管閑事管出來的。這種事情本來應該是政府部門先管好的,但是有些事情我們沒能考慮周全,就需要群眾多管管,基層干部多管管�!辈唐媸虚L表示,他支持何福根“管閑事”�!拔乙兄x那些管閑事的人。杭州如果多幾個‘福根’,很多事情就能在基層得到及時解決�!庇嘘P部門表示,護欄工程會盡快實施完成。
  蔡奇當場聘請何福根為他的信訪聯(lián)絡員�!坝星闆r你先跟社區(qū)和區(qū)里反映,基層解決不了你可以直接給我寫信。”
  他還要求副市長們和各區(qū)、縣、市政府負責人要盡快建立自己的信訪聯(lián)絡員隊伍,就在一些“愛管閑事”的市民和上訪戶中隨機抽取。
  蔡奇在接訪現(xiàn)場動情地說:“群眾反映的一些問題,從政府來看也許只是管理層面上的小事情,但對群眾來說,解決不了或者解決得不好,就會影響到基本生活,影響到生活品質,這就是大事。”
  羊血弄和岳王新村居民要求安裝管道煤氣、章公吾家辦理公房租賃證……對有些比較清楚的問題,市長當場拍板,相關部門當場表態(tài),立刻動手,限期解決。每接待完一撥來訪群眾,蔡奇都與他們握手告別。在接待時間已經(jīng)結束之后,蔡奇又臨時提出,多增加接待一組來訪群眾。
  “信訪接待不能握握手、發(fā)發(fā)牢騷就完事了”,蔡奇對身邊的干部們說:“要通過接訪,讓老百姓感受到找黨委政府是能解決問題的,黨委政府是能夠信任的�!�
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