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| 2008-05-16 作者:王賞由 來源:經(jīng)濟參考報 |
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管理必須為未來而工作，而不是為過去或當下而工作。未來有兩種：一種是企業(yè)的未來，另一種是社會的未來�！ �
前一種“企業(yè)的未來”，是虛假的未來，因為它是企業(yè)主觀臆想或假設出來的未來。曾經(jīng)流行一時的企業(yè)戰(zhàn)略就是典型的“假設未來”的產(chǎn)物，它的荒唐之處在于：不僅假設了未來是企業(yè)所設想的模樣，甚至是以企業(yè)假設的未來抵御真實的社會未來。雖然不排除未來可能就是企業(yè)所假設的模樣，但也有可能與企業(yè)假設的未來大相徑庭。因此，企業(yè)戰(zhàn)略帶有那么點賭徒的味道，但企業(yè)管理卻從來都不是賭博式的管理。
后一種“社會的未來”，才是真實發(fā)生的未來，它不僅是實時的而且是多樣的。于是，有人認為企業(yè)的未來應該順從社會的未來，并把它稱之為“適應性戰(zhàn)略”�？墒聦嵣希^的適應性只能令企業(yè)更加糊涂，因為企業(yè)總是擁有一定量的資本或資源的，一旦為了社會的變化而拋棄原有的戰(zhàn)略或產(chǎn)品，只能是留下一大堆無用的沉默資本。更何況企業(yè)戰(zhàn)略改變之后并不代表著可以一勞永逸，當社會發(fā)生再次變化時企業(yè)是否也要再次跟著發(fā)生變化？無疑，這將是一個令企業(yè)疲憊不堪的惡性循環(huán)，而社會的變化則是越來越快、越來越難以琢磨。那么，創(chuàng)造性的管理應該從哪里入手？毫無疑問，你只能從企業(yè)組織之外的社會著手，因為社會生活既是好產(chǎn)品誕生的源頭，也是好產(chǎn)品必須接受檢驗的結(jié)果驗證。我們常常說企業(yè)組織的外部世界就是一個顧客的世界，而所謂的“顧客的世界”其實就是一個“生活方式的世界”。當一群顧客茫然不知所措時，會無意識地跟隨當下的或未來的生活方式，雖然我們常常說這是品牌的力量在發(fā)揮作用，事實上，品牌的力量就是生活方式的力量。當一種生活方式不再流行或是衰落時，它所代表的產(chǎn)品或品牌也會隨之衰落或消失。因此，創(chuàng)造性的管理，從創(chuàng)造一種生活方式開始，而創(chuàng)造一種生活方式則絕不是極少數(shù)的管理者或科技人員的事。當下，管理體制正在發(fā)生著某種悄悄地變化，這其中，就包含了全員持股、團隊合作等新的形式。但管理體制的變化并不等于創(chuàng)造力管理會應運而生，因為它涉及到“如何管理”等等一系列的管理問題，而如何解放個體的創(chuàng)造力才是管理問題中關鍵的關鍵。
創(chuàng)造力管理的基石是知識，因為只有“知識”才使你的愿望或理想夢想成真。當然，一般來說，知識只是一定的專業(yè)技術或技能，而技術或技能只能是在一種生活方式的想象下才會發(fā)生作用，從這個意義來說，“想象力”比技術或技能更重要。總的來說，“創(chuàng)造力”的管理，大概是這樣一種模樣：1.管理必須是面向未來的，而未來既不是假設的、也不是適應的，而只能通過“創(chuàng)造”來實現(xiàn)。2.“創(chuàng)造”當然是個體的、而不是組織的，它意味著管理是大多數(shù)人的管理，而大多數(shù)人的管理則只能是個體的自我管理。3.“創(chuàng)造”既不是技術性的、也不是發(fā)明性的，它的實質(zhì)是發(fā)現(xiàn)、改變或創(chuàng)造整個社會的生活方式，而創(chuàng)造生活方式則需要沿著相反的路徑(發(fā)現(xiàn)不合理的生活方式)來實現(xiàn)。4.雖然創(chuàng)造是屬于個體的，但對于創(chuàng)造的成果管理卻屬于組織管理的范疇，而成果的管理既不能用利潤來判斷，也不能用產(chǎn)值來衡量，只能用價值觀和貢獻率來判斷。 |
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